Saltar

Ema Asesora Virtual

  • Atención en línea Atención en línea
  • Carrito de compra Carrito de compra
    1

Cuéntanos tu opinión

  • Transparencia y acceso información pública
  • Atención y servicios a la ciudadanía
  • Participa
  • i
  • A-
  • A
  • A+

Clientes y Usuarios
Clientes y Usuarios
  • Clientes y Usuarios
  • Proveedores y Contratistas
  • Inversionistas
  • Gente EPM
  • Institucional
  • Servicios
    • Agua
    • Energía
    • Gas
    • SOMOS Grupo EPM
    • EPM a tu puerta
  • Comercializadora
  • Constructores
    • Portafolio
    • Trámites
  • Clientes Corporativos
  • Servicio al cliente
  • Transparencia y acceso información pública
  • Atención y servicios a la ciudadanía
  • Participa
Transacciones rápidas
Trámites y servicios
Trámites

Trámites

  • Solicitar servicio de agua
  • Biblioteca técnica
Todas las transacciones de agua

Todas las transacciones de agua

  • Hogar
  • Empresa
  • Constructor
  • Administrador
Saber más de agua

Saber más de agua

  • Tarifas, indicadores de calidad y área de prestación
  • Recomendaciones de uso
  • Interrupciones de servicio de agua
  • Cartilla de servicios PDF
  • Centro de documentos
Portafolio de servicios agua

Portafolio de servicios agua

  • Acueducto
  • Alcantarillado y saneamiento
  • Agua prepago
Trámites

Trámites

  • Solicitar servicio de energía
  • Biblioteca técnica
Todas las transacciones de energía

Todas las transacciones de energía

  • Hogar
  • Empresa
  • Constructor
  • Administrador
Saber más de energía

Saber más de energía

  • Vinculación de clientes
  • Autogeneradores
  • Tarifas, indicadores de calidad y área de prestación
  • Costos asociados a la conexión y decretos de precios
  • Generación, comercialización y distribución
  • Recomendaciones de uso
  • Interrupciones del servicio de energía
  • Cartilla de servicios
Portafolio de servicios energía

Portafolio de servicios energía

  • Energía solar
  • Energía solar rural
  • Energía eléctrica
  • Movilidad eléctrica
  • Energía prepago
  • Alumbrado público
  • Habilitación de vivienda
  • Portafolio de servicios EPM para fronteras comerciales de energía
  • Ofertas para el mercado mayorista
Trámites

Trámites

  • Solicitar servicio de gas
  • Biblioteca técnica
  • Infórmate sobre las revisiones periódicas del servicio
  • Solicita trámite sobre reparación o reforma a red de gas
Todas las transacciones de gas

Todas las transacciones de gas

  • Hogar
  • Empresa
  • Constructor
  • Administrador
Saber más de gas

Saber más de gas

  • Tarifas, indicadores de calidad y área de prestación
  • Recomendaciones de uso
  • Interrupciones de servicio
  • Cartilla de servicios PDF
  • Centro de documentos
  • Llame antes de excavar
Portafolio de servicios gas

Portafolio de servicios gas

  • Gas natural
  • Gas natural comprimido
  • Gas natural vehicular (GNV)
  • Habilitación de vivienda
Conocer portafolio completo

Conocer portafolio completo

  • Aprovechamiento de aguas lluvia
  • Alquiler de vactor
  • Uso de hidrante
  • Diseño de redes y acueducto y alcantarillado
  • Servicio temporal de aguas y alcantarillado
  • Servicio de carro tanque

Ayuda menú de accesibilidad

Icon

Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.

Icon

Reducir el tamaño de la letra.

Icon

Restablecer el tamaño original de la letra.

Icon

Aumentar el tamaño de la letra.

Icon

Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.

Icon

Atención al cliente en lengua de señas.

Icon

Configurar el idioma del sitio web.

Fotografía nocturna del edificio de EPM, iluminado con luces moradas, capturado desde una vista aérea Fotografía nocturna del edificio de EPM, iluminado con luces moradas, capturado desde una vista aérea

Noticias y novedades


Para este 10 abril, EPM programó interrupción de energía en Cáceres, Caucasia, Nechí, Tarazá y El Bagre

Fecha de publicación
2025-04-04 00:00
Contenido

  • La interrupción de energía también incluye Ayapel y La Apartada (Córdoba) y en San Jacinto del Cauca (Bolívar)
  • Durante la interrupción se harán mantenimientos que redundarán en el bienestar de la comunidad
  • EPM hizo recomendaciones para la interrupción

Medellín, viernes 4 de abril de 2025 (@EPMestamosahi) | Con el propósito de seguir prestando un servicio con calidad, EPM hará mantenimientos preventivos en equipos asociados al Sistema de Transmisión Regional en la Subestación Caucasia. Además de mantenimiento, reposición y poda en las líneas de transmisión y distribución de energía.

Para poder adelantar estos trabajos, de beneficio para la comunidad, es necesario interrumpir el servicio de energía eléctrica, de manera programada, el jueves 10 de abril, entre las 7:30 a.m. y las 5:30 p.m., en las siguientes localidades de los departamentos de Antioquia, Córdoba y Bolívar:

Municipios de Cáceres, Caucasia, Nechí y Tarazá (Antioquia), en sus zonas urbanas y rurales.

Municipio de El Bagre (Antioquia), en el corregimiento Puerto Claver y en las veredas: Alto de Sabalito, Amacerí, Arenales, Boca del Guamo, Chiritá, El Castillo, El Guachí, El Oso, El Pital, La Aduana, La Arenosa, La Bamba, La Llana, La Primavera, La Rica, Las Claras, Medios de Manicería, Mellizos, Muqui, Río Viejo, Sabalito Sinaí, San Carlos, San Pedro, Santa Bárbara, Santa Barbarita, Santa Margarita, Santa Rosa y Santa Teresa.

Municipios de Ayapel y La Apartada (Córdoba), en los sectores cercanos al departamento de Antioquia.

Municipio de San Jacinto del Cauca (Bolívar), en los sectores cercanos al departamento de Antioquia.

En esta intervención trabajarán alrededor de 400 personas, entre cuadrillas en campo, técnicos e ingenieros.

Recomendaciones para la comunidad

Durante la interrupción de energía, se recomienda:

  • Planificar el uso de enfriadores
  • Cargar bien los celulares, computadores y baterías. Además de tener un radio de batería.
  • Desconectar los electrodomésticos, excepto la nevera y enfriadores.
  • Abastecerse de comida no perecedera para el día de la interrupción.
  • Considerar alternativas de respaldo para iluminación, comunicación, dispositivos médicos y medicamentos refrigerados, cocina, puertas de garaje, cerraduras y ascensores.
  • Durante la interrupción se debe abrir lo menos posible la nevera y los congeladores.     

EPM presenta excusas a la comunidad por esta interrupción en el servicio de energía eléctrica y agradece su comprensión. Son obras necesarias para prestar un servicio con calidad, que redunde en el bienestar de la gente.

 

Para solucionar cualquier inquietud, EPM pone a disposición de la comunidad
las líneas de Atención al Cliente (604) 44 44 115 o 018000 415 115.

Compartir por WhatsApp Compartir por correo Descargar
EPM

Líneas de contacto

Línea nacional gratuita

+57 01 8000 415 115

Exclusiva para reporte de daños.

 

Medellín y Valle de Aburrá

+57 604 44 44 115

Para otro tipo de requerimientos.

 

WhatsApp:  302 300 01 15
Línea ética Contacto Transparente

Reporta actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas de EPM

+57 01 8000 522 955

O haz tu reporte aquí

Ver todas las líneas de contacto

Oficinas de atención

Oficina principal: Edificio EPM

Carrera 58 # 42 - 125 Medellín, Colombia. Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua

Ver todas las oficinas

 

Disfruta nuestros espacios

  • Museo del Agua EPM
  • Biblioteca EPM
  • Fundación EPM
  • UVAs - Unidades de vida articulada
  • Eventos EPM

Más cerca de ti

  • Trámites y servicios
  • Preguntas frecuentes
  • Peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQR'S)
  • Consulta de radicados

Enlaces de interés

  • Acerca de nosotros
  • Grupo EPM
  • Entidades reguladores de servicios públicos
  • Sistema de información y Gestión del Empleo Público SIGEP
  • Gobierno Digital

A un clic

APP Móvil EPM Estamos ahí

Descárgala aquí 

Icon

Android

Icon

Apple

Correo corporativo

Notificaciones judiciales

 

Síguenos en:

  • Blog EPM
  • Facebook EPM
  • Instagram EPM
  • Twitter EPM
  • YouTube EPM
  • LinkedIn EPM
  • Spotify EPM
  • TikTok EPM
  • Aviso de privacidad y política de protección de datos personales
  • Términos y condiciones del sitio
  • Términos y condiciones aplicación móvil
  • Términos y condiciones envío de factura por WhatsApp
  • Mapa del sitio

EPM © Todos los derechos reservados 2024