Ayuda menú de accesibilidad

Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.

Reducir el tamaño de la letra.

Restablecer el tamaño original de la letra.

Aumentar el tamaño de la letra.

Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.

Atención al cliente en lengua de señas.

Configurar el idioma del sitio web.

Saltar
Clientes y Usuarios
  • Clientes y Usuarios
  • Institucional
  • Proveedores y Contratistas
  • Gente EPM
  • Inversionistas
  • Hogar
  • Empresas
  • Constructores
  • Cliente corporativo
  • Transparencia y acceso información pública
  • Atención y servicios a la ciudadanía
  • Participa
  • i
  • A-
  • A
  • A+
Clientes y Usuarios
  • Energía
  • Agua
  • Gas
  • EPM a tu puerta
  • Movilidad sostenible
  • Energía solar
  • Energía prepago
Transacciones rápidas
Trámites y servicios

Ema Asesora Virtual

  • Atención en línea Atención en línea
  • Carrito de compra Carrito de compra
    1

Cuéntanos tu opinión

Trabajadores de construcción en una calle Trabajadores de construcción en una calle Trabajadores de construcción en una calle

Servicio temporal de acueducto y alcantarillado

Trámites frecuentes

ícono símbolo de dinero

Paga tu factura

Ícono verde de una valla de advertencia

Consultar cierres viales

Ícono verde de globo de diálogo con signo de interrogación

PQRs

Casa con un signo de exclamación

Reporte de daños

llave inglesa con un reloj

Consulta de interrupciones

Ícono verde de un lápiz dentro de un recuadro

Cuéntanos tu opinión


  1. Clientes y usuarios
  2. Servicio de aguas EPM
  3. Aguas constructor y urbanizador
  4. Servicio temporal de acueducto y alcantarillado

Servicio temporal de acueducto y alcantarillado para la industrias de la construcción o no residencial.

Este servicio debe ser solicitado por todo aquel que inicie una obra o realice una modificación a una edificación existente. 

En el caso de que se vaya a demoler una casa para construir un edificio, debes solicitar el cambio de clase de acometida, diligenciando el siguiente formato de solicitud de prestación de servicios de acueducto y alcantarillado:

Ver formato de solicitud

Recuerda escribir en el campo de observaciones que vas a solicitar un medidor para la industria de la construcción. 

Después de diligenciar el formulario, lo debes entregar en las taquillas 7, 18 o 19 del Edificio Inteligente en el sótano 2 o en cualquier oficina de atención al cliente de EPM. 

Conoce las oficinas de atención

Documentos necesarios para anexar a la solicitud.

  • Licencia de construcción.
  • Factibilidad de prestación de servicio del proyecto, cuando aplique.
  • Cálculos hidráulicos, si el diámetro de la acometida para el servicio temporal es mayor de ½”.
  • Carta donde se especifique el plazo durante el cual se requiere el servicio provisional con el membrete de la empresa solicitante y la firma del representante legal.
  • Definición del sitio de disposición final de las aguas residuales generadas en el proyecto.

Otorgamos un plazo máximo hasta de un año para un medidor temporal prorrogable por un año más, siempre y cuando solicite prórroga del servicio mediante una carta dirigida a EPM justificando las razones de la prórroga.


Usamos cookies para mejorar tu experiencia

En este portal utilizamos datos de navegación / cookies propias y de terceros para gestionar el portal, elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias a través del análisis de la navegación. Si continúa navegando, usted estará aceptando esta utilización. Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información, consultar política completa de cookies y política de tratamiento de datos personales

Configuracion cookies

Estas cookies son esenciales para que el sitio funcione y no se pueden desactivar. Ayudan con la seguridad, la autenticación de usuarios, el soporte al cliente, etc.

Cookies necesarias

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de personalización

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de analítica

Estas cookies nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Cookies de marketing y publicidad
Aceptar configuración
bg footer mobile
bg footer tablet
bg footer

Contacto

Reporte de daños y verificación de personal, llama gratis al:

+57 01 8000 415 115

Otras solicitudes:

+57 (604) 444 41 15

Asesora virtual Ema en WhatsApp:

+57 302 300 0115


Línea ética Contacto Transparente

Reportar actos indebidos de servidores públicos y/o contratistas de EPM

+57 01 8000 522 955

  1. Oficinas de atención

Oficinas de atención

Oficina principal: Edificio EPM

Carrera 58 # 42 - 125 Medellín, Colombia. Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

Ver todos los canales de atención al público


  1. Disfruta nuestros espacios

Disfruta nuestros espacios

  • Museo del Agua EPM
  • Biblioteca EPM
  • Fundación EPM
  • UVAs - Unidades de vida articulada
  • Eventos EPM
  1. Más cerca de ti

Más cerca de ti

  • Trámites y servicios
  • Preguntas frecuentes
  • Peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQR'S)
  • Consulta de radicados

  1. Enlaces de interés

Enlaces de interés

  • Acerca de nosotros
  • Grupo EPM
  • Entidades reguladoras de servicios públicos
  • Sistema de información y Gestión del Empleo Público SIGEP
  • Gobierno Digital
  • Configurar Cookies
  1. A un clic

A un clic

APP EPM

Descarga la Aplicación móvil de EPM en App Store
Descarga la Aplicación móvil de EPM en Google Play

Correo corporativo

epm@epm.com.co

Notificaciones judiciales

notificacionesjudicialesEPM@epm.com.co 


Síguenos en

Ir al blog EPM
Ir al Facebook de EPM
Ir al Instagram de EPM
Ir al TikTok de EPM
Ir al LinkedIn de EPM
Ir al Spotify de EPM
Ir al Twitter de EPM
Ir al canal de YouTube de EPM
  • Manual de Derechos de Autor y/o autorización de uso sobre los contenidos
  • Política de protección de datos personales
  • Términos y condiciones del sitio
  • Mapa del sitio

EPM © Todos los derechos reservados 2026