En Tu factura podrás encontrar todos los trámites y servicios relacionados con el pago, consultas y solicitudes de tu factura web.
Ayuda menú de accesibilidad
Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.
Reducir el tamaño de la letra.
Restablecer el tamaño original de la letra.
Aumentar el tamaño de la letra.
Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.
Atención al cliente en lengua de señas.
Configurar el idioma del sitio web.
Inscríbete a Factura Web
Transcripción del infográfico
Inscríbete a factura web y comienza a disfrutar de estos beneficios
- 1. Recibir notificaciones cuando tu factura esté disponible.
- 2. Ver tu factura en formato PDF
- 3. Consulta el histórico de pagos y consumo de los últimos 6 meses
- 4. Recibir tu factura en formato digital y mucho más
¿Cómo controlar el valor de tu factura?
Haciendo un uso eficiente y seguro de los servicios públicos, es decir, tener en cuenta el valor de los recursos naturales, el cuidado del medio ambiente, y además, reconocer y prevenir posibles riesgos con los servicios públicos domiciliarios.
Haciendo seguimiento mensual a los kilovatios de energía y metros cúbicos de agua y gas consumidos y comparándolos con los consumos de meses anteriores.
Haciendo seguimiento mensual a los kilovatios de energía y metros cúbicos de agua y gas consumidos y comparándolos con los consumos de meses anteriores
Conoce todo acerca de tu factura EPM
Aqui podrás encontrar información valiosa al momento de revisar tu factura.
- Medios de pago
- Factura EPM
- Mitos y realidades
- Preguntas frecuentes
- Dudas sobre tu factura
- Lectura de contador
Puntos de pago físicos:
- Almacenes de cadena: Almacenes Éxito, Consumo, Carulla, Surtimax
- Pago por ventanilla: Entidades Bancarias Bancolombia a la mano -Corresponsal Bancario-, BBVA, Banco de Bogotá, ScotiaBank Colpatria, Davivienda-Corresponsal Bancario, Sudameris, Itaú, Banco de Occidente, Banco Popular
- Centros de Pago: Gana, PTM, Moviired, Efecty, Súper Giros, Súper Efectivo, WinRed (CB Coofinep), Daviplata, Cívica Pay, Corresponsales del Grupo Aval.
- Cooperativas: Cotrafa, Confiar, Coofinep, CFA, CooSanroque, CooSanluis, Crearcoop, Coopcrédito Entrerríos, CoopMaceo, Cooperativa León XIII Guatapé, CoopSuya.
Puntos de pago digitales:
- Sitio Web www.epm.com.co o digita directamente en tu navegador http://facturaweb.epm.com.co
- APP EPM estamos ahí. Disponible en iOS, Android y Huawei
5 Puntos claves para tener en cuenta en tu Factura EPM
3 preguntas frecuentes para entender mejor tu factura
¿Por qué aumentaron los consumos de tu factura de servicios públicos durante la cuarentena?
Si tienes más dudas sobre tu factura, conoce toda la información aquí
Si quieres saber cómo realizamos el proceso de lectura de tu contador, para determinar los consumos que verás reflejados en tu factura.