Entidades sin ánimo de lucro:

Zoológicos, Tenedores de Fauna, Aviarios, Acuarios, Jardines Botánicos o entidades afines.

Servicio: acueducto y alcantarillado

• Plazo para pago de 36 meses a 0% de interés: en caso de que no puedas pagar los consumos que has tenido durante esta contingencia*, antes de la fecha con recargo que aparece en tu factura. te ofrecemos la opción de pagarlos en cuotas.

Si estás interesado en está opción, deberás diligenciar la solicitud de aplicación a través de los canales que, para el efecto, disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.

Términos y condiciones

* Las fechas de aplicación de las medidas pueden variar, por servicio, dependiendo de la entrada en vigencia de las resoluciones de las comisiones de regulación, decretos del Gobierno Nacional y del ciclo de facturación al que perteneces.

*** Solo aplica para acueducto y alcantarillado (cargo fijo y consumo). Si estás interesado en esta opción deberás hacer la solicitud de aplicación, a través de los canales que para el efecto disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.

Comercios, Industrias, Sector Oficial, Hospitales, Instituciones Públicas y Alumbrado

Servicio: energía (mercado no regulado), gas (mercado no regulado), acueducto y alcantarillado.

• Facilidades de pago y otras condiciones especiales: comunícate con tu ejecutivo de cuenta para que revise qué opciones de pago pueden aplicar para tu empresa o entidad.

¡Si quieres, tú también puedes ayudar! Verás en tu factura la opción de realizar un aporte voluntario, que será destinado a aliviar el pago de los servicios de las familias más vulnerables. Si deseas modificar el valor a aportar lo puedes hacer aquí.

• 1 Te daremos un plazo para pago de 24 meses a una tasa del IPC en caso de que no puedas pagar los consumos de energía, gas, acueducto y alcantarillado que has tenido durante esta contingencia.
  El plazo de 24 meses se aplicará automáticamente en caso de que no pagues la factura, antes de la fecha con recargo que aparece en tu cuenta de EPM.
• 2 Tendrás un período de gracia de 2 meses, sin cobro de intereses, antes de que tengas que pagar la primera cuota así:
  a. En energía y gas, la primera cuota te llegará en la factura que recibas a partir del 31 de julio de 2020.
  b. En acueducto y alcantarillado, la primera cuota te llegará en la factura que recibas a partir del 17 de junio de 2020.

Para energía y gas: aplican para las facturas de abril y mayo de 2020

Para acueducto y alcantarillado: aplican a las facturas emitidas desde el 17 de marzo hasta el 17 de mayo de 2020*

• 3 Si luego de que se aplicara el pago por cuotas, deseas pagar el valor total de estos consumos, puedes hacerlo sin problema, ingresando a www.epm.com.co o llamándonos al 44 44 115 o 018000 415 115.
• 4 No cobraremos intereses de mora por el no pago de las facturas expedidas entre el 23 de marzo y el 11 de junio de 2020** y para estas mismas fechas, congelaremos las cuotas de todas las financiaciones y los créditos, incluidos los créditos del programa Somos (si los tuvieras).
• 5Durante la contingencia, reinstalamos y reconectamos los servicios de los hogares que estaban suspendidos por falta de pago, buscando llevarles bienestar y calidad de vida.
• 6Durante la contingencia no realizaremos suspensiones y cortes de los servicios públicos domiciliarios por falta de pago.
• 7Si tienes deudas anteriores a la contingencia, te ofrecemos facilidades de pago con tasas y plazos especiales que podrás consultar en la galería de documentos que encontrarás en la parte inferior de la página. Estas condiciones aplican si te contactas con nosotros antes del 30 de junio de 2020. Luego de esta fecha aplicarán las condiciones vigentes en EPM.

Términos y condiciones

* Las fechas de aplicación de las medidas pueden variar, por servicio, dependiendo de la entrada en vigencia de las resoluciones de las comisiones de regulación, decretos del Gobierno Nacional y del ciclo de facturación al que perteneces.

** Fecha sujeta a la finalización del aislamiento preventivo, informada por el Gobierno Nacional.

*** Solo aplica para acueducto y alcantarillado (cargo fijo y consumo). Si estás interesado en esta opción deberás hacer la solicitud de aplicación, a través de los canales que para el efecto disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.

Notas: las condiciones especiales de pago ofrecidas, no son aplicables a otros valores incluidos en la factura, tales como, tarifa de aseo, valores facturados por recuperaciones de meses anteriores, impuesto de alumbrado público, servicios de valor agregado, bien sea prestados por EPM o por entidades con las que esta tiene convenios de facturación y recaudo.

¡Por iniciativa del Gobierno Nacional hemos habilitado una opción para ayudar a los más necesitados!

Si tu vivienda pertenece al estrato 3 y deseas realizar un aporte voluntario para aliviar el pago de los servicios de acueducto y alcantarillado o si tu casa está catalogada como estrato 4, y deseas sumarte a esta alternativa para aliviar el pago de los servicios públicos de quienes más lo necesiten haz clic aquí.

• 1Te daremos un plazo para pago de 24 meses a una tasa del 0.71% mes vencido, en caso de que no puedas pagar los consumos de energía, gas, acueducto y alcantarillado que has tenido durante esta contingencia. El plazo de 24 meses se aplicará automáticamente en caso de que no pagues la factura, antes de la fecha con recargo que aparece en tu cuenta de EPM.
• 2Tendrás un período de gracia de 2 meses, sin cobro de intereses, antes de que tengas que pagar la primera cuota así:
  a. En energía y gas, la primera cuota te llegará en la factura que recibas a partir del 31 de julio de 2020.
  b. En acueducto y alcantarillado, la primera cuota te llegará en la factura que recibas a partir del 17 de junio de 2020.

Para energía y gas: aplican para las facturas de abril y mayo de 2020

Para acueducto y alcantarillado: aplican a las facturas emitidas desde el 17 de marzo hasta el 17 de mayo de 2020*

• 3 Si luego de que se aplicara el pago por cuotas, deseas pagar el valor total de estos consumos, puedes hacerlo sin problema, ingresando a www.epm.com.co o llamándonos al 44 44 115 o 018000 415 115.
• 4 No cobraremos intereses de mora por el no pago de las facturas expedidas entre el 23 de marzo y el 11 de junio de 2020** y para estas mismas fechas, congelaremos las cuotas de todas las financiaciones y los créditos, incluidos los créditos del programa Somos (si los tuvieras).
• 5Durante la contingencia, reinstalamos y reconectamos los servicios de los hogares que estaban suspendidos por falta de pago, buscando llevarles bienestar y calidad de vida.
• 6Durante la contingencia no realizaremos suspensiones y cortes de los servicios públicos domiciliarios por falta de pago.
• 7Posibilidad de modificar la opción de pago diferido ofrecida. Si requieres un plazo de pago diferente, puedes solicitarlo a través de la línea, y si quieres pagar el total, lo puedes hacer sin problema.
• 8Si tienes deudas anteriores a la contingencia, te ofrecemos facilidades de pago con tasas y plazos especiales que podrás consultar en la galería de documentos que encontrarás en la parte inferior de la página. Estas condiciones aplican si te contactas con nosotros antes del 30 de junio de 2020. Luego de esta fecha aplicarán las condiciones vigentes en EPM.

Términos y condiciones

* Las fechas de aplicación de las medidas pueden variar, por servicio, dependiendo de la entrada en vigencia de las resoluciones de las comisiones de regulación, decretos del Gobierno Nacional y del ciclo de facturación al que perteneces.

** Fecha sujeta a la finalización del aislamiento preventivo informada por el Gobierno Nacional.

*** Solo aplica para acueducto y alcantarillado (cargo fijo y consumo). Si estás interesado en esta opción deberás hacer la solicitud de aplicación, a través de los canales que para el efecto disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.

Notas: las condiciones especiales de pago ofrecidas, no son aplicables a otros valores incluidos en la factura, tales como, tarifa de aseo, valores facturados por recuperaciones de meses anteriores, impuesto de alumbrado público, servicios de valor agregado, bien sea prestados por EPM o por entidades con las que esta tiene convenios de facturación y recaudo.

¡Por iniciativa del Gobierno Nacional hemos habilitado una opción para ayudar a los más necesitados!

Si deseas realizar un aporte voluntario para aliviar el pago de los servicios públicos de quienes más lo necesiten haz clic aquí.

• 1Te daremos un plazo para pago de 24 meses a una tasa del 0.71% mes vencido, en caso de que no puedas pagar los consumos de energía, gas mercado regulado, acueducto y alcantarillado que has tenido durante esta contingencia. El plazo de 24 meses se aplicará automáticamente en caso de que no pagues la factura, antes de la fecha con recargo que aparece en tu cuenta de EPM.
• 2Tendrás un período de gracia de 2 meses, sin cobro de intereses, antes de que tengas que pagar la primera cuota así:
  a. En energía y gas, la primera cuota te llegará en la factura que recibas a partir del 31 de julio de 2020.
  b. En acueducto y alcantarillado, la primera cuota te llegará en la factura que recibas a partir del 17 de junio de 2020.

Para energía y gas mercado regulado: aplican para las facturas de abril y mayo de 2020

Para acueducto y alcantarillado: aplican a las facturas emitidas desde el 17 de marzo hasta el 17 de mayo de 2020*

• 3 Si luego de que se aplicara el pago por cuotas, deseas pagar el valor total de estos consumos, puedes hacerlo sin problema, ingresando a www.epm.com.co o llamándonos al 44 44 115 o 018000 415 115.
• 4 No cobraremos intereses de mora por el no pago de las facturas expedidas entre el 23 de marzo y el 11 de junio de 2020** y para estas mismas fechas, congelaremos las cuotas de todas las financiaciones y los créditos, incluidos los créditos del programa Somos (si los tuvieras).
• 5Durante la contingencia no realizaremos suspensiones y cortes de los servicios públicos domiciliarios por falta de pago.
• 6Posibilidad de modificar la opción de pago diferido ofrecida. Si requieres un plazo de pago diferente, puedes solicitarlo a través de la línea, y si quieres pagar el total, lo puedes hacer sin problema.
• 7Si tienes deudas anteriores a la contingencia, te ofrecemos facilidades de pago con tasas y plazos especiales que podrás consultar en la galería de documentos que encontrarás en la parte inferior de la página. Estas condiciones aplican si te contactas con nosotros antes del 30 de junio de 2020. Luego de esta fecha aplicarán las condiciones vigentes en EPM.

Términos y condiciones

* Las fechas de aplicación de las medidas pueden variar, por servicio, dependiendo de la entrada en vigencia de las resoluciones de las comisiones de regulación, decretos del Gobierno Nacional y del ciclo de facturación al que perteneces.

** Fecha sujeta a la finalización del aislamiento preventivo informada por el Gobierno Nacional.

*** Solo aplica para acueducto y alcantarillado (cargo fijo y consumo). Si estás interesado en esta opción deberás hacer la solicitud de aplicación, a través de los canales que para el efecto disponga EPM y según las directrices que establezcan las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible, respecto a la verificación de la necesidad del cobro diferido.

Notas: las condiciones especiales de pago ofrecidas, no son aplicables a otros valores incluidos en la factura, tales como, tarifa de aseo, valores facturados por recuperaciones de meses anteriores, impuesto de alumbrado público, servicios de valor agregado, bien sea prestados por EPM o por entidades con las que esta tiene convenios de facturación y recaudo.

¡Si quieres, tú también puedes ayudar! Verás en tu factura la opción de realizar un aporte voluntario, que será destinado a aliviar el pago de los servicios de las familias más vulnerables. Si deseas modificar el valor a aportar lo puedes hacer aquí.