Ayuda menú de accesibilidad

Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.

Reducir el tamaño de la letra.

Restablecer el tamaño original de la letra.

Aumentar el tamaño de la letra.

Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.

Atención al cliente en lengua de señas.

Configurar el idioma del sitio web.

Saltar
Clientes y Usuarios
  • Clientes y Usuarios
  • Institucional
  • Proveedores y Contratistas
  • Gente EPM
  • Inversionistas
  • Hogar
  • Empresas
  • Constructores
  • Cliente corporativo
  • Transparencia y acceso información pública
  • Atención y servicios a la ciudadanía
  • Participa
  • i
  • A-
  • A
  • A+
Clientes y Usuarios
  • Energía
  • Agua
  • Gas
  • EPM a tu puerta
  • Movilidad sostenible
  • Energía solar
  • Energía prepago
Transacciones rápidas
Trámites y servicios

Ema Asesora Virtual

  • Atención en línea Atención en línea
  • Carrito de compra Carrito de compra
    1

Cuéntanos tu opinión

Banner titulado 'Términos y condiciones', acompañado de una imagen de una mujer y un técnico de servicio en una cocina Banner titulado 'Términos y condiciones', acompañado de una imagen de una mujer y un técnico de servicio en una cocina

Términos y condiciones

  1. EPM a tu puerta: mantenimiento y reparación de electrodomésticos
  2. Términos y condiciones

Términos y condiciones EPM a tu puerta

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | Vigente

Junio 2025

Fecha de publicación: 12/06/2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | No Vigente

Marzo 2025

Fecha de publicación: 26/03/2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | No Vigente

Septiembre 2024

Fecha de publicación: 12/09/2024

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | No Vigente

Mayo 2024

Fecha de publicación: 02/05/2024

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | No Vigente

Mayo 2023

Fecha de publicación: 03/05/2023 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | No vigente

Septiembre 2022

Fecha de publicación: 15/09/2022 | Fecha de expedición: 14/09/2022 |


Términos y condiciones Asistencia EPM a tu puerta

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | Vigente

Octubre 20 de 2025

Fecha de publicación: 20/10/2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones EPM a tu puerta | No vigente

Junio 10 de 2025

Fecha de publicación: 10/06/2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Asistencia EPM a tu puerta | No Vigente

Febrero 07 de 2025

Fecha de publicación: 07/02/2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Asistencia EPM a tu puerta | No vigente

Septiembre 30 de 2024

Fecha de publicación: 30/09/2024

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Asistencia EPM a tu puerta | No vigente

Mayo 29 de 2024

Fecha de publicación: 29/05/2024

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Asistencia EPM a tu puerta | No Vigente

Mayo 24 de 2024

Fecha de publicación: 24/05/2024


Términos y condiciones para entrega de pases Maratón Medellín 2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones para entrega de pases Maratón Medellín 2025 | Vigente

Julio 2025

Fecha de publicación: 30/07/2025


Términos y condiciones acuerdo de colaboración de marca FAMILIA GREEN y EPM a tu puerta

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones acuerdo de colaboración de marca FAMILIA GREEN y EPM a tu puerta | Vigente

Septiembre 2024

Fecha de publicación: 20/09/2024


Términos y condiciones promoción HotSale

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Descuentos HotSale 2025 EPM a tu puerta | Vigente

Octubre 15 2025

Fecha de publicación: 15/10/2025 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Descuentos HotSale 2025 EPM a tu puerta | Vigente

Marzo 11 2025

Fecha de publicación: 11/03/2025 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Descuentos HotSale 2024 EPM a tu puerta | Vigente

Octubre  16 2024

Fecha de publicación: 16/10/2024 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Descuentos HotSale 2024 EPM a tu puerta | No Vigente

Octubre 11 2024

Fecha de publicación: 11/10/2024 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones Descuentos HotSale 2024 EPM a tu puerta | No vigente

Marzo 2024

Fecha de publicación: 27/02/2024 |


Términos y condiciones concurso futbolero 2022

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones concurso futbolero 2022 | No vigente

Noviembre 2022

Fecha de publicación: 08/11/2022 | Fecha de expedición: 04/11/2022 |


Términos y condiciones promoción Blackdays

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones promoción Blackdays | Vigente

Noviembre 2025

Fecha de publicación: 13/11/2025 | Fecha de expedición: 30/11/2025

Icono de documento PDF color verde

Términos y condiciones promoción Blackdays | No vigente

Noviembre 2022

Fecha de publicación: 22/11/2022 | Fecha de expedición: 21/11/2022 |

Icono de documento PDF color verde

Blackdays 2024 | Vigente

Noviembre 2024

Fecha de publicación: 15/11/2024


Términos y condiciones descuentos aniversario 2022 EPM a tu puerta – servicios por demanda

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones campaña aniversario EPM a Tu Puerta 2022 | No vigente

Abril 2022

Fecha de publicación: 20/04/2022 | Fecha de expedición: 20/04/2022 |


Términos y Condiciones

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones EPM a Tu Puerta | No vigente

V5 - Enero 2022

Fecha de publicación: 12/01/2022 | Fecha de expedición: 11/01/2022 |


Términos y Condiciones 2021

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones EPM a Tu Puerta | No vigente

V4 - Septiembre 2021

Fecha de publicación: 07/10/2021 | Fecha de expedición: 30/09/2021 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones EPM a Tu Puerta | No vigente

V3 - Junio 2021

Fecha de publicación: 11/06/2021 | Fecha de expedición: 10/06/2021 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones EPM a Tu Puerta | No vigente

V2 - Mayo 2021

Fecha de publicación: 25/05/2021 | Fecha de expedición: 15/05/2021 |

Icono de documento PDF color verde

Términos y Condiciones EPM a Tu Puerta | No vigente

V1 - Abril 2021

Fecha de publicación: 24/05/2021 |

Usamos cookies para mejorar tu experiencia

En este portal utilizamos datos de navegación / cookies propias y de terceros para gestionar el portal, elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias a través del análisis de la navegación. Si continúa navegando, usted estará aceptando esta utilización. Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información, consultar política completa de cookies y política de tratamiento de datos personales

Configuracion cookies

Estas cookies son esenciales para que el sitio funcione y no se pueden desactivar. Ayudan con la seguridad, la autenticación de usuarios, el soporte al cliente, etc.

Cookies necesarias

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de personalización

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de analítica

Estas cookies nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Cookies de marketing y publicidad
Aceptar configuración
bg footer mobile
bg footer tablet
bg footer

Contacto

Reporte de daños y verificación de personal, llama gratis al:

+57 01 8000 415 415

Otras solicitudes:

+57 (604) 444 41 15

Asesora virtual Ema en WhatsApp:

+57 302 300 0115


Línea ética Contacto Transparente

Reportar actos indebidos de servidores públicos y/o contratistas de EPM

+57 01 8000 552 955

  1. Oficinas de atención

Oficinas de atención

Oficina principal: Edificio EPM

Carrera 58 # 42 - 125 Medellín, Colombia. Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

Ver todos los canales de atención al público


  1. Disfruta nuestros espacios

Disfruta nuestros espacios

  • Museo del Agua EPM
  • Biblioteca EPM
  • Fundación EPM
  • UVAs - Unidades de vida articulada
  • Eventos EPM
  1. Más cerca de ti

Más cerca de ti

  • Trámites y servicios
  • Preguntas frecuentes
  • Peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQR'S)
  • Consulta de radicados

  1. Enlaces de interés

Enlaces de interés

  • Acerca de nosotros
  • Grupo EPM
  • Entidades reguladoras de servicios públicos
  • Sistema de información y Gestión del Empleo Público SIGEP
  • Gobierno Digital
  • Configurar Cookies
  1. A un clic

A un clic

APP EPM

Descarga la Aplicación móvil de EPM en App Store
Descarga la Aplicación móvil de EPM en Google Play

Correo corporativo

epm@epm.com.co

Notificaciones judiciales

correoepm@epm.com.co


Síguenos en

Ir al blog EPM
Ir al Facebook de EPM
Ir al Instagram de EPM
Ir al TikTok de EPM
Ir al LinkedIn de EPM
Ir al Spotify de EPM
Ir al Twitter de EPM
Ir al canal de YouTube de EPM
  • Manual de Derechos de Autor y/o autorización de uso sobre los contenidos
  • Política de protección de datos personales
  • Términos y condiciones del sitio
  • Mapa del sitio

EPM © Todos los derechos reservados 2026