Ayuda menú de accesibilidad
Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.
Reducir el tamaño de la letra.
Restablecer el tamaño original de la letra.
Aumentar el tamaño de la letra.
Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.
Atención al cliente en lengua de señas.
Configurar el idioma del sitio web.
- 1
- 2
- 3
- 4
Te sugerimos evitar guardar las páginas en favoritos de modo que tu navegación sea siempre la mejor.
Aquí podrás conocer y realizar las transacciones de forma rápida y sencilla según el servicio que necesites:
- Todas las transacciones
- Aguas
- Energía
- Gas
- Consultas
- Transacciones de factura
Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial.
Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.
Abona a tu factura
Selecciona esta opción si quieres realizar abonos a tus facturas actuales o pendientes de pago, recuerda que puedes realizar máximo 5 abonos a tu factura en el último año y ten presente que no debes realizar abonos en meses consecutivos.
EPM a tu puerta
Servicios de instalación, mantenimiento y reparación de electrodomésticos y gasodomésticos.
Pago de créditos o diferidos
Aquí puedes pagar créditos, financiaciones o diferidos: Selecciona esta opción si deseas pagar una parte o cancelar el total de tu crédito, financiación o diferidos por COVID.
Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas
Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años
Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas
Este formulario permitirá agendar la visita para tu revisión periódica de la red interna de gas.
Solicitud Reparación Red interna de Gas
Ingresa Aquí, si necesitas reparar tu red interna de Gas (reparación de fugas, cambio de válvula, entre otros)
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Disponibilidad servicio energía
Obtén aquí la disponibilidad del servicio de energía para tu inmueble.
Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular
Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.
Consulta el estado de tu solicitud de energía solar
.svg "Consulta el estado de tu solicitud de energía solar. El acceso a este contenido tiene un ícono de una etiqueta con un sol dentro de ella.")
Ingresa el número de tu solicitud y conoce el estado en que se encuentra.
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.
Reporte de daños del servicio de energía
Aquí puedes reportar una falla en la prestación del servicio de energía eléctrica o de alumbrado público
Certificados de Aguas y Energía Prepago
Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa
Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
A través de esta transacción solicitas la conexión como auto generador a pequeña escala o generadores distribuidos de energía, lo que te permite hacer parte de la cadena de generación.
Consulta de recarga de energía y aguas prepago
Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.
Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores
Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.
Aporte Voluntario Comparto mi energía - Iniciativa Gobierno Nacional
Dona dinero para pago de energía y gas de familias vulnerables
Manuales para constructores y urbanizadores - servicios de acueducto y alcantarillado
Normas técnicas de Gas
Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Gas Natural
Consulta de interrupciones del servicio
Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas
Consulta de cierres viales
Conoce los cierres viales a causa del desarrollo de obras EPM
Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
Esta opción te permite asignar una cita en una franja horaria para que un asesor te visite o contacte, con el fin de darte información y diligenciar la solicitud para el servicio de energía o agua prepago.
Vinculación a Carga Pública de vehículos eléctricos
Solicita la instalación del sistema de carga para tu vehículo eléctrico en tu hogar o empresa.
Cotización carga interna de vehículos eléctricos
Solicita el servicio para cargar tu vehículo eléctrico en sitios públicos como estaciones de servicio.
Cambio de dirección de facturación de carga pública de vehículos eléctricos
Solicita el cambio de dirección de cobro de las recargas de tu vehículo eléctrico realizadas en la red de eco estaciones de EPM.
Reexpedición de tarjeta de Movilidad Eléctrica
Solicita la generación de una nueva tarjeta de Movilidad Eléctrica EPM para continuar disfrutando del servicio de carga de vehículos eléctricos.
Retiro / Cancelación de servicio de carga pública de vehículos eléctricos
Solicita la cancelación del servicio de carga de tu vehículo eléctrico en las eco estaciones de EPM.
Solicitud de acompañamiento técnico para vehículos con GNV
Aquí tendrás la opción de solicitar acompañamiento técnico de tu vehículo con GNV con uno de nuestros talleres aliados. ¡Sólo aplica para Urabá!
Simulación facilidad de pago por cuotas
Esta aplicación te permite simular una facilidad de pago para la deuda que tienes con los servicios de EPM, el valor de cuota inicial, cuota mensual y el plazo para pago.
Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado.
Consulta el estado y avance de los trabajos para los servicios de acueducto y alcantarillado.
Consultar estado de trámites de energía
Aquí podrás consultar el estado y gestionar tus trámites activos del servicio de energía, aplica para proyectos y pedidos individuales.
Gestiona tus consumos estacionales
Si tienes hábitos de consumo diferentes en determinados meses del año (aumento o disminución), aquí te puedes registrar como usuario con consumo estacional para tus servicios de energía y/o gas. (Resolución CREG 105 de 2024).
Asesoría integral para empresas
Aquí podrás agendar una cita de manera virtual para realizar cualquier trámite ante EPM, como PQRS, pedidos y recibir asesorías para tu empresa o negocio, con ofertas o soluciones integrales.
Vinculación a Carga Pública de vehículos eléctricos
Solicita el servicio para cargar tu vehículo eléctrico en sitios públicos como estaciones de servicio
Solicita el servicio / Hogar
Si ya tienes la red interna, así de fácil puedes habilitar el servicio
Generación de cupón de pago
Aquí puedes generar el resumen de tu factura con el valor a pagar, las fechas de vencimiento y podrás utilizar dicho cupón para pagar
Separación de facturas por servicios
Separa temporalmente tus servicios y paga solo 1: energía, gas o aguas
Generación de cupón de energía*
Aquí podrás generar los cupones de pago para las transacciones de revisión de proyectos eléctricos, visita de puesta en servicio, apertura de circuitos, visitas previas autogeneradores a pequeña escala y revisión integral de la medida.
Consulta el estado de tu solicitud
Aquí podrás conocer el estado actual de tus solicitudes EPM.
Certificados de Aguas y Energía Prepago
Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa
Consulta de recarga de energía y aguas prepago
Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
.svg "Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S. El acceso a este contenido tiene un ícono de un cuadro de diálogo con un signo de interrogación.")
Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.
Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
Esta opción te permite asignar una cita en una franja horaria para que un asesor te visite o contacte, con el fin de darte información y diligenciar la solicitud para el servicio de energía o agua prepago.
Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores
Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.
Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial
Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.
Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado.
Consulta el estado y avance de los trabajos para los servicios de acueducto y alcantarillado.
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial
Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.
Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
Esta opción te permite asignar una cita en una franja horaria para que un asesor te visite o contacte, con el fin de darte información y diligenciar la solicitud para el servicio de energía o agua prepago.
Cambio de dirección de facturación de carga pública de vehículos eléctricos
Solicita el cambio de dirección de cobro de las recargas de tu vehículo eléctrico realizadas en la red de eco estaciones de EPM
Certificados de Aguas y Energía Prepago
Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa
Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
A través de esta transacción solicitas la conexión como auto generador a pequeña escala o generadores distribuidos de energía, lo que te permite hacer parte de la cadena de generación.
Consulta de recarga de energía y aguas prepago
Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.
Consulta el estado de tu solicitud de energía solar
Ingresa el número de tu solicitud y conoce el estado en que se encuentra.
Consultar estado de trámites de energía
Aquí podrás consultar el estado y gestionar tus trámites activos del servicio de energía, aplica para proyectos y pedidos individuales.
Disponibilidad servicio energía
Obtén aquí la disponibilidad del servicio de energía para tu inmueble.
Generación de cupón de energía
Aquí podrás generar los cupones de pago para las transacciones de revisión de proyectos eléctricos, visita de puesta en servicio, apertura de circuitos, visitas previas autogeneradores a pequeña escala y revisión integral de la medida.
Gestiona tus consumos estacionales
Si tienes hábitos de consumo diferentes en determinados meses del año (aumento o disminución), aquí te puedes registrar como usuario con consumo estacional para tus servicios de energía y/o gas. (Resolución CREG 105 de 2024).
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.
Reexpedición de tarjeta de Movilidad Eléctrica
Solicita la generación de una nueva tarjeta de Movilidad Eléctrica EPM para continuar disfrutando del servicio de carga de vehículos eléctricos.
Reporte de daños del servicio de energía
Aquí puedes reportar una falla en la prestación del servicio de energía eléctrica o de alumbrado público
Retiro / Cancelación de servicio de carga pública de vehículos eléctricos
Solicita la cancelación del servicio de carga de tu vehículo eléctrico en las eco estaciones de EPM.
Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores
Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.
Vinculación a Carga Pública de vehículos eléctricos
Solicita el servicio para cargar tu vehículo eléctrico en sitios públicos como estaciones de servicio
Vinculación a carga interna
Solicita la instalación del sistema de carga para tu vehículo eléctrico en tu hogar o empresa.
Solicita el servicio / Hogar
Si ya tienes la red interna, así de fácil puedes habilitar el servicio
Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial
Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.
Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas
Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años
Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas
Este formulario permitirá agendar la visita para tu revisión periódica de la red interna de gas.
Solicitud Reparación Red interna de Gas
Ingresa Aquí, si necesitas reparar tu red interna de Gas (reparación de fugas, cambio de válvula, entre otros)
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular
Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.
Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S
Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.
Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores
Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.
Solicitud de acompañamiento técnico para vehículos con GNV
Aquí tendrás la opción de solicitar acompañamiento técnico de tu vehículo con GNV con uno de nuestros talleres aliados. ¡Sólo aplica para Urabá!
Gestiona tus consumos estacionales
Si tienes hábitos de consumo diferentes en determinados meses del año (aumento o disminución), aquí te puedes registrar como usuario con consumo estacional para tus servicios de energía y/o gas. (Resolución CREG 105 de 2024).
Consulta de estado de PQRs
Aquí podrás conocer el estado actual de tus peticiones, quejas, reclamos y recursos.
Consulta el estado de tu solicitud
Aquí podrás conocer el estado actual de tus solicitudes EPM.
Consultar estado de trámites de energía
Aquí podrás consultar el estado y gestionar tus trámites activos del servicio de energía, aplica para proyectos y pedidos individuales.
Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado.
Consulta el estado y avance de los trabajos para los servicios de acueducto y alcantarillado.
Consulta de interrupciones del servicio
Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas
Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas
Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años
Consulta de cierres viales
Conoce los cierres viales a causa del desarrollo de obras EPM
Abona a tu factura
Selecciona esta opción si quieres realizar abonos a tus facturas actuales o pendientes de pago, recuerda que puedes realizar máximo 5 abonos a tu factura en el último año y ten presente que no debes realizar abonos en meses consecutivos.
Pago de créditos o diferidos
Aquí puedes pagar créditos, financiaciones o diferidos: Selecciona esta opción si deseas pagar una parte o cancelar el total de tu crédito, financiación o diferidos por COVID.
Actualización de datos Cliente/usuario
Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura
Simulación facilidad de pago por cuotas
Esta aplicación te permite simular una facilidad de pago para la deuda que tienes con los servicios de EPM, el valor de cuota inicial, cuota mensual y el plazo para pago.
Separación de facturas por servicios
Separa temporalmente tus servicios y paga solo 1: energía, gas o aguas
Generación de cupón de pago
Aquí puedes generar el resumen de tu factura con el valor a pagar, las fechas de vencimiento y podrás utilizar dicho cupón para pagar