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Canales de atención

Accede a nuestros canales de atención de forma rápida y sencilla

En EPM, trabajamos para brindarte una mejor experiencia en el servicio. Por eso, ponemos a tu disposición diversos canales de atención que se adaptan a tus necesidades: página web, PQ Web, nuestra asesora virtual Emma, la aplicación móvil, atención telefónica, presencial y Puntos Fácil. A través de ellos, puedes realizar diferentes trámites de manera ágil y segura. Conoce cómo utilizar cada uno en este video.

Presencial
Virtual
Telefónico
Escrito
Horarios

Horarios de atención con jornada continua.

Puedes solicitar nuevos servicios, recibir asesoría y atención a tus requerimientos.

Es un nuevo canal de atención para realizar trámites de manera ágil y sencilla para transacciones de baja complejidad, como lo son:

Pago en efectivo

Precargas de Energía Prepago

Impresión de cupones de pago

Separación de facturas por servicio

Los horarios de los puntos fáciles es jornada continua

Confirmación y aplicación de pago inmediato

Módulos de pago y consulta

Punto Fácil Bello

Punto Fácil Envigado

Punto Fácil Hospital Pablo Tobón Uribe

Punto Fácil Itagüí

Punto Fácil Mascerca Belén

Punto Fácil Mascerca Castilla

Punto Fácil Mascerca Guayabal

Punto Fácil Mascerca La Floresta

Punto Fácil Medellín, Corregimiento de San Antonio de Prado

Punto Fácil Miguel de Aguinaga

Punto Fácil Sabaneta

Oficinas de atención al cliente y puntos fáciles en Antioquia

Selecciona la región de tu interés en la parte superior para ver las oficinas disponibles. Las oficinas están organizadas por orden alfabético según el nombre del centro de atención. Puedes navegar entre todas las oficinas de una región utilizando el paginador ubicado en la parte inferior del listado.

Cáceres

Nombre: Cáceres
Dirección: Calle 50 N. 50 -29
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4361

Caucasia

Nombre: Caucasia
Dirección: Carrera 5 N. 24 – 28
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4361

El Bagre

Nombre: El Bagre
Dirección: Oficina cerrada temporalmente
Horario de atención: No se tiene horario
Punto fácil: false
Municipio: 4361

Jardín de Cáceres

Nombre: Jardín de Cáceres
Dirección: Calle 29 N. 20-19 Via Manizales
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4361

Nechí

Nombre: Nechí
Dirección: Calle 30 N. 29 - 04 Calle del Comercio
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4361

Tarazá

Nombre: Tarazá
Dirección: Carrera 30 N. 30 -24
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4361

Zaragoza

Nombre: Zaragoza
Dirección: Carrera 41 N. 39 - 31
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4361

Caracolí

Nombre: Caracolí
Dirección: Calle del Comercio 20 - 55
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Doradal

Nombre: Doradal
Dirección: Calle 20 N. 23 52
Horario de atención: Lunes, martes y miércoles de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

La Sierra

Nombre: La Sierra
Dirección: Carrera 4 N. 16 – 109 Barrio Centro
Horario de atención: Lunes, miércoles y viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Maceo

Nombre: Maceo
Dirección: Carrera 30 N. 31 -12/14 a 10 metros del parque principal
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Puerto Berrío

Nombre: Puerto Berrío
Dirección: Calle 51 N. 7 - 39
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Puerto Nare

Nombre: Puerto Nare
Dirección: Carrera 2 N. 48 - 13
Horario de atención: Martes y jueves de 08:00 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 04:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Puerto Triunfo

Nombre: Puerto Triunfo
Dirección: Calle 11 N. 12 - 22 Avenida Nápoles
Horario de atención: Jueves y viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Yondó

Nombre: Yondó
Dirección: Calle 54 N. 50 - 04 (es la de EDATEL)
Horario de atención: Lunes de 02:00 p.m. a 05:00 p.m., martes a jueves de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m. y viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4362

Amalfi

Nombre: Amalfi
Dirección: Carrera 21 (Sucre) N. 20 - 12
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Anorí

Nombre: Anorí
Dirección: Calle 29 N. 29 - 39
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Cisneros

Nombre: Cisneros
Dirección: Calle 19 N. 19C - 101 Avenida del Ferrocarril
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Remedios

Nombre: Remedios
Dirección: Calle 10 N. 09-16 (es la de EDATEL)
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

San José del Nús

Nombre: San José del Nús
Dirección: Carrera 10 N. 8 – 45 Calle principal San José del Nus – Salida a Caracolí.
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

San Roque

Nombre: San Roque
Dirección: Calle 18 N. 21 -13
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Santo Domingo

Nombre: Santo Domingo
Dirección: Calle 13 N. 15-14, local 9. Parque principal
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Segovia

Nombre: Segovia
Dirección: Carrera. 50 N. 51 - 41 (Caratal) Edificio JAR segundo piso
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Vegachí

Nombre: Vegachí
Dirección: Carrera 50 N. 49 - 62
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Yalí

Nombre: Yalí
Dirección: Carrera 20 N. 19 - 29
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Yolombó

Nombre: Yolombó
Dirección: Calle 21 N. 18 - 25
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Angostura

Nombre: Angostura
Dirección: Carrera 10 No. 13 -29
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Belmira

Nombre: Belmira
Dirección: Calle 19 No. 20-08 Apto 101
Horario de atención: Martes y miércoles de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Briceño

Nombre: Briceño
Dirección: Calle 11 - Edificio de Eugenio Posada - Primer Piso
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Campamento

Nombre: Campamento
Dirección: Calle 9 N. 9 - 73
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Carolina del Principe

Nombre: Carolina del Principe
Dirección: Calle 50 N. 50 - 38
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Don Matías

Nombre: Don Matías
Dirección: Carrera 32 N. 29 - 69
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Entrerríos

Nombre: Entrerríos
Dirección: Calle 10 N. 12 – 25 Centro Comercial Capilla del Rio local 109
Horario de atención: Lunes, jueves y viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Gómez Plata

Nombre: Gómez Plata
Dirección: Carrera 51 N. 51 - 55
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Guadalupe

Nombre: Guadalupe
Dirección: Carrera 50 N. 49 - 37
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Ituango

Nombre: Ituango
Dirección: Carrera 18 N. 18 -17
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Puerto Valdivia

Nombre: Puerto Valdivia
Dirección: Calle debajo del puente
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

San Andrés de Cuerquia

Nombre: San Andrés de Cuerquia
Dirección: Carrera 28 N. 29 - 02
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

San José de la Montaña

Nombre: San José de la Montaña
Dirección: Calle 19 N. 19 - 43
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

San Pedro de los Milagros

Nombre: San Pedro de los Milagros
Dirección: Carrera. 49 No 47-33 - calle abajo
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Santa Rosa de Osos

Nombre: Santa Rosa de Osos
Dirección: Carrera 31 N. 29 - 17
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 p. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Toledo

Nombre: Toledo
Dirección: Calle 10 N. 10 - 03
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Valdivia

Nombre: Valdivia
Dirección: Carrera 10 N. 10 - 26
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Yarumal

Nombre: Yarumal
Dirección: Carrera 19 N. 20 - 60
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Abriaquí

Nombre: Abriaquí
Dirección: CR 10 N. 10 - 08
Horario de atención: Agosto: Jueves 15 y 29 de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Anzá

Nombre: Anzá
Dirección: Calle 11 N. 10 - 40
Horario de atención: Jueves y viernes de 08:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Armenia

Nombre: Armenia
Dirección: Calle 10 N. 8 - 09 Frente al Banco Agrario
Horario de atención: Martes y jueves de 09:00 a.m. a 12:00 m. y de 01:00 p.m. a 03:30 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Buriticá

Nombre: Buriticá
Dirección: Carrera 4 N. 4 -38
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Caicedo

Nombre: Caicedo
Dirección: Carrera 4 N. 5 - 32 Olaya Herrera
Horario de atención: Lunes a viernes 07:30 a. m. - 11:30 a. m. y 01:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Cañasgordas

Nombre: Cañasgordas
Dirección: Carrera 30 N. 25 - 45 Parque Los Libertadores
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Dabeiba

Nombre: Dabeiba
Dirección: Calle 10 N. 11-15 (Frente a la Estación de Policía)
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Ebéjico

Nombre: Ebéjico
Dirección: Calle 19 N. 20 - 24 Pasaje Fátima
Horario de atención: Martes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m. Nota: Cuando el lunes es festivo, la sede estaría cerrada por apoyo en la oficina del Corregimiento de Sevilla.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Frontino

Nombre: Frontino
Dirección: Calle 30 N. 29 - 21 Local 2
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Giraldo

Nombre: Giraldo
Dirección: Calle Casa de la Cultura
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Heliconia

Nombre: Heliconia
Dirección: Carrera 21 N. 19 A -3
Horario de atención: Lunes, miércoles y viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Liborina-Olaya

Nombre: Liborina-Olaya
Dirección: Calle 8 N. 10 - 53
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Peque

Nombre: Peque
Dirección: Calle Candelaria N. 9 - 24
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Sabanalarga

Nombre: Sabanalarga
Dirección: Calle 18 N. 19 -02
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

San Jerónimo

Nombre: San Jerónimo
Dirección: Carrera 11 N. 18 - 108
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Sante Fe de Antioquia

Nombre: Sante Fe de Antioquia
Dirección: Calle 9 N. 1 - 179
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4363

Sevilla

Nombre: Sevilla
Dirección: Calle 14 N. 07 - 06
Horario de atención: Lunes de 9:30 a. m. a 12:00 a.m. y de 1:00 p.m. a 3:30 p.m. Nota: Cuando el lunes sea festivo, la atención se traslada para el día martes
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Sopetrán

Nombre: Sopetrán
Dirección: Calle 9 N. 10 - 15
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Uramita

Nombre: Uramita
Dirección: Carrera 20 N. 20 - 48 Local 101
Horario de atención: Lunes y martes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y miércoles de 7:30 a.m. a 9:30 a.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4365

Abejorral

Nombre: Abejorral
Dirección: Carrera 51 N. 50 - 37 (EDATEL)
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Alejandría

Nombre: Alejandría
Dirección: Carrera 20 N. 20 -67
Horario de atención: Lunes de 9:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., jueves de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Argelia

Nombre: Argelia
Dirección: Calle 32 N. 29- 75
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Cocorná

Nombre: Cocorná
Dirección: Calle 21 N. 19 - 38
Horario de atención: Lunes, martes y miércoles de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Concepción

Nombre: Concepción
Dirección: Av. Tulio Ospina No. 19 -49
Horario de atención: Martes y miércoles de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

El Carmen de Viboral

Nombre: El Carmen de Viboral
Dirección: Calle 30 N° 31 - 40
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

El Peñol

Nombre: El Peñol
Dirección: Carrera 15 A N. 01 - 30
Horario de atención: Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

El Retiro

Nombre: El Retiro
Dirección: Carrera 20 N. 18 - 28 local 108 Centro Comercial La Casona
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

El Santuario

Nombre: El Santuario
Dirección: Calle 51 N. 50-29
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Granada

Nombre: Granada
Dirección: Carrera 23 N. 22A – 07. Piso 1
Horario de atención: Jueves y viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Guarne

Nombre: Guarne
Dirección: Calle 51 N. 51 - 49
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Guatapé

Nombre: Guatapé
Dirección: Calle 32 N. 23 - 27
Horario de atención: Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

La Ceja

Nombre: La Ceja
Dirección: Carrera 20 N. 18 - 68
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

La Unión

Nombre: La Unión
Dirección: Carrera 10 N. 09 - 22
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Marinilla

Nombre: Marinilla
Dirección: Calle 29 N. 30 - 55
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4366

Nariño

Nombre: Nariño
Dirección: Carrera 9 N. 10 - 40
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4366

Rionegro

Nombre: Rionegro
Dirección: Calle 59 A N. 51 - 10
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4366

San Carlos

Nombre: San Carlos
Dirección: Carrera 20 N. 20 – 42
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4366

San Francisco

Nombre: San Francisco
Dirección: Calle 9 entre carreras 10 y 11 a una cuadra del parque principal
Horario de atención: Jueves de 8:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4366

San Luis

Nombre: San Luis
Dirección: Calle 20 N. 20 - 67
Horario de atención: Lunes, martes y miércoles de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4366

San Rafael

Nombre: San Rafael
Dirección: Calle 22 N. 19 - 43
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4366

San Vicente

Nombre: San Vicente
Dirección: Carrera 30 N. 31 - 32 (Calle Córdoba)
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4366

Sonsón

Nombre: Sonsón
Dirección: Calle 6 N. 7 - 46
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4366

Altamira

Nombre: Altamira
Dirección: Sector San Pablo, al lado de Parroquia Santa Teresa de Jesús
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Amagá

Nombre: Amagá
Dirección: Calle 51 N. 49 - 43
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Andes

Nombre: Andes
Dirección: Carrera 51 N. 48 - 40 Piso 1 Edificio San Bernardo Plaza
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Angelópolis

Nombre: Angelópolis
Dirección: Carrera 11 N. 11 - 17
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Betania

Nombre: Betania
Dirección: Calle 19 N. 20 - 63 Los Fundadores
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Betulia

Nombre: Betulia
Dirección: Carrera 20 N. 19 - 54
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Bolombolo

Nombre: Bolombolo
Dirección: Calle 9 N. 5 - 35 Calle Principal - Edificio Edatel
Horario de atención: Miércoles de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Caramanta

Nombre: Caramanta
Dirección: Calle 19 Girardot N. 20 - 79. Parque Principal
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4368

Ciudad Bolivar

Nombre: Ciudad Bolivar
Dirección: Calle 49 N. 51 - 25
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Concordia

Nombre: Concordia
Dirección: Calle 49 N. 50 - 32 Barrio Centro
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Fredonia

Nombre: Fredonia
Dirección: Carrera 48 N. 50 - 02
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Hispania

Nombre: Hispania
Dirección: Calle 50 N. 50 -46 Parque principal
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Jardín

Nombre: Jardín
Dirección: Carrera 5 N. 8-76
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Jericó

Nombre: Jericó
Dirección: Carrera 5 N. 5 - 26
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

La Herrera

Nombre: La Herrera
Dirección: Carrera 42B N° 107 - 54
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p.m. Jornada Continua
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Municipio: 4359

La Pintada

Nombre: La Pintada
Dirección: Avenida 30 N. 28 -183
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Montebello

Nombre: Montebello
Dirección: Calle 19 N° 19 -63
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Pueblorrico

Nombre: Pueblorrico
Dirección: Carrera 31 Parque Ppal, primer piso Alcaldia
Horario de atención: Lunes, martes, miércoles y jueves de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Salgar

Nombre: Salgar
Dirección: Carrera 31 N. 29 - 05
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Santa Bárbara

Nombre: Santa Bárbara
Dirección: Carrera 51 Bolívar N. 51 –11
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Támesis

Nombre: Támesis
Dirección: Carrera 11 A N.10 -10
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Tarso

Nombre: Tarso
Dirección: Calle 20 N. 19-46
Horario de atención: Viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Titiribí

Nombre: Titiribí
Dirección: Carrera 20 N. 21-33
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m
Punto fácil: false
Municipio: 4368

Urrao

Nombre: Urrao
Dirección: Carrera 30 N. 29 - 56
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4368

Valparaiso

Nombre: Valparaiso
Dirección: Carrera 9 N. 10 -32
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4368

Venecia

Nombre: Venecia
Dirección: Carrera Benjamin Herrera, Parque Ppal
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4368

Apartadó Centro

Nombre: Apartadó Centro
Dirección: Carrera 99 N. 95 - 12. Barrio Fundadores
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4369

Arboletes

Nombre: Arboletes
Dirección: Carrera 29 No 30 A- 07-11
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Carepa

Nombre: Carepa
Dirección: Carrera 78 A No.76 A -24, Barrio El Consuelo
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4369

Chigorodó

Nombre: Chigorodó
Dirección: Carrera 104 A No 98 B – 45. Calle de la Alcaldía
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Currulao

Nombre: Currulao
Dirección: Calle de la Iglesia. Barrio Escobar
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Mutatá

Nombre: Mutatá
Dirección: Carrera 10 N. 10 -15
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
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Municipio: 4369

Necoclí

Nombre: Necoclí
Dirección: Calle 51 con Cra. 49 (Calle de la Iglesia, una cuadra antes del parque)
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
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Municipio: 4369

Nueva Colonia

Nombre: Nueva Colonia
Dirección: Calle Principal, Diagonal a la Subestación de Policía. Barrio 19 de Marzo
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

San Juan de Urabá

Nombre: San Juan de Urabá
Dirección: Carrera 22 No 21 -13 Barrio Las Delicias
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

San Pedro de Urabá

Nombre: San Pedro de Urabá
Dirección: Calle 49 N. 50 - 32 Barrio Centro
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Turbo

Nombre: Turbo
Dirección: Calle 102 N. 14 B -05. Barrio Baltazar de Casanova
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Barbosa

Nombre: Barbosa
Dirección: Calle 16 N. 15 - 31
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Belén - La 30 con la 65

Nombre: Belén - La 30 con la 65
Dirección: Carrera 65 N°29-149
Horario de atención: Lunes a viernes 07:30 a.m. a 04:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Bello

Nombre: Bello
Dirección: Carrera 50 # 46-46
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Caldas

Nombre: Caldas
Dirección: Carrera 50 N. 127 Sur - 59 Local 101
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 4:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Copacabana

Nombre: Copacabana
Dirección: Carrera 53 N. 50 - 17 (INTERIOR 101 )
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Edificio Empresas Públicas de Medellín

Nombre: Edificio Empresas Públicas de Medellín
Dirección: Carrera 58 N. 42 - 125
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Envigado

Nombre: Envigado
Dirección: Carrera 43 N. 38 A Sur -31
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Girardota

Nombre: Girardota
Dirección: Carrera 14 N. 08 - 60
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Itagüí

Nombre: Itagüí
Dirección: CR 52 D CL 84 A 20
Horario de atención: Lunes a viernes 7.30 AM - 4:30 PM Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

La Estrella

Nombre: La Estrella
Dirección: Calle 80 Sur, Carrera 59-14
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Medellín, corregimiento San Antonio de Prado

Nombre: Medellín, corregimiento San Antonio de Prado
Dirección: Calle 41 sur carrera 80 -47
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Medellín, corregimiento San Cristóbal, UVA Mirador

Nombre: Medellín, corregimiento San Cristóbal, UVA Mirador
Dirección: Carrera 131 N. 65 – 40
Horario de atención: Lunes a viernes 7:30 a. m. a 4:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Medellín, corregimiento Santa Elena

Nombre: Medellín, corregimiento Santa Elena
Dirección: Casa de Gobierno Parque Principal
Horario de atención: Miércoles de 7:30 AM-12:00 M - 1:00 PM - 4:30 PM
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Miguel de Aguinaga

Nombre: Miguel de Aguinaga
Dirección: Carrera 52 N. 53 - 49
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continúa
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Punto Fácil Bello

Nombre: Punto Fácil Bello
Dirección: Carrera 49 N°45-38 Edificio Santa Clara
Horario de atención: Lunes a viernes 7:00 a.m. a 05:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4360

Punto Fácil Envigado

Nombre: Punto Fácil Envigado
Dirección: Carrera 43 N°38 A Sur-31
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 05:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4360

Punto Fácil Hospital Pablo Tobón Uribe

Nombre: Punto Fácil Hospital Pablo Tobón Uribe
Dirección: Calle 78B N°69-240 Torre A - Piso 1
Horario de atención: Lunes a domingo Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil Itagüí

Nombre: Punto Fácil Itagüí
Dirección: CR 52 D CL 84 A 20
Horario de atención: Lunes a viernes 07.00 AM - 05:30 PM Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4360

Punto Fácil MasCerca Belén

Nombre: Punto Fácil MasCerca Belén
Dirección: Carrera 76 N. 32 - 74
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 05:30 p. m. Jornada continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil MasCerca Castilla

Nombre: Punto Fácil MasCerca Castilla
Dirección: Carrera 65 N. 100 - 109
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a. m. a 05:30 p. m. Jornada continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil MasCerca Guayabal

Nombre: Punto Fácil MasCerca Guayabal
Dirección: Carrera 52 N.9 Sur 42
Horario de atención: Lunes a viernes 07:30 a.m. a 05:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil Mascerca La Floresta

Nombre: Punto Fácil Mascerca La Floresta
Dirección: Carrera 89 B Calle 48 A 37
Horario de atención: Lunes a viernes 07:30 a.m. a 05:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil Medellín, corregimiento San Antonio de Prado

Nombre: Punto Fácil Medellín, corregimiento San Antonio de Prado
Dirección: CL 41 SUR CR 80-47
Horario de atención: Lunes a viernes 7.00 AM - 05:30 PM Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil Miguel de Aguinaga

Nombre: Punto Fácil Miguel de Aguinaga
Dirección: CR 52 CL 53 -49
Horario de atención: Lunes a viernes 07.00 AM - 05:30 PM Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4359

Punto Fácil Sabaneta

Nombre: Punto Fácil Sabaneta
Dirección: CL 69 SUR CR 46 -47
Horario de atención: Lunes a viernes 07.00 AM - 05:30 PM Jornada Continua
Punto fácil: true
Municipio: 4360

Sabaneta

Nombre: Sabaneta
Dirección: Calle 69 Sur #46-47
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a. m. a 04:30 p. m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4360

Terminal del norte

Nombre: Terminal del norte
Dirección: Carrera 64 C N°78-580 Local 054
Horario de atención: Lunes a viernes 07:30 a.m. a 04:30 p.m. Jornada Continua
Punto fácil: false
Municipio: 4359

Bajirá

Nombre: Bajirá
Dirección: Calle 2 N.2 - 26 barrio el indio
Horario de atención: Lunes a viernes de 07:30 a.m. a 11:30 a.m. y de 01:00 p.m. a 05:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4369

Carmen de Atrato

Nombre: Carmen de Atrato
Dirección: Calle 5 N. 3 – 40 Las Flores
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 11:30 a.m.y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Punto fácil: false
Municipio: 4364

Mapa de oficinas de atención al cliente y los puntos fáciles

Mapa de oficinas de atención al cliente y los puntos fáciles

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Dentro de la modalidad virtual puedes encontrar diferentes canales:

EMA

Ema es nuestra asesora virtual, ella te ayudará a realizar consultas de tus servicios públicos y también con el duplicado de tu factura.

EMA Whatsapp

Ahora Ema tu asesora virtual también está disponible en la línea de WhatsApp 302 300 0115 a través de este canal. Ema se encuentra entrenada para ayudarte con los siguientes trámites y consultas:

Consultar el valor a pagar

Generar un duplicado de tu factura

Realizar un abono a la factura

Agendar tu revisión periódica de gas

Consultar interrupciones programadas de los servicios de energía y aguas

Consultar trámites con EPM

Estos son todos los trámites que puedes hacer en Ema WhatsApp:

Abono a la factura

Agendamiento revisión periódica del gas

Precargas de energía prepago

Consulta últimos 3 pines de energía prepago

Medidas de alivio frente al covid

Duplicado de la factura

Separación temporal de servicios energía

Separación temporal de servicios agua

Separación temporal de servicios gas

Tramites y requisitos de transacciones

Saldo pendiente de la factura

Cupón de pago

Cuando es la revisión periódica del gas

Interrupciones programadas del servicio energía

Interrupciones programadas del servicio agua

Factura del mes anterior

Certificado energía prepago

Certificado agua prepago

Consultar el estado de una solicitud

Pagos parciales a créditos

Solicitud cotización para conversión a gas natural vehicular

Solicitud factura tanqueo gas natural vehicular

Consulta recargas energía prepago

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Información solución solar para hogares y empresas

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