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Conoce los canales de atención al público del Área Servicio Médico


Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado

Con el propósito de garantizar el derecho de los ciudadanos a presentar solicitudes, quejas y reclamos (PQRs) frente a acciones u omisiones del sujeto obligado, hemos dispuesto dos mecanismo de atención directa:

Ubicación física

Dirección: CL 78B #69 - 240. Hospital Pablo Tobón Uribe, primer piso.

Horarios y días de atención al público: lun-vie 7am a 6 pm, sábado 7 am a 12 m.

Teléfono

Línea directa: 604 380722.


Información sobre decisiones que puede afectar al público
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Conoce el boletín Saludándonos


Entes y autoridades que lo vigilan
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Conoce los Entes y autoridades que vigilan a EPM

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Conoce los Mecanismos de control de EPM

2.1 Normativa de la entidad o autoridad
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Normograma

Informes financieros Entidad Adaptada de Salud
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Conoce los Informes financieros del Área Servicio Médico


Trámites (Normativa, proceso, costos y formatos o formularios)
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Conoce los Instructivos procesos en línea del Área Servicio Médico

6.1 Explora las secciones del menú Participa de EPM
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Conoce el proceso de rendición de cuentas del Área Servicio Médico


6.2 Explora las secciones del menú Participa de EPM
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Conoce el Menú Participa de EPM

7.1 Instrumentos de gestión de la información
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Registro de activos de información

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Índice de información clasificada y reservada

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Esquemas de publicación de información

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Programa gestión documental

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Tablas de retención documental

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Acto administrativo con los costos de reproducción de información pública

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Plan Institucional de Archivos - PINAR 2019 - 2024

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Plan institucional de archivo 2025 – 2027

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SIC-Plan de Conservación Documental

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SIC-Plan de Preservación Digital

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Acuerdo N° 006: Aprobación de las Tablas de Retención Documental de EPM y Sapiencia.

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Modelo de Requisitos para la Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo (MOREQ)

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Cuadro de Clasificación Documental

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Oficio Consejo Departamental de Archivos de Antioquia - Convalidación TVD EPM

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Certificado Convalidación TVD EPM

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Reportes de solicitudes de acceso a la información


7.2 Portal de datos abiertos del estado
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Accede a la sección del Portal de datos abiertos de EPM

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Accede a nuestra encuesta de satisfacción sobre el portal de Datos abiertos de EPM


7.3 Datos de interés para nuestros usuarios

8.1 Información para Mujeres
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Conoce la Circular 006 de 2017 – Atención segura de maternas

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Conoce los indicadores de salud

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Conoce información sobre el COVID-19


Los sujetos obligados a publicar información tributaria son las entidades territoriales locales, es decir, los Municipios y Distritos, quienes de acuerdo con el anexo 2 de la resolución 1519 del año 2020, deben publicar en su sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública los procesos de recaudo de rentas locales y las tarifas de liquidación de impuesto de industria y comercio.

EPM es una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden municipal por Acuerdo 069 del 10 de diciembre del año 1997 del Concejo de Medellín, de tal manera que, es una entidad descentralizada del orden territorial y por ende no está llamada a cumplir con la obligación previamente expuesta, pues no se trata de una entidad territorial local. 


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