Ayuda menú de accesibilidad

Mostrar el contenido con alto contraste para personas con discapacidad visual.

Reducir el tamaño de la letra.

Restablecer el tamaño original de la letra.

Aumentar el tamaño de la letra.

Habilitar el audio para usuarios con discapacidad visual u otras necesidades parecidas.

Atención al cliente en lengua de señas.

Configurar el idioma del sitio web.

Saltar
Institucional
  • Clientes y Usuarios
  • Institucional
  • Proveedores y Contratistas
  • Gente EPM
  • Inversionistas
  • Transparencia y acceso información pública
  • Atención y servicios a la ciudadanía
  • Participa
  • i
  • A-
  • A
  • A+
Institucional
  • Sobre EPM
  • Sostenibilidad
  • En comunidad
  • Proyectos
  • Innovación
Transacciones rápidas
Trámites y servicios

Ema Asesora Virtual

  • Atención en línea Atención en línea
  • Carrito de compra Carrito de compra
    1

Cuéntanos tu opinión

Banner principal, una apuesta a un futuro sostenible Banner principal, una apuesta a un futuro sostenible

Conoce el paso a paso para disfrutar de tu energía solar

  1. Institucional
  2. Flujograma solar

¡Falta poco para disfrutar de tu energía solar!

 

Haz clic en cada uno de los siguientes pasos para conocer el proceso

Estos pasos pueden tomar entre 3 y 4 meses apróximadamente

 

Icono numero 1

Instalación

Icono numero 2

Certificado RETIE

Icono numero 3

Pruebas del sistema

Icono numero 4

Cambio de medidor y conexión


Funcionario EPM instalando panel solar
1. Instalación

Realizamos el montaje y la instalación de los paneles, microinversores y los demás componentes requeridos para tu sistema de autogeneración solar.

Aún no podrás generar energía, dado que debes esperar que finalice el proceso de legalización de la instalación ante tu operador de red

Haz clic para volver al inicio



2. Certificación RETIE

Por normatividad técnica, visitamos tu instalación en compañía de un organismo de inspección para validar el cumplimiento de la normatividad vigente en instalaciones eléctricas, para la posterior expedición del certificado RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones eléctricas) respectivo.

Haz clic para volver al inicio

Funcionario EPM leyendo documento


Funcionario EPM instalando panel solar
3. Pruebas del sistema

En esta visita, el Operador de Red realiza la inspección a la conexión del proyecto de autogeneración para garantizar que todo esté en óptimas condiciones. Si presenta alguna novedad, se programará una nueva visita.

Haz clic para volver al inicio



4. Cambio de medidor y conexión

Luego de aprobada la visita de pruebas, tu Operador de Red de energía realizará el cambio del medidor y la conexión del servicio, para que, en caso de que tu sistema entregué excedentes a la red pueda hacerlo sin inconvenientes.

¡Tu sistema solar está listo para generar energía!

Haz clic para volver al inicio

Funcionario EPM entregando paquete a mujer

Usamos cookies para mejorar tu experiencia

En este portal utilizamos datos de navegación / cookies propias y de terceros para gestionar el portal, elaborar información estadística, optimizar la funcionalidad del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus preferencias a través del análisis de la navegación. Si continúa navegando, usted estará aceptando esta utilización. Puede conocer cómo deshabilitarlas u obtener más información, consultar política completa de cookies y política de tratamiento de datos personales

Configuracion cookies

Estas cookies son esenciales para que el sitio funcione y no se pueden desactivar. Ayudan con la seguridad, la autenticación de usuarios, el soporte al cliente, etc.

Cookies necesarias

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de personalización

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de analítica

Estas cookies nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Cookies de marketing y publicidad
Aceptar configuración
bg footer mobile
bg footer tablet
bg footer

Contacto

Reporte de daños y verificación de personal, llama gratis al:

+57 01 8000 415 415

Otras solicitudes:

+57 (604) 444 41 15

Asesora virtual Ema en WhatsApp:

+57 302 300 0115


Línea ética Contacto Transparente

Reportar actos indebidos de servidores públicos y/o contratistas de EPM

+57 01 8000 552 955

  1. Oficinas de atención

Oficinas de atención

Oficina principal: Edificio EPM

Carrera 58 # 42 - 125 Medellín, Colombia. Lunes a viernes 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

Ver todos los canales de atención al público


  1. Disfruta nuestros espacios

Disfruta nuestros espacios

  • Museo del Agua EPM
  • Biblioteca EPM
  • Fundación EPM
  • UVAs - Unidades de vida articulada
  • Eventos EPM
  1. Más cerca de ti

Más cerca de ti

  • Trámites y servicios
  • Preguntas frecuentes
  • Peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQR'S)
  • Consulta de radicados

  1. Enlaces de interés

Enlaces de interés

  • Acerca de nosotros
  • Grupo EPM
  • Entidades reguladoras de servicios públicos
  • Sistema de información y Gestión del Empleo Público SIGEP
  • Gobierno Digital
  • Configurar Cookies
  1. A un clic

A un clic

APP EPM

Descarga la Aplicación móvil de EPM en App Store
Descarga la Aplicación móvil de EPM en Google Play

Correo corporativo

epm@epm.com.co

Notificaciones judiciales

correoepm@epm.com.co


Síguenos en

Ir al blog EPM
Ir al Facebook de EPM
Ir al Instagram de EPM
Ir al TikTok de EPM
Ir al LinkedIn de EPM
Ir al Spotify de EPM
Ir al Twitter de EPM
Ir al canal de YouTube de EPM
  • Manual de Derechos de Autor y/o autorización de uso sobre los contenidos
  • Política de protección de datos personales
  • Términos y condiciones del sitio
  • Mapa del sitio

EPM © Todos los derechos reservados 2026