Precargas por vida

Términos y condiciones: 

• Solo se otorga precargas por la vida financiadas a los clientes que la soliciten por los canales dispuestos por EPM para ello.

• La precarga por la vida se otorga para facilitar el disfrute del servicio ante eventos de fuerza mayor, en los cuales no hay acceso a los canales de recargas y los kilovatios se calculan con base en el consumo promedio.

• El valor de las precargas por la vida se cobra al usuario en su contrato de energía prepago, a la tarifa que aplique en el momento de la emisión del PIN.

• Para solicitar la precarga por la vida el usuario debe asociar el número del medidor y un número telefónico celular.

• Una vez enviado el PIN de precarga por la vida  se asume su consumo y disfrute y por tanto se genera el respectivo cobro.

• La solicitud de cada precarga por la vida lleva implícita la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos.

Es la alternativa que puedes usar cuando se te vayan a acabar los kilovatios que recargaste en el servicio de energía prepago, y funciona como un anticipo por $4.000. Es importante precisar que el valor de la precarga será descontado de la próxima recarga que realices.

Puedes solicitar la precarga a través de la página web de EPM, mensaje de texto, o acudir a un GANA.

A través de la página web: ingresa a nuestra página web www.epm.com.co, y en el botón Transacciones accedes a Recargas energía prepago. Registra el número del medidor y al dar clic en precargar verás en pantalla, al final de la transacción, tu número de PIN. Por esta transacción puedes realizar tu precarga de energía prepago por valor de $4.000. Recuerda que antes de hacerla, debes estar al día con las precargas anteriormente realizadas.

A través de mensaje de texto: para efectuar la precarga envía un mensaje de texto al 890115 con el número del medidor, de inmediato recibirás un mensaje de texto con el número del PIN por valor de $4.000. El mensaje de texto que envías es gratuito y puedes hacerlo desde cualquier celular operado por Tigo, Claro o Movistar; no es necesario tener minutos o datos para realizar la transacción.

En los puntos de venta de Gana en toda Antioquia, realiza la precarga indicando el número de tu medidor. Allí te entregarán un recibo con la información del PIN

Conoce las condiciones de precargas por la vida que aplicaron durante la contingencia por Covid