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Transparencia y acceso a la información pública Transparencia y acceso a la información pública

Transparencia y acceso a la información pública

Ícono con forma de mano con un ojo.

Rendición de cuentas

Ícono con forma de documento con lupa.

Prácticas de transparencia en EPM

Ícono con forma de tablet con un ojo.

Canal de contacto transparente

Ícono con forma de documento con una mano señalando.

Apertura informativa en época electoral

Ícono con forma de carpeta con documentos y una hoja verde.

Informe de sostenibilidad


  1. Institucional
  2. Transparencia y acceso a la información pública

¿Qué vas a encontrar en transparencia?

Encontrarás información de las diferentes prácticas de transparencia en la gestión que realiza EPM, de acuerdo a la ley 1712 del año 2014 y a la resolución 1519 del año 2020 y en atención al cumplimiento e implementación del índice de transparencia. 


1.1 Misión, visión, funciones y deberes
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Conoce más sobre el Direccionamiento estratégico de EPM

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Conoce las Funciones y deberes de los trabajadores de EPM


1.2 Estructura orgánica - Organigrama
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Estructura administrativa vigente de EPM | Publicado el 28 de febrero de 2025 |


1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos
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Conoce los Procesos y procedimientos al interior de EPM


1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.
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Conoce los canales de atención al público de EPM


1.5 Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
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Consulta información de servidores públicos, empleados y contratistas - SIGEP

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Conoce el Listado de miembros de Junta directiva de EPM

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Conoce el Listado de miembros principales de la Alta Gerencia de EPM


1.6 Directorio de entidades
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Conoce el Directorio de entidades que integran el sector/rama de EPM


1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
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Conoce el Listado de gremios asociados con EPM


1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
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En validación


1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas
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Conoce los Procesos y procedimientos al interior de EPM


1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado
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Registra tu PQRS

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Conoce los mecanismos para mejorar la atención al ciudadano


1.11 Calendario de actividades y eventos
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Consulta los eventos relacionados con EPM

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Conoce el Calendario de actividades y eventos para proveedores y contratistas


1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público
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Conoce las últimas Noticias y novedades de EPM


1.13 Entes y autoridades que lo vigilan
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Conoce los Entes y autoridades que vigilan a EPM

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Conoce los Mecanismos de control de EPM


1.14 Publicación de hojas de vida
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Consulta las hojas de vida de los trabajadores de EPM


1.15 Informes Gobierno Digital
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Informe de usabilidad

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Certificación de uso de Lenguaje Claro

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Cumplimiento del Anexo 1 Resolución 1519 del año 2020

2.1 Normativa de la entidad o autoridad
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Leyes y Normativa aplicable

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Decreto Único Reglamentario

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Vínculo al Diario o Gaceta Oficial

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Políticas de EPM

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Conoce las Normas asociadas a la Contratación


2.2 Búsqueda de normas
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Acceso al Sistema Único de Información Normativa – SUIN


2.3 Proyectos de normas para comentarios
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Accede al espacio de Participación Ciudadana de EPM


2.4 Otras normativas de EPM
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Conoce el Aviso de privacidad y política de datos personales de EPM

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Conoce los Términos y condiciones del sitio web de EPM

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Accede a las Políticas y lineamientos sectoriales de EPM

3.1 Plan Anual de Adquisiciones
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Conoce el Plan anual de contratación y cómo contratar con EPM


3.2 Publicación de la información contractual y ejecución contractual
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Conoce el Sistema de contratación EPM Te cuento

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Plan de Compras Anual: Contratos, Adquisiciones y Plazos de cumplimiento contractual

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Conoce los informes de contratación de Grupo EPM

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Conoce los Contratos de prestación de servicios con personas naturales de EPM para 2021


3.3 Manual de contratación, adquisición y/o compras
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Conoce la Normativa de contratación de EPM

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Conoce el Manual de conducta para proveedores y contratistas de EPM


3.4 Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo
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Conoce la Guía Metodológica para la Evaluación del Desempeño de Contratistas

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Conoce las Condiciones Generales Contratación Bienes y Servicios

4.1 Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión
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Conoce el histórico presupuestal asignado para EPM

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Conoce la Información financiera de EPM


4.2 Ejecución presupuestal
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Conoce el histórico presupuestal asignado para EPM


4.3 Plan de Acción
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Conoce el histórico de los planes de acción de EPM


4.4 Proyectos de Inversión
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Conoce el Plan de inversiones y expansión para el servicio de energía

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Conoce los Proyectos en el territorio


4.5 Informes de empalme.
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Conoce el empalme de la nueva administración de EPM


4.6 Información pública y/o relevante.
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Conoce la información relevante de EPM


4.7 Informes de gestión, evaluación y auditoría
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Conoce los distintos informes de EPM


4.8 Informes de la Oficina de Control Interno
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Conoce los distintos informes de EPM


4.9 Informe sobre Defensa Pública y Prevención del Daño Antijurídico
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Próximamente


4.10 - Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos
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Ver informes de estadistiticas de atención

5.1. Trámites (Normativa, proceso, costos y formatos o formularios)
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Conoce los Trámites y servicios de EPM

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Conoce la Normatividad asociada a los trámites y servicios de EPM

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Conoce el Instructivo de Atención Clientes con Modalidad a Distancia

6.1 Explora las secciones del menú Participa de EPM
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Diagnóstico de necesidades e identificación de problemas

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Planeación y presupuesto participativo

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Consulta ciudadana

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Colaboración e innovación abierta

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Rendición de cuentas

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Control social

7.1 Instrumentos de gestión de la información
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Registro de activos de información

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Índice de información clasificada y reservada

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Esquemas de publicación de información

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Programa gestión documental

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Tablas de retención documental

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Acto administrativo con los costos de reproducción de información pública

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Plan Institucional de Archivos - PINAR 2019 - 2024

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Plan institucional de archivo 2025 – 2027

Icono que representa un archivo en formato PDF

SIC-Plan de Conservación Documental

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SIC-Plan de Preservación Digital

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Acuerdo N° 006: Aprobación de las Tablas de Retención Documental de EPM y Sapiencia.

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Modelo de Requisitos para la Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo (MOREQ)

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Cuadro de Clasificación Documental

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Oficio Consejo Departamental de Archivos de Antioquia - Convalidación TVD EPM

Icono que representa un archivo en formato PDF

Certificado Convalidación TVD EPM

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Reportes de solicitudes de acceso a la información


7.2 Portal de datos abiertos del estado
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Accede a la sección del Portal de datos abiertos de EPM

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Accede a nuestra encuesta de satisfacción sobre el portal de Datos abiertos de EPM


7.3 Datos de interés para nuestros usuarios
Ícono de archivo en formato Excel (XLS)

Unidad de Recarga Vehicular – Carga Pública EPM

Ícono de archivo en formato Excel (XLS)

Conoce los Subsidios y contribuciones para el servicio de gas de este mes

8.1 Información para niños, niñas y adolescentes
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Conoce más sobre Cuidamundos EPM

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Conoce más sobre Innóvate EPM


8.2 Información para Mujeres
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Próximamente EPM publicará la información para mujeres


8.3 Información de interés para la comunidad
Icono ojo

Conoce más sobre En comunidad

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Conoce más sobre Fomento Forestal

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Conoce las Alianzas para el desarrollo en EPM


8.4 Información sobre comunidades indígenas
Icono que representa un archivo en formato PDF

Conoce la Guía de relacionamiento con comunidades étnicas

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Conoce las acciones llevada a cabo por EPM con comunidades indígenas


8.5 Información de interés para emprendedores
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Conoce el programa Ventures EPM

9.1 Tarifas para Servicios Públicos
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Conoce las Tarifas de Agua para EPM

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Conoce las Tarifas de Energía para EPM

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Conoce las Tarifas de Gas para EPM


9.2 Indicadores de calidad de Servicios Públicos
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Conoce los Indicadores de calidad del Agua para EPM

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Conoce los Indicadores de calidad de la Energía para EPM

Los sujetos obligados a publicar información tributaria son las entidades territoriales locales, es decir, los Municipios y Distritos, quienes de acuerdo con el anexo 2 de la resolución 1519 del año 2020, deben publicar en su sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública los procesos de recaudo de rentas locales y las tarifas de liquidación de impuesto de industria y comercio.

EPM es una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden municipal por Acuerdo 069 del 10 de diciembre del año 1997 del Concejo de Medellín, de tal manera que, es una entidad descentralizada del orden territorial y por ende no está llamada a cumplir con la obligación previamente expuesta, pues no se trata de una entidad territorial local. 

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Caracterización de usuarios

12.1 Plan Estratégico TI de EPM
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Conoce el PETI 2024

13.1 Información sobre Ciberseguridad
Icono que representa un archivo en formato PDF

Conoce la Estrategia de ciberseguridad de EPM

Icono que representa un archivo en formato PDF

Conoce el Manual Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y Ciberseguridad

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Conoce la Configuración del SPF en el servidor de correo electrónico de EPM

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Oficina principal: Edificio EPM

Carrera 58 # 42 - 125 Medellín, Colombia. Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua

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