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Conoce los principales cambios de nuestra factura para que

puedas leerla de una manera más fácil e intuitiva*.

Haz clic en las imágenes para conocer con detalle cada paso.



1. Código de colores por servicio

que permite una mejor comprensión de los valores facturados.

Nueva factura EPM


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2. Información detallada

y de fácil comprensión: letras y textos de mayor tamaño.




3. Entregamos información

de interés y ajustada a las necesidades de nuestros clientes.

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Más fácil de leer

icono-2-servicios-diferenciados

Servicios diferenciados por colores

icono-3-formato-diferente

Formato diferente


*Aplica para los clientes de los municipios de: Barbosa, Caldas, Copacabana, Envigado, Girardota, Itagüí, La Estrella, Medellín y Sabaneta.


Encuentra aquí más detalles sobre el cambio de nuestra factura:

  1. Imagen video Preguntas Frecuentes
  2. Imagen video Facilidades de Pago
  3. Imagen video Medidas Contingencia
  4. Imagen video Cobros de Otras Entidades
  5. Imagen video Suspensión o Reconexión de los Servicios
  6. Imagen video Financiaciones y Cuentas Vencidas
  7. Imagen video Intereses de Mora
  8. Imagen video Tarifa Actual Vs Tarifa Mes Anterior
  9. Imagen video Dias de Consumo
  10. Imagen video Verificación Consumos
  11. Imagen video nueva factura EPM
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