Telefónico
Contamos con un canal para ofrecer atención a nuestros clientes a través de las líneas gratuitas 4444 115 en el Valle de Aburrá y 01 8000 415 115 a nivel nacional, marcando desde teléfono fijo. Para nuestros clientes del mercado regional contamos además con la línea gratuita #987 desde celulares TIGO y para los Grandes Clientes: 018000 410115.
Escrito
En este canal nuestros clientes pueden realizar peticiones, quejas, reclamos y recursos, a través de los siguientes medios:
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Comunicación escrita, la puedes radicar en cualquiera de las oficinas de atención al cliente.
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Puedes registrar tus peticiones, quejas, reclamos o recursos aquí
Una vez recibida la comunicación puedes consultar el estado de la gestión con el número de radicado asignado, en nuestra sección Consulta de Radicados
Para consultar los trámites, requisitos y canales de atención disponibles, haz clic aquí