Ayuda menú de accesibilidad
Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.
Reducir el tamaño de la letra.
Restablecer el tamaño original de la letra.
Aumentar el tamaño de la letra.
Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.
Atención al cliente en lengua de señas.
Configurar el idioma del sitio web.
Conoce los principales cambios de nuestra factura para que
puedas leerla de una manera más fácil e intuitiva*.
Haz clic en las imágenes para conocer con detalle cada paso.
1. Código de colores por servicio
La factura se encuentra dividida por iconos y colores según cada uno de los servicios:
- Acueducto: Color azul con el icono de una gota.
- Alcantarillado: Color Azul con el icono de una alcantarilla.
- Energía: Color Amarillo con el icono de un Bombillo.
- Gas: Color Verde con el icono de una llama de gas.
Esta clasificación permite una mejor comprensión de cada uno de los valores facturados.
2. Información detallada
Fácil comprensión: Letras y textos de mayor tamaño.
3. Entregamos información
de interés y ajustada a las necesidades de nuestros clientes.
*Aplica para los clientes de los municipios de: Barbosa, Caldas, Copacabana, Envigado, Girardota, Itagüí, La Estrella, Medellín y Sabaneta.