Información de contacto

Ciudad de Medellín, dentro de las instalaciones del Hospital Pablo Tobón Uribe.

Dirección: Calle 78 B No. 69 - 240, primer piso.

Contamos con cuatro (4) centros médicos ubicados en las centrales hidroeléctricas de Guatapé, Playas, Guadalupe y Porce II.

Atención en taquillas: lunes a sábado de 7:00 a.m. hasta 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. hasta 1:00 p.m.

Atención oficinas: lunes a viernes de 7:00 a.m. hasta 4:00 p.m.

Atención citas médicas: lunes a viernes de 6:30 a.m. hasta 7:00 p.m. y sábados de 6:30 a.m. hasta 1:00 p.m.

Atención enfermería: lunes a viernes 7:00a.m. hasta 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

Canales de contacto

Área	Teléfono	Correo	Horarios de atención presencial
Afiliaciones	604 3808080 ext. 7272	dep5170@epm.com.co	Lunes, miércoles y jueves de 7:00 a.m. hasta las 12:00 p.m.
Facturación	604 3807211	pensionados@epm.com.co	Lunes a viernes de 7:00 a.m. hasta las 11:00 a.m. y de 1:00 p.m. hasta las 4:00 p.m.
Odontología	604 3801047 - 604 3807249	(No tiene buzón propio)	Lunes a viernes 7:00 a.m. hasta 6:00 p.m. Sábados de 7:00 a.m. hasta 1:00 p.m.
Farmacia Grupo Afín sede Servicio Médico	WhatsApp Gabot grupo afín: 3176370095. Llamadas: 604 4442277.	(Sin correo para atención)	Lunes a viernes 7:00 a.m. hasta 7:00 p.m. Sábados de 7:00 a.m. hasta 1:00 p.m.
Citas	Llamadas: Audio respuesta 604 3807222 opción 1. Bitácora Aplicaciones – Citas médicas Web www.epm.com.co- Gente EPM-Solicitud cita.	(Sin correo para atención)	Lunes a viernes 7:00a.m. hasta 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Solicitud historias clínicas	604 380 7231	historiasclinicas@epm.com.co	Lunes a viernes 7:00a.m. hasta 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Seguimiento de autorizaciones	Llamadas: Audio respuesta 3807222 opción 3 O de forma presencial en taquillas.	(Sin correo para atención)