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  1. Clientes y usuarios
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  4. Uso del hidrante

Este servicio te permite solicitar la provisión del servicio de Agua desde el hidrante, es un servicio solicitado en los siguientes casos:

  • Actividades de la construcción, de proyectos de infraestructura urbana de los municipios del Área Metropolitana.
  • Para llenar piscinas.
  • Cuando se abastecen de acueductos particulares, veredales, etc., y se le presenta algún inconveniente con la fuente.
  • Eventos de ciudad.
  • Llenado de un carrotanque particular.

  1. ¿Cómo lo puedo solicitar?
  2. ¿Quién lo puede solicitar?
  3. Observaciones

Para solicitar el uso de hidratante debes hacerlo por escrito haciendo clic aquí o por la línea de atención 4444115, y debes incluir:

 

  • Dirección para la cual solicitas el servicio
  • Motivo para el cual requieres el uso del hidrante
  • Indicar el periodo de tiempo que vas a necesitar el servicio
  • El periodo en el cual será vigente el uso autorizado del hidrante.
  • Contacto con nombre completo, número de cédula, teléfono fijo, celular y correo electrónico

La solicitud para el servicio de uso hidratante la puede realizar el propietario del inmueble o usuario del servicio autorizado.


Tiempo de respuesta

El tiempo que tardaremos en dar respuesta a tu solicitud será de 15 días hábiles.

Se verificará si el servicio que requieres es el suministro de agua desde un hidrante cercano, o a través de uno de nuestros carro tanque.


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Reporte de daños y verificación de personal, llama gratis al:

+57 01 8000 415 115

Otras solicitudes:

+57 (604) 444 41 15

Asesora virtual Ema en WhatsApp:

+57 302 300 0115


Línea ética Contacto Transparente

Reportar actos indebidos de servidores públicos y/o contratistas de EPM

+57 01 8000 522 955

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Oficina principal: Edificio EPM

Carrera 58 # 42 - 125 Medellín, Colombia. Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

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