Estamos para escucharte y orientarte
En la Unidad Servicio Médico de EPM queremos recordarte que cuentas con diferentes canales de atención para acompañarte y ayudarte con cualquier inquietud relacionada con tus servicios de salud.
Si necesitas realizar una petición, solicitud, reclamo o recibir orientación, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📞 Línea telefónica: 604 380 7222 – Opción 3
🏢 Taquilla de atención
👥 Oficina de Atención al Usuario
A través de estos canales podrás:
• Realizar peticiones, quejas o reclamos (PQR).
• Solicitar información sobre autorizaciones médicas.
• Consultar el estado o avance de tus trámites o servicios de salud.
• Recibir orientación sobre servicios médicos, citas o procesos administrativos.
• Resolver inquietudes relacionadas con la atención dentro de nuestra red de prestadores.
Nuestro equipo está disponible para escucharte, orientarte y brindarte el acompañamiento que necesites, para que puedas acceder a los servicios de manera clara, oportuna y tranquila.
Te invitamos a acudir primero a nuestros canales de atención. De esta manera podremos revisar tu caso, darte información clara y buscar una solución de forma más rápida y directa.
