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Trámites y servicios
En esta categoría se evalúa la calidad de los trámites y servicios que las entidades públicas ofrecen en línea, considerando aspectos como disponibilidad, seguridad, soporte, acceso, usabilidad, etc.
EPM trabaja para ofrecer trámites y servicios digitales eficientes, seguros y accesibles, facilitando a la ciudadanía realizar sus gestiones de manera rápida y confiable.