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  4. Todo lo que debes saber sobre las cuotas moderadoras

Todo lo que debes saber sobre las cuotas moderadoras

Fecha de publicación
2025-10-20 00:00
Contenido

Afiliado pensionado y beneficiarios, sabemos que recientemente has notado un cambio en la forma en que se cobra la cuota moderadora por los servicios de salud, especialmente en la entrega de medicamentos. Antes, este valor se acumulaba y llegaba en una factura mensual. Ahora, estamos iniciando un proceso de transformación en el pago de cuotas moderadoras con el fin de cumplir con lo establecido por la normatividad, comenzando en una primera etapa con el servicio de medicamentos para eventualmente implementarlo en las demás atenciones de medicina general que brindamos.

¿Por qué este cambio?

La implementación del pago inmediato de la cuota moderadora responde a una exigencia normativa que busca optimizar los procesos de cartera y facturación, promoviendo así la no acumulación de valores en el sistema de salud y facilitando una gestión más eficiente para todos. Por eso, estamos migrando gradualmente a un modelo de pago que cumple con lo exigido por la normatividad, que busca evitar acumulaciones y facilitar el acceso responsable a los servicios de salud.

¿Qué es la cuota moderadora?

Es el valor que debes pagar como afiliado, cotizante o beneficiario cuando haces uso de servicios como:

  • Consultas médicas y odontológicas
  • Medicamentos ambulatorios
  • Exámenes de laboratorio e imagenología
  • Atención domiciliaria

 

Su propósito es regular y fomentar el buen uso del servicio.

Importante saber

Este nuevo modelo de pago inmediato de la cuota moderadora no es un cobro adicional, sino una forma diferente de realizar el mismo aporte que antes llegaba en tu factura mensual. Por ahora, solo aplica para el servicio de medicamentos, pero en el futuro se implementará a otros servicios de salud brindados directamente por el Servicio Médico EPM como: la consulta de medicina general y odontología.

¡Tu aporte es clave!

El pago oportuno de las cuotas moderadoras, copagos, cotizaciones y demás aportes es parte de tus deberes como usuario del Servicio Médico EPM. Además, garantiza tu acceso a los beneficios del Plan Obligatorio de Salud (POS).


El Ministerio de Salud y Protección Social emitió la Circular Externa No. 23 de 2024, en la cual se establece la actualización de los montos de cuotas moderadoras y copagos para los regímenes contributivo y subsidiado, vigentes a partir del 1 de enero de 2025.

Valores de cuotas moderadoras y copagos en 2025 Los montos que debes pagar dependen de tu nivel de ingresos. Aquí te explicamos cómo funciona:   Grupo A: Si tus ingresos son inferiores a 2 salarios mínimos (menos de $2.847.000), la cuota moderadora es de $4.700. Para los copagos, pagarás el 11,5% del valor del servicio, con un tope máximo de $356.548 por evento y $643.717 al año.   Grupo B: Si tus ingresos están entre 2 y 5 salarios mínimos (entre $2.847.000 y $7.117.500), la cuota moderadora es de $19.200. El copago será del 17,3% del valor del servicio, con un tope de $1.428.678 por evento y $2.574.868 al año.   Grupo C: Si tus ingresos son superiores a 5 salarios mínimos (más de $7.117.500), la cuota moderadora es de $50.300. El copago será del 23% del valor del servicio, con un tope de $2.857.356 por evento y $5.149.736 al año.   Salario mínimo legal vigente en 2025: $1.423.500.

Pago de las cuotas moderadoras en el servicio de entrega de medicamentos con Grupo Afín

Desde el 1 de octubre empezamos a implementar este proceso con la entrega de medicamentos con Grupo Afín. Ahora puedes pagar tu cuota moderadora directamente en nuestra sede cuando reclamas tus medicamentos o, si prefieres recibirlos en casa, pagar de manera digital desde tu celular con el enlace seguro que Grupo Afín envía a tu WhatsApp. 

Queremos que este proceso sea cada vez más fácil para ti. Por eso, ahora cuentas con diferentes opciones de pago que te permiten hacerlo de forma ágil y segura, sin salir de casa. Así podrás garantizar que tus medicamentos lleguen a tiempo.

Profundiza los pasos de cada método de pago dando clic en este instructivo:

👉instructivo wompi GAF V

Texto alternativo accesible: La imagen es un afiche informativo del Servicio Médico EPM sobre cómo pagar la cuota moderadora al recibir medicamentos a domicilio. El título principal dice: “Así recibes tus medicamentos: proceso de entrega a domicilio”. El afiche explica tres pasos: 1.	Recibes la notificación: Se muestra un celular con un mensaje de Grupo Afín a través de WhatsApp. El mensaje incluye un enlace de pago de Wompi. Al dar clic en el enlace, la persona es dirigida a la plataforma donde se muestran las opciones de pago disponibles. 2.	Pagas desde tu hogar: Se presentan tres métodos de pago: o	Transferencia: a través de PSE, Nequi o Bancolombia. o	Tarjeta de crédito o débito: marcas aceptadas como MasterCard, Visa y American Express. Se deben ingresar los datos de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. o	Efectivo: seleccionando la opción Corresponsal Bancario de Bancolombia, diligenciando los datos y anotando número de convenio y referencia de pago, válidos por 72 horas. 3. Llegan tus medicamentos: Se informa que, una vez realizado el pago, la entrega de los medicamentos a domicilio está garantizada. Al final del afiche aparecen los logotipos de EPM y “70 años juntos”.
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