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Conexiones cruzadas de acueducto

Protejamos la calidad del agua

La calidad del agua que llega a nuestros hogares es una responsabilidad compartida. Las conexiones cruzadas no autorizadas entre los sistemas de acueductos comunales y las redes de acueducto operadas por EPM pueden permitir que el agua cruda o insuficientemente tratada se mezcle con el agua potable, poniendo en riesgo la salud de las personas.

Esta situación puede incorporar microorganismos patógenos y sustancias químicas que afectan la calidad del agua y generar consecuencias no solo en la vivienda donde se presenta la conexión, sino también en los sectores aledaños.

Por eso, identificar y eliminar las conexiones cruzadas es fundamental para proteger la salud de las familias y preservar la calidad del agua. En este espacio encontrarás información educativa, infografías y audios pedagógicos para comprender qué son las conexiones cruzadas, cuáles son sus riesgos y cómo prevenirlas.

Cuidar la calidad del agua es compromiso de todos. Evitemos las conexiones cruzadas y protejamos el bienestar de nuestra comunidad.

¿Qué pasa cuando se mezcla agua potable y agua cruda?

¿Qué pasa cuando se mezcla agua potable y agua cruda?
Transcripción del infográfico

Agua potable

  • Segura para beber.

  • Apta para cocinar.

  • Higiene personal.

  • Limpieza del hogar.

Agua cruda

No es segura para beber y cocinar.

Puede usarse solo para:

  • Riego de jardines.

  • Limpieza de pisos y patios.

  • Descarga de inodoros.

  • Lavado de vehículos.

  • Lavado de fachadas.

Agua mezclada

Cuando el agua potable se mezcla con agua cruda, deja de ser potable.

Usos que deben evitarse:

  • No beber.

  • No cocinar o preparar alimentos.

  • No lavarse los dientes.

  • No usar para la higiene personal.

  • No lavar frutas, verduras o utensilios de cocina.

¿Por qué ocurre la mezcla de agua?

Esto sucede por conexiones cruzadas entre redes. Una conexión cruzada ocurre cuando se conectan redes de agua potable con redes de agua sin potabilizar.

Puede ocurrir por:

  • Uso alternativo de la red de acueducto con el agua cruda del acueducto comunal.

  • Instalaciones mal hechas o deterioradas.

  • Uso de mangueras o válvulas sin protección.

  • Mayor presión en la red del sistema del acueducto veredal que en la del prestador.

Un solo predio con conexión cruzada puede afectar a todo el sector.

¿Por qué es peligroso?

Cuando el agua potable se contamina con agua cruda puede contener virus, bacterias, parásitos o sustancias químicas. Esto puede causar enfermedades gastrointestinales, infecciones y otros problemas de salud.

¿Cuál es la diferencia entre agua potable y agua cruda?

Agua potable. Red acueducto - EPM. Ilustración de hombre y mujer tomando agua

¿Qué es?

Agua tratada en plantas de potabilización y segura para el consumo humano, de acuerdo con la normatividad colombiana.

¿Para qué se usa?

  • Beber.

  • Cocinar.

  • Higiene personal.

  • Limpieza del hogar.

¿Por qué es importante?

  • Mantiene el cuerpo hidratado.

  • Previene enfermedades.

  • Mejora el rendimiento físico y mental.

  • Ayuda a la digestión.

  • Protege la piel y el sistema inmunológico.

  • Regula la temperatura del cuerpo.

Agua cruda. Red veredal sin potabilización. Ilustración de río

¿Qué es?

Agua que no ha sido potabilizada o solo ha recibido tratamiento parcial, por lo que no es segura para beber.

Usos donde SÍ puede emplearse

  • Riego de jardines y plantas.

  • Limpieza de pisos, patios o exteriores.

  • Descarga de inodoros.

  • Lavado de vehículos.

  • Lavado de fachadas.

Usos donde NO puede emplearse

  • No beber.

  • No cocinar o preparar alimentos.

  • No lavarse los dientes.

  • No usar para la higiene personal.

  • No lavar frutas, verduras o utensilios de cocina.

Si el agua potable se mezcla con agua cruda, deja de ser apta para el consumo humano y pierde su calidad.

La mezcla de agua representa un riesgo para la salud.

Escucha y conoce información sobre de las conexiones cruzadas:

Abastecimiento trae beneficios si no hay mezcla de agua

Audio pedagógico 01

15 de Octubree de 2026

Transcripción audio

[Voz del narrador:]

(0:00) El doble abastecimiento puede traer beneficios, como el ahorro de agua potable para usos que (0:06) no la requieren, pero también implica una gran responsabilidad. (0:11) Si una vivienda mezcla el agua potable con agua cruda, puede generar contaminación, (0:16) enfermedades y afectar a vecinos y familias enteras. (0:20) La responsabilidad es de quien administra la red interna del predio.(0:25) Cuidar el agua es cuidar la vida.

Agua por dos redes diferentes

Audio pedagógico 02

15 de Octubree de 2026

Transcripción audio

[Voz del narrador:]

(0:02) ¿Sabías que en algunos sectores del Valle de Aburrá hay viviendas que reciben agua por (0:07) dos redes diferentes? Una es el agua potable de EPM, la que usamos para tomar, cocinar (0:13) y bañarnos. La otra puede ser agua de un acueducto veredal o agua cruda, que no es potable y (0:20) se usa solo para riego u otros fines. Tener doble abastecimiento es posible, pero solo si cada agua se usa correctamente y las redes están bien separadas.El problema aparece (0:32) cuando esas aguas se mezclan. Por eso es tan importante conocer cómo funciona tu red y (0:38) usar el agua de forma responsable.

¿Cuándo aparece el riesgo?

Audio pedagógico 03

15 de Octubree de 2026

Transcripción audio

[Voz del narrador:]

(0:00) En algunos sectores del Valle de Aburrá hay viviendas que cuentan con doble abastecimiento de agua. (0:08) Esto significa que reciben agua potable de EPM, apta para el consumo humano, (0:13) y también agua de un acueducto veredal o de una fuente alterna, que no es potable. (0:20) Tener doble abastecimiento es posible y permitido, (0:23) siempre y cuando cada tipo de agua se use de forma adecuada y las redes estén correctamente separadas.(0:30) El riesgo aparece cuando el agua potable se mezcla con agua cruda, (0:35) porque puede afectar la calidad del agua y la salud de las personas. (0:40) Por eso es importante conocer cómo está instalada la red de tu vivienda y usar el agua de manera responsable.

Solicitar asesoría técnica gratuita

Audio pedagógico 04

15 de Octubree de 2026

Transcripción audio

[Voz del narrador:]

(0:02) En EPM nos importa tu salud y la de tu comunidad. (0:06) Si tienes doble abastecimiento de agua, puedes solicitar asesoría técnica gratuita llamando al 604-4444-115. (0:16) Te ayudamos a usar el agua correctamente y a seguir disfrutando de un servicio seguro y con calidad.

(0:23) EPM, por ti estamos ahí.

Usos de agua potable y agua cruda

Audio pedagógico 05

15 de Octubree de 2026

Transcripción audio

[Voz del narrador:]

(0:00) Si tienes doble abastecimiento, recuerda, el agua potable es solo para consumo humano. (0:07) El agua cruda debe usarse únicamente para riego u otros fines no domésticos. (0:13) Las redes deben estar completamente separadas y correctamente identificadas.(0:19) Si tienes dudas, EPM te brinda asesoría técnica gratuita.

¡Prevenir las conexiones cruzadas es cuidar la salud de tu familia y la calidad del agua de toda la comunidad!