• Icono ayuda
    • Contrastes
    • A -
    • A
    • A +
    •  
    x

    Ayuda menú de accesibilidad

    • Icono contrasteMostrar el contenido en un alto contraste para personas con limitación visual.
    • Icono A-Poner el texto en tamaño de letra más pequeña.
    • Icono APoner el texto en tamaño de letra normal.
    • Icono A+Poner el texto en tamaño de letra más grande.
    • Icono audioHabilita el audio para usuarios con alguna limitación visual o de otro tipo.
    • Icono lenguajePermite configurar el idioma de la página.
  • Habilitar audio para usuarios con discapacidad visual
  • Buscar
  • icon-buscador
EPM
Transacciones

Menú

  • Inicio
  • Institucional
  • Clientes y usuarios
  • Proveedores y contratistas
  • Inversionistas
  • Gente EPM
  • Comunidad y medio ambiente
  • Relacionamiento
    • Relacionamiento
    • Conoce los compromisos de conducta de nuestros colaboradores del Grupo EPM
      • Código de Ética
      • Manual de Conducta Empresarial de Grupo EPM
    • Políticas y lineamientos
      • Política de Relacionamiento con P&C
      • Política para el suministro de bienes y servicios
      • Marco normativo contractual
      • Código de Conducta de P & C
      • Otras políticas del grupo EPM
    • Entérate
      • Noticias
      • Boletines
      • Whatsapp para P & C
      • Eventos
      • Evento proveedores Sabes cómo contratar con EPM
  • Contratación
    • Como contratar con EPM
      • Registro de Proveedores
      • Plan anual de contratación
      • Te Cuento
    • Conoce otros procedimientos útiles en la contratación
      • Contratación Social
      • Guía para la evaluación de desempeño de contratistas
      • Condiciones Generales Contratación Bienes y Servicios
      • Póliza Matriz
    • Informes de contratación
      • Consulta aquí los informes
  • Desarrollo de proveedores
    • Conoce nuestra estrategia de desarrollo de proveedores
      • Estrategia
    • Cursos virtuales
      • ISO 26000
  • Pagos Grupo EPM
    • Matrícula de Proveedores
    • Descuento por pronto pago
    • Pagos Grupo EPM
    • Manuales de pago
    • Facturar electrónicamente
    • Pago Proveedores
  • Normas técnicas
    • Centro de documentos
    • Especificaciones técnicas en consulta pública Grupo EPM
      • Especificaciones técnicas
    • Normas técnicas
      • Herramientas y elementos de protección personal
      • Formatos para adquirir el servicio de Gas Natural
      • Normas técnicas del servicio de energía de EPM
      • Normas y especificaciones técnicas de la infraestructura de Aguas
      • Normas Técnicas de Construcción de Obras Civiles Generales
Proveedores y contratistas > Normas tecnicas > Normas técnicas
    X
    • Clientes
    • Proveedores y contratistas
    • Gente EPM
    • Comunidad
    Iconos

    Transacciones rápidas

    • IconosPaga tu factura
    • Iconos¡Nueva!Agendamiento revisión periódica del servicio de gas
      Este formulario permitirá agendar la visita para tu revisión periódica de la red interna de gas la cual debe realizarse cada 5 años, elige el día y la jornada para que puedas programarte con mayor facilidad
    • IconosGeneración de cupón de pago
    • Iconos Abonos a factura y pagos de créditos, diferidos y financiaciones
    • IconosGeneración de cuota mensual - CrediSomos Tarjeta
      Muestra el valor mensual a pagar de tu crédito
    • IconosModificación de cuotas – CrediSomos
      Opción global: Amplía el plazo de pago de tu crédito: Tarjeta, Ágil, ECO o Negocios
    • Iconos¡Nueva!Consulta de saldo – CrediSomos Tarjeta
      Muestra el valor disponible para compras con tu CrediSomos Tarjeta
    • Iconos¡Nueva!Solicitud de cotización para conversión a gas natural vehicular
      Aquí tendrás las opción de solicitar una cotización para la conversión de tu vehículo con uno de nuestros talleres aliados.
    • Iconos¡Nueva!Actualización de datos Cliente/usuario
      Esta transacción permite al cliente/usuario actualizar sus datos de identificación, contactabilidad y su relación con la instalación o contrato. Además, podrá gestionar los datos de su factura en la opción Cambio Nombre de la Factura.
    • Iconos ¡Nuevo! Solicitud de factura tanqueo Gas Natural Vehicular
    • Iconos Separación temporal de servicios de energía, agua o gas
    • IconosPrecargas energía prepago
    • IconosConsulta de recarga de energía y aguas prepago
    • IconosCertificados prepago
    • IconosPeticiones, quejas y reclamos (PQRS)
    • IconosConsulta de radicados
    • IconosAporte voluntario - Comparto mi energía - Iniciativa Gobierno Nacional
      Esta opción no es para pagar tu factura. En este sitio solo podrás realizar el aporte voluntario de la campaña “Comparto mis servicios" del Gobierno Nacional". Si deseas pagar tu factura haz clic aquí

    Trámites y servicios

    Iconos

    De energía

    • ¡Nuevo! Factibilidad – Puntos de conexión
      A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
    • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas energía
    • Solicitudes de Energía para Constructores.
    • Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
    • Solución Solar Integral para hogares y empresas.
    Iconos

    Consulta interrupciones programadas de agua y energía
    Iconos

    Clientes Corporativos

    • Sitio para Clientes Corporativos
    • Recaudo Empresarial
    Iconos

    De aguas

    • ¡Nuevo! Solicitud del servicio de acueducto y alcantarillado
      A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
    • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas aguas
    • Factibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado
    • Certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de servicios de acueducto y alcantarillado
    • Viabilidad - Unidades de Gestión y actuación
    Iconos

    Publicación citaciones y avisos
    Iconos

    Contáctanos

    • Chat de servicio al cliente
    • Líneas de servicio al cliente
    • Oficinas de atención al cliente
    Iconos

    Otras solicitudes

    • ¡Nuevo! Inscripción a Paga a tu medida
    • ¡Nuevo! Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
    Iconos

    Información de trámites y servicios

    • Guía de trámites y servicios
    • Preguntas frecuentes
    • Diccionario de servicios públicos
    • IconosIngrese al sistema de información de proveedores y contratista - ARIBA
    • IconosTe cuento - Solicitudes en selección
    • IconosActas de apertura
    • IconosConsulta para constructores y terceros
    • IconosTe cuento - Solicitudes Planeadas
    • IconosTe cuento - Compras menores
    • IconosNovedades de nómina
    • IconosTe cuento - Solicitudes abiertas
    • IconosConsulta pago a proveedores
    • IconosMi Bitácora
    • IconosSalud EPM - Servicio Médico
    • IconosPortal Office 365
    • IconosPQRS
    • IconosCorreo corporativo
    • IconosOfertas de empleo para funcionarios
    • IconosYammer
    • IconosConecta
    • IconosServicio de Auto registro de contraseña
    • IconosRestablecimiento de contraseña
    • IconosProveeduría
    • IconosSiembra un árbol
    • IconosOfertas de empleo abiertas al público
    • IconosOfertas de empleo para universitarios
    • IconosContacto transparente
    • IconosSolicitud de patrocinios
    • IconosOfertas de empleo para estudiantes, técnicos y tecnólogos
    • Relacionamiento
      • Conoce los compromisos de conducta de nuestros colaboradores del Grupo EPM
        • Código de Ética
        • Manual de Conducta Empresarial de Grupo EPM
      • Políticas y lineamientos
        • Política de Relacionamiento con P&C
        • Política para el suministro de bienes y servicios
        • Marco normativo contractual
        • Código de Conducta de P & C
        • Otras políticas del grupo EPM
      • Entérate
        • Noticias
        • Boletines
        • Whatsapp para P & C
        • Eventos
        • Evento proveedores Sabes cómo contratar con EPM
    • Contratación
      • Como contratar con EPM
        • Registro de Proveedores
        • Plan anual de contratación
        • Te Cuento
      • Conoce otros procedimientos útiles en la contratación
        • Contratación Social
        • Guía para la evaluación de desempeño de contratistas
        • Condiciones Generales Contratación Bienes y Servicios
        • Póliza Matriz
      • Informes de contratación
        • Consulta aquí los informes
    • Desarrollo de proveedores
      • Conoce nuestra estrategia de desarrollo de proveedores
        • Estrategia
      • Cursos virtuales
        • ISO 26000
    • Pagos Grupo EPM
      • Matrícula de Proveedores
      • Descuento por pronto pago
      • Manuales de pago
      • Facturar electrónicamente
      • Pago Proveedores
    • Normas técnicas
      • Especificaciones técnicas en consulta pública Grupo EPM
        • Especificaciones técnicas
      • Normas técnicas
        • Herramientas y elementos de protección personal
        • Formatos para adquirir el servicio de Gas Natural
        • Normas técnicas del servicio de energía de EPM
        • Normas y especificaciones técnicas de la infraestructura de Aguas
        • Normas Técnicas de Construcción de Obras Civiles Generales

    Normas y especificaciones técnicas 

    Te invitamos a hacer clic en cada uno de los siguientes recuadros para que conozcas las normas técnicas de construcción y las especificaciones técnicas de nuestros servicios: 

    Agua

    Aguas

    		Energía

    Energía

    Gas

    Gas

    		Base GPS

    Herramientas y elementos de protección personal


      Botón chat

      Ema – Asesora
      virtual

      ¿Seguro que deseas finalizar esta conversación?
      Si finalizas se eliminarán todos los datos que ingresaste en el chat

      Finalizar Cancelar
      boton sticky encuesta Cuéntanos tu experiencia con nuestro sitio web
      x
      Blog de EPM

      Blog EPM

      Más información
      App EPM

      Descarga nuestra
      App móvil

      Más información
      Cómo ser proveedor EPM

      Como ser Proveedor
      o Contratista

      Más información
      Te cuento EPM

      Te cuento

      Más información
      Participa EPM

      Participación
      ciudadana

      Más información
      Cómo ser proveedor EPM

      INOS
      Informe de Novedades Operacionales

      Más información
      X
      Ema

      Porque nos interesa tu salud, contamos contigo para que diligencies el “Cuestionario semanal COVID-19 para empresas contratistas de EPM”

      Clic aquí

      separador-top

      Líneas de contacto

      Medellín y el valle de Aburrá:
      (+57) (4) 44 44 115

      Fuera de Medellín y el Valle de Aburrá:
      01 8000 415 115

      Clientes Corporativos:
      01 8000 410 115

      Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas .

      Línea: 018000515552, opción 4  Soporte a Proveedores que están fuera de Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Menores.

      Correo electrónico para notificaciones judiciales:
      notificacionesjudicialesepm@epm.com.co

      Sistema de Información y Gestión del Empleo Público SIGEP ingresa aquí

      Contacto Transparente

      Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas del Grupo EPM.

      Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

      También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
      Contacto Transparente ingresando aquí

      Oficina principal

      Horario: lunes a viernes
      7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua

      Oficina Principal / Dirección de correspondencia:
      Edificio EPM - Carrera 58 # 42 - 125
      Medellín, Antioquia, Colombia

      Todas nuestras oficinas y horarios aquí
      e-mail: epm@epm.com.co

      Ten presente que este correo no es para gestionar una PQR, si deseas interponer una haz clic aquí

      Enlaces de interés

      • Política de protección datos personales
      • Presidencia de la República
      • Proyecto Educativo Comunitario
      • Hora legal
      • Ministerio de Minas y Energía
      • Contraloría
      • Gobierno Digital
      • Superintendencia de industria y comercio
      • Estatuto del consumidor
      • Centro de contacto
      • Cobertura para arrendadores
      • Canales de atención
      • Consulta de radicados
      • Clientes corporativos
      • Preguntas frecuentes
      • Alcaldía de Medellín
      • Sostenibilidad EPM
      • Mi Bitácora
      • Museo del Agua EPM
      • Biblioteca EPM
      • Fundación EPM
      • Cra
      • Superservicios
      • Grupo EPM 
      • Contraloría de Medellín
      separador-bottom

      Síguenos en:

      • Facebook
      • Twitter
      • Youtube
      • Instagram
      • Twitter
      • Spotify
      Vigilado por SuperserviciosVigilado por Superservicios

      Última actualización: 09/04/2021

      Visitante número: 103149
      EPM, estamos ahí

      EPM, Todos los derechos reservados 2013 © | Términos y condiciones | Mapa del sitio

      Regresa arriba
      x
      -- x Ema - chat en línea
      Ayuda Ayuda para el uso del chat EMA
      EPM
      Chat de servicio al cliente

      Chatea con un asesor humano