Mujer asesora a trabajador EPM en la recepción de una oficina Mujer asesora a trabajador EPM en la recepción de una oficina Mujer asesora a trabajador EPM en la recepción de una oficina

Canales de atención

a proveedores y contratistas

Línea de Atención de Servicio Grupo EPM -Te Guío

En Medellín Colombia: 6043805556


Líneas nacionales

En Colombia: 018000515552

En Guatemala: 50223028478

Opción 4: Para inquietudes relacionadas con el macroproceso de Suministro de Bienes y Servicios, la creación o actualización de tu registro como proveedor, o si requieres soporte en los aplicativos ARIBA o Te Cuento Compras menores.

Opción 3-1: Si tus inquietudes están relacionadas con el portal de pagos o la solicitud de certificados de retención en la fuente o reteICA

Buzón de relacionamiento con proveedores y contratistas

Para consultas relacionadas con tu registro como proveedor en la plataforma Ariba, el procedimiento para contratar con EPM, información de eventos y demás inquietudes generales.


Buzón de atención y línea de WhatsApp del programa póliza matriz

Para solicitudes y consultas asociadas al programa póliza matriz.

poliza.matriz.epm@epm.com.co

Whatsapp: (+57) 313 871 2667

Al escribir a la línea de WhatsApp se deberá indicar, nombre y número de identificación fiscal (NIT) de la empresa oferente/contratista y el número del proceso de contratación/número del contrato.