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    Esta transacción permite al cliente/usuario actualizar sus datos de identificación, contactabilidad y su relación con la instalación o contrato. Además, podrá gestionar los datos de su factura en la opción Cambio Nombre de la Factura.
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    Esta opción no es para pagar tu factura. En este sitio solo podrás realizar el aporte voluntario de la campaña “Comparto mis servicios" del Gobierno Nacional". Si deseas pagar tu factura haz clic aquí

Trámites y servicios

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De energía

  • ¡Nuevo! Factibilidad – Puntos de conexión
    Es la solicitud que realizas para que EPM determine el punto de conexión a través del cual te suministraremos la energía. En la respuesta te indicaremos los parámetros técnicos y legales que debe cumplir la instalación antes de ser construida.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas energía
  • Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores.
  • Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
  • Solución Solar Integral para hogares y empresas.
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Consulta interrupciones programadas de agua y energía

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Clientes Corporativos

  • Sitio para Clientes Corporativos
  • Recaudo Empresarial
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De aguas

  • ¡Nuevo! Solicitud del servicio de acueducto y alcantarillado
    A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas aguas
  • Factibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Viabilidad - Unidades de Gestión y actuación
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Publicación citaciones y avisos

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Contáctanos

  • Chat de servicio al cliente
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  • Oficinas de atención al cliente
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Otras solicitudes

  • ¡Nuevo! Inscripción a Paga a tu medida
  • ¡Nuevo! Agendamiento para la solicitud de energía o aguas prepago
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Información de trámites y servicios

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EPM tiene interés permanente en atender a sus inversionistas, por lo que brinda de manera exclusiva para este grupo de interés los siguientes canales para atender y procesar sus solicitudes:

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  • Correo electrónico: investorelations@epm.com.co
  • Teléfono: (57 4) 3805147
  • Dirección: Carrera 58 No.42-125, Edificio EPM. (Medellin, Colombia)

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    Líneas de contacto

    Medellín y el valle de Aburrá:
    (+57) (4) 44 44 115

    Fuera de Medellín y el Valle de Aburrá:
    01 8000 415 115

    Clientes Corporativos:
    01 8000 410 115

    Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas.

    Línea: 018000515552, opción 4  Soporte a Proveedores que están fuera de Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Menores.


    Correo electrónico para notificaciones judiciales:
    notificacionesjudicialesepm@epm.com.co

    Sistema de Información y Gestión del Empleo Público SIGEP ingresa aquí

    Contacto Transparente

    Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas del Grupo EPM.

    Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

    También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
    Contacto Transparente ingresando aquí

    Oficina principal

    Horario: lunes a viernes
    7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua..

    Oficina Principal / Dirección de correspondencia:
    Edificio EPM - Carrera 58 # 42 - 125
    Medellín, Antioquia, Colombia

    Todas nuestras oficinas y horarios aquí
    e-mail: epm@epm.com.co

    Ten presente que este correo no es para gestionar una PQR, si deseas interponer una haz clic aquí

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    • Presidencia de la República
    • Proyecto Educativo Comunitario
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    Última actualización: 17/02/2021

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