Participación ciudadana

Poder llegar a nuevos territorios es sin duda un reto para nuestro Grupo EPM, el hacerlo ofreciendo servicios de calidad lo es aún más. Hemos llegado al caribe colombiano a través de nuestra filial Afinia, con la firme convicción de mejorar la calidad de vida de más de un millón de habitantes, por medio de un servicio de energía eléctrica garantizado.

Con este ejercicio de participación ciudadana quisimos entrar a indagar qué tanto se sabe de nuestra filial Afinia, el 95 % de los participantes es conocedor de que la organización presta sus servicios en Bolívar, Cesar, Córdoba y Sucre, un 76% tiene la claridad de que dichos servicios dan cobertura a un 1.5 millones de personas y más del 80 % sabe que la filial está ubicada en Cartagena.

Sumado a ello, en datos más específicos, el 90% de quienes respondieron la encuesta tienen conocimiento de que con la llegada de Afinia al Grupo EPM, este alcanza el 35% de la participación en el mercado energético nacional y el 83% sabe que EPM tiene un compromiso de inversión con Afinia de por lo menos 5 billones de pesos en los próximos 10 años de operación.

En el ejercicio nos encontramos con nuevos clientes y usuarios, habitantes de la costa caribe que concuerdan y están convencidos de que, con nuestra llegada, factores como la inversión social, la cobertura, transparencia, confiabilidad y el servicio de calidad, acompañarán su nueva experiencia en el consumo del servicio de energía.

Adicionalmente, en muchas de las respuestas hallamos un común denominador, las personas esperan poder disfrutar de un servicio con calidad y continuidad, que aporte al desarrollo de la región.

Agradecemos la participación. Para nuestro grupo empresarial es muy importante saber que contamos contigo y que nos sigues a donde vamos. Si deseas conocer más sobre Afinia haz clic aquí.