Transacciones rápidas EPM

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Aquí podrás conocer y realizar las transacciones de forma rápida y sencilla según el servicio que necesites:

Solicitud del servicio de gas para tu hogar

Aquí podrás solicitar el servicio de gas para tu hogar, si ya tienes red interna.

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial.

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial. El acceso a este contenido tiene un icono  de un calendario con un reloj.

Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.

Recarga tu energía prepago

Recarga tu energía prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una calculadora con una mano presionando un botón.

Recarga energía prepago, precarga, y paga tu alumbrado.

EPM a tu puerta

EPM a tu puerta. El acceso a este contenido tiene un ícono de una figura de un técnico con casco de seguridad y una llave inglesa en la mano.

Servicios de instalación, mantenimiento y reparación de electrodomésticos y gasodomésticos.

Recaudo empresarial

Recaudo empresarial. El acceso a este contenido tiene un ícono de unos edificios con un símbolo de dólar dentro de una nube sobre ellos.

Una solución diseñada para que las organizaciones manejen su recaudo de forma eficiente y transparente.

Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas

Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de un calendario con una llama de fuego en la esquina inferior derecha.

Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años

Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas

Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de una llama con una lupa y un símbolo de verificación.

Este formulario permitirá agendar la visita para tu revisión periódica de la red interna de gas.

Solicitud Reparación Red interna de Gas

Solicitud Reparación Red interna de Gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de una casa con una tuerca que tiene una llama de fuego adentro.

Ingresa Aquí, si necesitas reparar tu red interna de Gas (reparación de fugas, cambio de válvula, entre otros)

Actualización de datos Cliente/usuario

Actualización de datos Cliente/usuario. El acceso a este contenido tiene un ícono de una nube con dos flechas en círculo dentro de ella.

Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura

Disponibilidad servicio energía

Disponibilidad servicio energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de un foco con una flecha circular alrededor.

Obtén aquí la disponibilidad del servicio de energía para tu inmueble.

Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular

Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular. El acceso a este contenido tiene un ícono de  una estación de gas con una hoja de arbol dentro de ella.

Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.

Venta de energía solar para grandes consumidores

Venta de energía solar para grandes consumidores. El acceso a este contenido tiene un ícono de una mano sosteniendo un sol con un rayo en el centro.

Accedé a soluciones solares a la medida para tu empresa. Ahorrá energía, reduce costos y sumate a un modelo más sostenible con EPM.

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S. El acceso a este contenido tiene un ícono de un cuadro de diálogo con un signo de interrogación.

Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.

Reporte de daños alumbrado público

Reporte de daños alumbrado público. El acceso a este contenido tiene un ícono de un engranaje junto a un foco roto

Aquí puedes reportar una falla en la prestación del servicio de alumbrado público.

Certificados de Aguas y Energía Prepago

Certificados de Aguas y Energía Prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una tubería rota con una alerta en la parte superior.

Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa

Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.

Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos. El acceso a este contenido tiene un ícono de un panel solar inclinado.

A través de esta transacción solicitas la conexión como auto generador a pequeña escala o generadores distribuidos de energía, lo que te permite hacer parte de la cadena de generación.

Consulta de recarga de energía y aguas prepago

Consulta de recarga de energía y aguas prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una bombilla y una gota de agua en un ciclo

Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.

Solicitudes de energía, gas y aguas para proyectos constructivos

Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un casco de contructor en su centro y gráficos flotando a su izquierda de una gota de agua, una bombilla y una llama de fuego

Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.

Consulta de radicados

Consulta de radicados. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un lector de codigos sobre él

Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso

Manuales para constructores y urbanizadores - servicios de acueducto y alcantarillado

Manuales para constructores y urbanizadores - servicios de acueducto y alcantarillado. El acceso a este contenido tiene un ícono de  un portafolio con un simbolo de gota de agua

Normas técnicas de Gas

Normas técnicas de Gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con una llama de fuego

Aquí podrás encontrar la documentación técnica asociada a la normatividad vigente para la prestación del servicio de Gas Natural

Llame antes de excavar

Llame antes de excavar. El acceso a este contenido tiene un ícono de una pala sobre escombros y un telefono encima llamando

Conoce la línea de atención para informarte y asesorarte, antes de realizar cualquier tipo de excavación

Consulta de interrupciones del servicio

Consulta de interrupciones del servicio. El acceso a este contenido tiene un ícono de una tubería rota y un signo de exclamación

Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas

Cotización carga interna de vehículos eléctricos

Cotización carga interna de vehículos eléctricos. El acceso a este contenido tiene un ícono de una estación de carga electrica con una hoja de arbol sobre ella

Solicita el servicio para cargar tu vehículo eléctrico en sitios públicos como estaciones de servicio.

Cambio de dirección de facturación de carga pública de vehículos eléctricos

Cambio de dirección de facturación de carga pública de vehículos eléctricos. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento bordeado de un enchufe con un símbolo de dinero

Solicita el cambio de dirección de cobro de las recargas de tu vehículo eléctrico realizadas en la red de eco estaciones de EPM.

Reexpedición de tarjeta de Movilidad Eléctrica

Reexpedición de tarjeta de Movilidad Eléctrica. El acceso a este contenido tiene un ícono de un celular y sale de él  una tarjeta con un ícono de un rayo sobre ella.

Solicita la generación de una nueva tarjeta de Movilidad Eléctrica EPM para continuar disfrutando del servicio de carga de vehículos eléctricos.

Retiro / Cancelación de servicio de carga pública de vehículos eléctricos

Retiro / Cancelación de servicio de carga pública de vehículos eléctricos. El acceso a este contenido tiene un ícono de una caja con un rayo en el medio, una equis

Solicita la cancelación del servicio de carga de tu vehículo eléctrico en las eco estaciones de EPM.

Solicitud de acompañamiento técnico para vehículos con GNV

Solicitud de acompañamiento técnico para vehículos con GNV. El acceso a este contenido tiene un ícono de una llave de mecánico y una tuerca sobre un auto

Aquí tendrás la opción de solicitar acompañamiento técnico de tu vehículo con GNV con uno de nuestros talleres aliados. ¡Sólo aplica para Urabá!

Simulación facilidad de pago por cuotas

Simulación facilidad de pago por cuotas. El acceso a este contenido tiene un ícono de un apretón de manos con un signo de dinero detrás

Esta aplicación te permite simular una facilidad de pago para la deuda que tienes con los servicios de EPM, el valor de cuota inicial, cuota mensual y el plazo para pago.

Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado.

Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado. El acceso a este contenido tiene un ícono de una gota de agua con una lupa encima de ella

Consulta el estado y avance de los trabajos para los servicios de acueducto y alcantarillado.

Consultar estado de trámites de energía

Consultar de estado de trámites de energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con una lupa sobre el  y dentro de la lupa un check

Aquí podrás consultar el estado y gestionar tus trámites activos del servicio de energía, aplica para proyectos y pedidos individuales.

Gestiona tus consumos estacionales

Gestiona tus consumos estacionales. El acceso a este contenido tiene un ícono de  unos documentos, el de atras con el simbolo de una bombilla y el de adelante con un simbolo de llama de fuego y signos de dinero en la parte de abajo de cada uno.

Si tienes hábitos de consumo diferentes en determinados meses del año (aumento o disminución), aquí te puedes registrar como usuario con consumo estacional para tus servicios de energía y/o gas. (Resolución CREG 105 de 2024).

Generación de cupón de energía

Generación de cupón de energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de  un celular con una bombilla en su pantalla y un globo de diálogo con el signo peso

Aquí podrás generar los cupones de pago para las transacciones de revisión de proyectos eléctricos, visita de puesta en servicio, apertura de circuitos, visitas previas autogeneradores a pequeña escala y revisión integral de la medida.

Consulta el estado de tus solicitudes

Consulta el estado de tus solicitudes

Aquí podrás consultar el estado actual de tus pedidos, proyectos, peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQRs), órdenes de trabajo y radicados.

Certificados de Aguas y Energía Prepago

Certificados de Aguas y Energía Prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de unos documentos con unos símbolos de gota de agua y bombilla en la parte inferior izquierda

Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa

Consulta de radicados

Consulta de radicados. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un lector de codigos sobre él

Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso

Consulta de recarga de aguas y energía prepago

Consulta de recarga de aguas y energía prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una bombilla y una gota de agua en un ciclo

Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.

Actualización de datos Cliente/usuario

Actualización de datos Cliente/usuario. El acceso a este contenido tiene un ícono de una nube con dos flechas en círculo dentro de ella.

Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S. El acceso a este contenido tiene un ícono de un cuadro de diálogo con un signo de interrogación.

Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.

Solicitudes de energía, gas y aguas para proyectos constructivos

Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un casco de contructor en su centro y gráficos flotando a su izquierda de una gota de agua, una bombilla y una llama de fuego

Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial. El acceso a este contenido tiene un ícono de un calendario con un reloj en la esquina inferior izquierda

Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.

Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado.

Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado. El acceso a este contenido tiene un ícono de una gota de agua con una lupa encima de ella

Consulta el estado y avance de los trabajos para los servicios de acueducto y alcantarillado.

Actualización de datos Cliente/usuario

Actualización de datos Cliente/usuario. El acceso a este contenido tiene un ícono de una nube con dos flechas en círculo dentro de ella.

Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial. El acceso a este contenido tiene un icono  de un calendario con un reloj.

Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.

Cambio de dirección de facturación de carga pública de vehículos eléctricos

Cambio de dirección de facturación de carga pública de vehículos eléctricos.  El acceso a este contenido tiene un ícono de una mano sosteniendo una tarjeta bordeada de un enchufe y un simbolo de rayo dentro de ella

Solicita el cambio de dirección de cobro de las recargas de tu vehículo eléctrico realizadas en la red de eco estaciones de EPM

Certificados de Aguas y Energía Prepago

Certificados de Aguas y Energía Prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una tubería rota con una alerta en la parte superior.

Demuestra que tienes este (os) servicios (s) en tu hogar o empresa

Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.

Certificados de Aguas y Energía Prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una tubería rota con una alerta en la parte superior.

A través de esta transacción solicitas la conexión como auto generador a pequeña escala o generadores distribuidos de energía, lo que te permite hacer parte de la cadena de generación.

Consulta de radicados

Consulta de radicados. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un lector de codigos sobre él

Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso

Consulta de recarga de energía y aguas prepago

Consulta de recarga de energía y aguas prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una bombilla y una gota de agua en un ciclo

Visualiza históricos de las recargas prepago y para energía encontrarás tus PINES cargados.

Consultar estado de trámites de energía

Consultar estado de trámites de energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con una lupa sobre el  y dentro de la lupa un check

Aquí podrás consultar el estado y gestionar tus trámites activos del servicio de energía, aplica para proyectos y pedidos individuales.

Cotización carga interna de vehículos eléctricos

Cotización carga interna de vehículos eléctricos. El acceso a este contenido tiene un ícono de una estación de carga electrica con una hoja de arbol sobre ella

Solicita la instalación del sistema de carga para tu vehículo eléctrico en tu hogar o empresa.

Disponibilidad servicio energía

Disponibilidad servicio energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de un foco con una flecha circular alrededor.

Obtén aquí la disponibilidad del servicio de energía para tu inmueble.

Generación de cupón de energía

Generación de cupón de energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de  un celular con una bombilla en su pantalla y un globo de diálogo con el signo peso

Aquí podrás generar los cupones de pago para las transacciones de revisión de proyectos eléctricos, visita de puesta en servicio, apertura de circuitos, visitas previas autogeneradores a pequeña escala y revisión integral de la medida.

Gestiona tus consumos estacionales

Gestiona tus consumos estacionales. El acceso a este contenido tiene un ícono de  unos documentos, el de atras con el simbolo de una bombilla y el de adelante con un simbolo de llama de fuego y signos de dinero en la parte de abajo de cada uno.

Si tienes hábitos de consumo diferentes en determinados meses del año (aumento o disminución), aquí te puedes registrar como usuario con consumo estacional para tus servicios de energía y/o gas. (Resolución CREG 105 de 2024).

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S. El acceso a este contenido tiene un ícono de un cuadro de diálogo con un signo de interrogación.

Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.

Recarga tu energía prepago

Recarga tu energía prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una calculadora con una mano presionando un botón.

Recarga energía prepago, precarga, y paga tu alumbrado.

Reexpedición de tarjeta de Movilidad Eléctrica

Reexpedición de tarjeta de Movilidad Eléctrica. El acceso a este contenido tiene un ícono de un celular y sale de él  una tarjeta con un ícono de un rayo sobre ella.

Solicita la generación de una nueva tarjeta de Movilidad Eléctrica EPM para continuar disfrutando del servicio de carga de vehículos eléctricos.

Reporte de daños alumbrado público

Reporte de daños alumbrado público. El acceso a este contenido tiene un ícono de un engranaje junto a un foco roto

Aquí puedes reportar una falla en la prestación del servicio de alumbrado público.

Retiro / Cancelación de servicio de carga pública de vehículos eléctricos

Retiro / Cancelación de servicio de carga pública de vehículos eléctricos. El acceso a este contenido tiene un ícono de una caja con un rayo en el medio, una equis

Solicita la cancelación del servicio de carga de tu vehículo eléctrico en las eco estaciones de EPM.

Solicitudes de energía, gas y aguas para proyectos constructivos

Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un casco de contructor en su centro y gráficos flotando a su izquierda de una gota de agua, una bombilla y una llama de fuego

Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.

Vinculación a Carga Pública de vehículos eléctricos

Vinculación a Carga Pública de vehículos eléctricos. El acceso a este contenido tiene un ícono de una mano sosteniendo una tarjeta bordeada de un enchufe y un simbolo de rayo dentro de ella

Solicita el servicio para cargar tu vehículo eléctrico en sitios públicos como estaciones de servicio

Solicitud del servicio de gas para tu hogar

Aquí podrás solicitar el servicio de gas para tu hogar, si ya tienes red interna.

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial

Agendamiento de asesoría para empresas, con atención virtual o presencial. El acceso a este contenido tiene un icono  de un calendario con un reloj.

Aquí podrás agendar una cita, para que tu empresa sea atendida de forma virtual o presencial en la instalaciones de epm, donde se atienden tramites como: Pedidos, PQRs o recibir asesoría comercial de las ofertas que tiene EPM.

Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas

Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de un calendario con una llama de fuego en la esquina inferior derecha.

Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años

Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas

Agendamiento revisión periódica del servicio de Gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de una llama con una lupa y un símbolo de verificación.

Este formulario permitirá agendar la visita para tu revisión periódica de la red interna de gas.

Solicitud Reparación Red interna de Gas

Solicitud Reparación Red interna de Gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de una casa con una tuerca que tiene una llama de fuego adentro.

Ingresa Aquí, si necesitas reparar tu red interna de Gas (reparación de fugas, cambio de válvula, entre otros)

Actualización de datos Cliente/usuario

Actualización de datos Cliente/usuario. El acceso a este contenido tiene un ícono de una nube con dos flechas en círculo dentro de ella.

Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura

Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular

Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular. El acceso a este contenido tiene un ícono de  una estación de gas con una hoja de arbol dentro de ella.

Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S

Peticiones, quejas, reclamos y recursos PQR'S. El acceso a este contenido tiene un ícono de un cuadro de diálogo con un signo de interrogación.

Aquí podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos.

Solicitudes de energía, gas y aguas para proyectos constructivos

Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un casco de contructor en su centro y gráficos flotando a su izquierda de una gota de agua, una bombilla y una llama de fuego

Aquí puedes realizar algunos de los pedidos y peticiones técnicas de proyectos constructivos que por su complejidad o volumen se recibe por este medio.

Consulta de radicados

Consulta de radicados. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un lector de codigos sobre él

Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso

Solicitud de acompañamiento técnico para vehículos con GNV

Solicitud de acompañamiento técnico para vehículos con GNV. El acceso a este contenido tiene un ícono de una llave de mecánico y una tuerca sobre un auto

Aquí tendrás la opción de solicitar acompañamiento técnico de tu vehículo con GNV con uno de nuestros talleres aliados. ¡Sólo aplica para Urabá!

Gestiona tus consumos estacionales

Gestiona tus consumos estacionales. El acceso a este contenido tiene un ícono de  unos documentos, el de atras con el simbolo de una bombilla y el de adelante con un simbolo de llama de fuego y signos de dinero en la parte de abajo de cada uno.

Si tienes hábitos de consumo diferentes en determinados meses del año (aumento o disminución), aquí te puedes registrar como usuario con consumo estacional para tus servicios de energía y/o gas. (Resolución CREG 105 de 2024).

Consulta el estado de tus solicitudes

Consulta el estado de tus solicitudes

Aquí podrás consultar el estado actual de tus pedidos, proyectos, peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQRs), órdenes de trabajo y radicados.

Consultar estado de trámites de energía

Consultar de estado de trámites de energía. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con una lupa sobre el  y dentro de la lupa un check

Aquí podrás consultar el estado y gestionar tus trámites activos del servicio de energía, aplica para proyectos y pedidos individuales.

Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado.

Consulta de trabajos de acueducto y alcantarillado. El acceso a este contenido tiene un ícono de una gota de agua con una lupa encima de ella

Consulta el estado y avance de los trabajos para los servicios de acueducto y alcantarillado.

Consulta de interrupciones del servicio

Consulta de interrupciones del servicio. El acceso a este contenido tiene un ícono de una tubería rota y un signo de exclamación

Conoce las interrupciones programadas de energía, gas y aguas

Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas

Consulta cuándo realizar tu revisión periódica de gas. El acceso a este contenido tiene un ícono de un calendario con una llama de fuego en la esquina inferior derecha.

Conoce cuándo debes revisar tu red de gas, hazlo cada 5 años

Recarga tu energía prepago

Recarga tu energía prepago. El acceso a este contenido tiene un ícono de una calculadora con una mano presionando un botón.

Recarga energía prepago, precarga, y paga tu alumbrado.

Recaudo empresarial

Recaudo empresarial. El acceso a este contenido tiene un ícono de unos edificios con un símbolo de dólar dentro de una nube sobre ellos.

Actualización de datos Cliente/usuario

Actualización de datos Cliente/usuario. El acceso a este contenido tiene un ícono de una nube con dos flechas en círculo dentro de ella.

Actualiza tus datos personales. Además, podrás gestionar los datos de tu factura en la opción Cambio Nombre de la Factura

Consulta de radicados

Consulta de radicados. El acceso a este contenido tiene un ícono de un documento con un lector de codigos sobre él

Conoce el estado de tu petición, queja, reclamo o recurso

Simulación facilidad de pago por cuotas

Simulación facilidad de pago por cuotas. El acceso a este contenido tiene un ícono de un apretón de manos con un signo de dinero detrás

Esta aplicación te permite simular una facilidad de pago para la deuda que tienes con los servicios de EPM, el valor de cuota inicial, cuota mensual y el plazo para pago.