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Inicio > Precargas financiadas de energía prepago

Precargas financiadas de energía prepago

Términos y condiciones Precargas

  • EPM habilita la posibilidad para los usuarios del Programa de Energía Prepago, de hacer precargas financiadas sin necesidad de hacer un pago en el momento de la solicitud.

  • La precarga te permite adelantar un saldo de $2000 que pagas en la próxima recarga, para poder hacer una nueva precarga debes haber pagado la anterior.

  • Si tienes deuda, se abonará un 10% del valor de tu precarga a la deuda.

  • En cada precarga se liquidan los valores correspondientes a subsidios si eres un cliente de estrato 1,2 y 3 y contribuciones si perteneces a estrato 5, 6, y no residencial. El estrato 4 no tiene ni subsidios ni contribuciones.

  • Para solicitar las precargas del Programa Energía Prepago, envías un mensaje de texto al 890115 con el número del medidor a través del celular de los operadores Tigo, Claro y Movistar, solicitando una precarga de energía (adelanto de consumo). En pocos segundos recibes un mensaje de texto con valor de la recarga, kWh y el código PIN que te permitirá recargar el medidor prepago. También puedes solicitar la precarga por las transacciones rápidas de la página web o en el siguiente enlace:
    Clic aquí

  • Los usuarios de los Programa Prepago Energía podrán consultar las últimas tres transacciones en la página web de EPM, en la cual pueden conocer PIN, fecha de la recarga, kWh, valor de la recarga, saldo pendiente de la deuda, en el siguiente enlace:
    Clic aquí

  • No hay límite de cantidad de precargas al mes para los usuarios del Programa Energía Prepago, la única restricción es no tener pendiente el pago de ninguna precarga.

  • La solicitud de cada precarga lleva implícita la aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos.
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    Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas .

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    Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

    También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
    Contacto Transparente ingresando aquí

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