Contribuimos a la armonía de la vida para un mundo mejor de nuestros funcionarios, pensionados y sus familias, mediante el suministro de bienes de la canasta familiar con excelentes condiciones de calidad, oportunidad y precio.
Nuestros clientes
La Proveeduría EPM puede ser utilizada por funcionarios, Jubilados y Pensionados de UNE y EPM, y sus beneficiarios.
Parentescos de los beneficiarios
Transcripción infográfico
Parentescos de los beneficiarios
Funcionario(a):
- Bisabuelos(as)
- Abuelos(as)
- Tíos(as)
- Hermanos(as)
- Sobrinos(as)
- Cuñados(as)
- Madre - Padre
- Hijos(as)
- Yernos
- Nueras
- Nietos(as)
- Bisnietos
Cónyuge:
- Bisabuelos(as)
- Abuelos(as)
- Tíos(as)
- Hermanos(as)
- Sobrinos(as)
- Cuñados(as)
- Madre - Padre
.png "Cortes de carne de res fresca exhibidos en vitrina refrigerada, acompañados de perejil, en supermercado o carnicería")
.png "Estantería de supermercado con amplia variedad de vinos, licores y bebidas alcohólicas organizadas por tipo y marca")
- 1
- 2
- 3
Tienda virtual
Ubicación tiendas físicas
Líneas de atención punto de venta
(604) 380 6235
dep019750742@epm.com.co
Líneas de atención domicilios
(604) 380 6235
dep019750742@epm.com.co
Mujer eligiendo verduras frescas como aguacates, zanahorias y cebollas en un supermercado
- 1
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Actualiza tus datos grupo EPM
Información complementaria
Derechos de los usuarios y sus beneficiarios
- Adquirir artículos de buena calidad.
- Inscribir hasta cuatro (4) beneficiarios dentro de los grados de parentesco descritos en el numeral 2 precedente.
- Recibir buen trato del personal que presta sus servicios en las Proveedurías.
- Presentar sus quejas y hacer reclamos en forma respetuosa ante los coordinadores de las Proveedurías o el jefe del Departamento Proveeduría.
Deberes de los usuarios y sus beneficiarios
- Presentar al ingreso de las instalaciones de las Proveedurías el carné que los acredita como usuario o beneficiario.
- Usar correctamente los documentos que lo identifican como usuario o beneficiario.
- No causar daños a bienes y/o servicios, enseres, equipos o instalaciones de las Proveedurías.
- Tratar con respeto a las personas que prestan el servicio.
- Registrar y pagar todos los artículos que vaya a retirar de las Proveedurías.dc
- Acogerse a los horarios del servicio.
- Abstenerse de fumar en las instalaciones internas de las Proveedurías.
- No ingresar a las instalaciones de las Proveedurías bajo los efectos del licor o de drogas alucinógenas.
- No destapar, ni consumir los bienes y/o servicios antes de cancelarlos.
- No adelantar actividades comerciales o realizar ventas ambulantes en provecho propio o de terceros en las instalaciones de las Proveedurías.
- Permitir que el personal de vigilancia revise los bolsos, maletines, paquetes, morrales, entre otros que lleve consigo.
- No ingresar mascotas a las instalaciones.
- Utilizar el parqueadero únicamente mientras hace sus compras y parquear en reversa.
- Hacer uso correcto de los servicios de las Proveedurías.
- Dar cumplimiento a las instrucciones y procedimientos establecidos.
- Presentar la factura para hacer reclamaciones cuando un artículo muestra deficiencia en la calidad.
Faltas que implican sanciones para los usuarios y sus beneficiarios
Se debe evitar incurrir en las faltas que se relacionan a continuación, so pena de recibir las sanciones a que haya lugar:
- Ejecutar actos de injuria o violencia contra el personal o usuarios de las Proveedurías.
- Usar los artículos adquiridos en la Proveeduría para obtener beneficios comerciales y/o vender, intercambiar o negociar a cualquier título los artículos adquiridos en las Proveedurías.
- Ingresar a las Proveedurías bajo los efectos de licor o de drogas alucinógenas.
- Retirar cantidades exageradas de un determinado artículo sin que medie justificación alguna.
- Ingresar sin autorización a las instalaciones adyacentes de las Proveedurías de EPM.
- Adulterar o cambiar el precio de los artículos.
- Adulterar los documentos requeridos para hacer uso del servicio.
- Prestar a terceros los documentos requeridos para hacer uso del servicio.
- Permitir y facilitar que los acompañantes que no son beneficiarios efectúen compras en las Proveedurías.
- Dejar vehículos en el parqueadero por más tiempo del necesario para hacer uso de los servicios de las Proveedurías. k) Obstaculizar el normal desarrollo de las actividades de las Proveedurías.
- Tentativa de hurto o hurto de artículos de las Proveedurías.
- Consumir dentro de las Proveedurías artículos sin haber sido pagados
- Causar daños a las instalaciones físicas, equipos, sus enseres o a los bienes y/o servicios allí exhibidos.
- Suplantar a otro servidor o beneficiario.
Sanciones para el usuario o beneficiario.
Los usuarios de las Proveedurías y sus beneficiarios se hacen merecedores de las sanciones civiles y penales dispuestas en las leyes, por el incumplimiento de la ley, los deberes que les corresponde o por incurrir en las faltas antes mencionadas, sin perjuicio de las responsabilidades administrativas y disciplinarias en que puede incurrir quien tenga la calidad de servidor público. Según la clase de falta en la que se incurra y la gravedad de esta, pueden hacerse acreedores a las siguientes sanciones, las cuales aplica el jefe Departamento Proveeduría:
- Amonestación verbal.
- Amonestación escrita.
- Suspensión temporal de la calidad de usuario o beneficiario de las Proveedurías por un término de dos (2) meses a un (1) año.
- Pérdida de la calidad de usuario o beneficiario del servicio.
- Pago del valor de los daños o perjuicios causados a EPM.
Aplicación de sanciones al usuario y/o beneficiarios
La aplicación de sanciones está a cargo del jefe del Departamento Proveeduría, quien debe informar por escrito la(s) falta(s) en la(s) que ha incurrido el usuario y/o beneficiario y la sanción de acuerdo con la gravedad y reiteración de la misma. En la comunicación se le informa al usuario o beneficiario que tiene un término de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la comunicación, para pronunciarse ante el servidor que tomó la decisión y/o al superior inmediato. Si el usuario y/o beneficiario no manifiesta dentro de dicho término las razones que justifiquen su conducta, o si las presenta y en el análisis que efectúe EPM se concluye que, no se encuentran debidamente justificadas, la sanción quedará en firme.
Acceso al servicio de Proveeduría
Para el acceso a las Proveedurías, los usuarios y beneficiarios deben realizar el trámite establecido por EPM para obtener el carné, este documento los acredita como usuario o beneficiario y debe estar visible para su ingreso.
Los usuarios o beneficiarios pueden ingresar con un acompañante, el cual debe registrarse en la portería.