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Conoce más del agua
Brindamos bienestar a los habitantes de los diez municipios del Valle de Aburrá: Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, La Estrella, Sabaneta, Copacabana, Girardota, Caldas y Barbosa. En el oriente antioqueño llegamos a los municipios de Rionegro y El Retiro mediante el manejo integral del ciclo del agua: suministro de agua de excelente calidad y recolección y tratamiento de aguas residuales, servicios que prestamos con calidad certificada de todas las fases del proceso.
Nuestra infraestructura
- Redes de acueducto: 3.580 kilómetros.
- Redes de recolección y transporte de aguas residuales: 4.367 kilómetros.
- Cubrimiento: 100% en las áreas urbanas del Valle de Aburrá.
Conjunto de proyectos que el prestador del servicio considera necesario llevar a cabo para cumplir con las metas frente a los estándares del servicio exigidos durante un período de análisis.
- Plan de obras e inversiones regulado
- Metas marco tarifario
- Indicadores de calidad
- Información de tarifas
- Área de prestación del servicio
Valor del plan de inversiones de EPM para expansión, reposición y rehabilitación de su infraestructura, incluyendo obras en construcción y reconocimiento económico según la información reportada a la Comisión de Regulación CRA y a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
POIR Mercado Regional
Medellín, Girardota, Copacabana, Bello, Itagüí, Envigado, La Estrella, Sabaneta, Caldas, Rionegro
(valores constantes de diciembre de 2018)
- POIR Mercado Regional acueducto (2020-2030): $3,9 billones
- POIR Mercado Regional alcantarillado (2020-2030): $2,5 billones
POIR Barbosa
(valores constantes de diciembre de 2014)
- POIR Mercado Barbosa Acueducto (2016-2026): $46,519 millones
- POIR Mercado Barbosa Alcantarillado (2016-2026): $ 8,264 millones
Metas de los estándares del servicio que establece el marco tarifario – Resolución CRA 688 DE 2014, son los compromisos establecidos por EPM con los usuarios del servicio en cuanto a cobertura, continuidad, calidad, reclamos comerciales y eficiencia.
Diariamente realizamos monitoreos en puntos propios de muestreo ubicados en la red de distribución secundaria, para verificar y garantizar que la calidad del agua que te llega como usuario es apta para el consumo humano, esto dando cumplimiento a lo establecido en el decreto 1575 de mayo 9/2007 del Ministerio de la Protección Social, por el cual se establece el sistema para la protección y control de la calidad del agua para consumo humano.
Nosotros como empresa prestadora de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado, energía y gas, no definimos las tarifas de forma autónoma, somos regulados por diferentes entidades del Estado como la Comisión de Regulación de Energía y Gas - CREG y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA. Son estas quienes realizan la revisión de las tarifas y reglamentan sus variaciones.
El perímetro de los servicios de acueducto y alcantarillado y el área de prestación del servicio lo puedes encontrar en el Contrato de Condiciones Uniformes del servicio de acueducto y alcantarillado (CCU) de EPM, con el propósito de dar cumplimiento a disposiciones normativas nacionales.
- La información que presentamos en el mapa es ilustrativa respecto al área de prestación definida en el CCU , esta información está sujeta a la verificación en campo que realizamos.
- El área de prestación se encuentra al interior del perímetro del servicio.
- No incluimos dentro del mapa las restricciones establecidas en los Planes de Ordenamiento Territorial, como tampoco otras restricciones indicadas en el CCU.
- Cualquier consulta en relación con el área de prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado, puedes hacerla al correo de EPM: uo1033@epm.com.co
Perímetro Servicio Acueducto
Perímetro Servicio Alcantarillado
Perímetro zonas internas sin servicio de acueducto
APS Acueducto
APS Alcantarillado
APS Acueducto y Alcantarillado
Recomendaciones de uso seguro
Contar con los servicios públicos nos invita a tener ciertas consideraciones para hacer un uso seguro, legal y eficiente de ellos.
Recomendaciones de uso eficiente
Queremos acompañarte y compartirte comportamientos de uso eficiente para utilizar los servicios públicos de manera responsable y cuidando la capacidad del pago.
