• Icono ayuda
    • Contrastes
    • A -
    • A
    • A +
    •  
    x

    Ayuda menú de accesibilidad

    • Icono contrasteMostrar el contenido en un alto contraste para personas con limitación visual.
    • Icono A-Poner el texto en tamaño de letra más pequeña.
    • Icono APoner el texto en tamaño de letra normal.
    • Icono A+Poner el texto en tamaño de letra más grande.
    • Icono audioHabilita el audio para usuarios con alguna limitación visual o de otro tipo.
    • Icono lenguajePermite configurar el idioma de la página.
  • Habilitar audio para usuarios con discapacidad visual
  • Buscar
  • icon-buscador
EPM
Transacciones

Menú

  • Home
  • Institucional
  • Clientes y usuarios
  • Proveedores y contratistas
  • Inversionistas
  • Gente EPM
  • Comunidad y medio ambiente
  • Innovación
    • La innovacion en EPM
      • Modelo de innovación
      • Evolución del sistema de innovación de EPM
    • Innovación img
    • Ventures EPM
    • Programas para niños y jóvenes innovadores
      • Innóvate EPM
  • Marco de actuación con la Comunidad
    • Marco de actuación
    • Mecanismos del marco
    • Priorización de mecanismos
    • Marco de actuación con la Comunidad
  • Participación Ciudadana
    • Transparencia
      • Acceso a información pública
      • Transparencia de nuestra gestión
      • Informe de sostenibilidad Grupo EPM
      • Plan de Participación Ciudadana
    • Colaboración
      • Construcción colectiva Alumbrado Navideño
      • Unidades de Vida Articulada
      • Concurso “Encendamos la alegría”
    • Participación Ciudadana
  • Cuidamundos
  • Medio ambiente
    • Medio ambiente
    • Nuestro desempeño ambiental
    • Direccionamiento Ambiental Estratégico
    • Política Ambiental del Grupo EPM
  • Programas con la Comunidad
    • Siembra un árbol (Fomento forestal)
    • Gestion social de impactos
    • Comunicacion de doble via
    • Programas con la Comunidad
    • Fondos de Educación Superior
    • EPM contribuye con espacios para disfrutar y aprender
    • EPM ayuda al desarrollo comunitario, social brindando calidad de vida
    • Vinculaciones publicitarias
      • Solicitud de vinculaciones publicitarias
    • Acceso a la educacion
    • Alianzas para el desarrollo y convenios
    • EPM adelanta acciones contribuyéndole a los clientes y empleados
    • Acciones con comunidades indígenas
  • Proyectos
Comunidad y medio ambiente > Marco de actuación con la comunidad
X
  • Clientes
  • Proveedores y contratistas
  • Gente EPM
  • Comunidad
Iconos

Transacciones rápidas

  • IconosPaga tu factura
  • IconosGeneración de cupón de pago
  • IconosGeneración de cupón de pago separación SOMOS
  • IconosModificación de plazo del crédito Somos
    En esta opción podrás ampliar los plazos de pago del total de las compras / financiaciones realizadas con tus Créditos Somos Grupo EPM sujeto a condiciones particulares.
  • Iconos¡Nueva! Consulta saldo de tu crédito Somos
    Aquí puedes consultar el saldo disponible del Crédito Somos con tarjeta.
  • Iconos ¡Nuevo! Solicitud de factura tanqueo Gas Natural Vehicular
  • Iconos Separación temporal de servicios de energía, agua o gas
  • Iconos¡Nuevo! Abona a tu factura
  • IconosPrecargas energía prepago
  • IconosConsulta pin energía prepago
  • IconosCertificados prepago
  • IconosPeticiones, quejas y reclamos (PQRS)
  • IconosConsulta de radicados
  • IconosAporte voluntario - Comparto mi energía - Iniciativa Gobierno Nacional
    Esta opción no es para pagar tu factura. En este sitio solo podrás realizar el aporte voluntario de la campaña “Comparto mis servicios" del Gobierno Nacional". Si deseas pagar tu factura haz clic aquí

Otras transacciones para clientes

Iconos

De energía

  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas energía
  • Solicitudes de Energía para Constructores.
  • Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
  • Solución Solar Integral para hogares y empresas.
Iconos

Consulta interrupciones programadas de agua y energía
Iconos

Clientes Corporativos

  • Sitio para Clientes Corporativos
  • Recaudo Empresarial
Iconos

De aguas

  • ¡Nuevo! Solicitud del servicio de acueducto y alcantarillado
    A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas aguas
  • Factibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Viabilidad - Unidades de Gestión y actuación
Iconos

Publicación citaciones y avisos
Iconos

Contáctanos

  • Chat de servicio al cliente
  • Líneas de servicio al cliente
  • Oficinas de atención al cliente
Iconos

Información de trámites y servicios

  • Guía de trámites y servicios
  • Preguntas frecuentes
  • Diccionario de servicios públicos
  • IconosAriba - Sistema de información proveedores y contratistas
  • IconosTe cuento - Solicitudes en selección
  • IconosActas de apertura
  • IconosConsulta para constructores y terceros
  • IconosTe cuento - Solicitudes Planeadas
  • IconosTe cuento - Compras menores
  • IconosNovedades de nómina
  • IconosTe cuento - Solicitudes abiertas
  • IconosConsulta pago a proveedores
  • IconosMi Bitácora
  • IconosSalud EPM - Servicio Médico
  • IconosPortal Office 365
  • IconosPQRS
  • IconosCorreo corporativo
  • IconosOfertas de empleo para funcionarios
  • IconosYammer
  • IconosConecta
  • IconosServicio de Auto registro de contraseña
  • IconosRestablecimiento de contraseña
  • IconosProveeduría
  • IconosSiembra un árbol
  • IconosOfertas de empleo abiertas al público
  • IconosOfertas de empleo para universitarios
  • IconosContacto transparente
  • IconosSolicitud de patrocinios
  • IconosOfertas de empleo para estudiantes, técnicos y tecnólogos
  • Innovación
    • La innovacion en EPM
      • Modelo de innovación
      • Evolución del sistema de innovación de EPM
    • Ventures EPM
    • Programas para niños y jóvenes innovadores
      • Innóvate EPM
  • Marco de actuación con la Comunidad
    • Marco de actuación
    • Mecanismos del marco
    • Priorización de mecanismos
  • Participación Ciudadana
    • Transparencia
      • Acceso a información pública
      • Transparencia de nuestra gestión
      • Informe de sostenibilidad Grupo EPM
      • Plan de Participación Ciudadana
    • Colaboración
      • Construcción colectiva Alumbrado Navideño
      • Unidades de Vida Articulada
      • Concurso “Encendamos la alegría”
  • Cuidamundos
  • Medio ambiente
    • Nuestro desempeño ambiental
    • Direccionamiento Ambiental Estratégico
    • Política Ambiental del Grupo EPM
  • Programas con la Comunidad
    • Siembra un árbol (Fomento forestal)
    • Gestion social de impactos
    • Comunicacion de doble via
    • Fondos de Educación Superior
    • EPM contribuye con espacios para disfrutar y aprender
    • EPM ayuda al desarrollo comunitario, social brindando calidad de vida
    • Vinculaciones publicitarias
      • Solicitud de vinculaciones publicitarias
    • Acceso a la educacion
    • Alianzas para el desarrollo y convenios
    • EPM adelanta acciones contribuyéndole a los clientes y empleados
    • Acciones con comunidades indígenas
  • Proyectos

Marco de Actuación con la Comunidad y medio Ambiente

Marco de actuación
Marco de Actuación

Mecanismos del marco
Mecanismos del marco

Priorización de mecanismos
Priorización de mecanismos

Botón chat

Ema – Asesora
virtual

¿Seguro que deseas finalizar esta conversación?
Si finalizas se eliminarán todos los datos que ingresaste en el chat

Finalizar Cancelar
boton sticky encuesta Cuéntanos tu experiencia con nuestro sitio web
x
Blog de EPM

Blog EPM

Más información
Siembra EPM

Siembra
un árbol

Más información
App EPM

Descarga nuestra
App móvil

Más información
Participa EPM

Participación
ciudadana

Más información
Patrocinios y eventos EPM

Patrocinios
y eventos

Más información
separador-top

Líneas de contacto

Medellín y el valle de Aburrá:
(+57) (4) 44 44 115

Fuera de Medellín y el Valle de Aburrá:
01 8000 415 115

Clientes Corporativos:
01 8000 410 115

Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas .

Línea: 018000515552, opción 4  Soporte a Proveedores que están fuera de Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Menores.

Correo electrónico para notificaciones judiciales:
notificacionesjudicialesepm@epm.com.co

Sistema de Información y Gestión del Empleo Público SIGEP ingresa aquí

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas del Grupo EPM.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

Oficina principal

Horario: lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua

Oficina Principal / Dirección de correspondencia:
Edificio EPM - Carrera 58 # 42 - 125
Medellín, Antioquia, Colombia

Todas nuestras oficinas y horarios aquí
e-mail: epm@epm.com.co

Ten presente que este correo no es para gestionar una PQR, si deseas interponer una haz clic aquí

Enlaces de interés

  • Política de protección datos personales
  • Presidencia de la República
  • Proyecto Educativo Comunitario
  • Hora legal
  • Ministerio de Minas y Energía
  • Contraloría
  • Procuraduría
  • Gobierno Digital
  • Superintendencia de industria y comercio
  • Estatuto del consumidor
  • Centro de contacto
  • Cobertura para arrendadores
  • Canales de atención
  • Consulta de radicados
  • Clientes corporativos
  • Preguntas frecuentes
  • Alcaldía de Medellín
  • Sostenibilidad EPM
  • Mi Bitácora
  • Museo del Agua EPM
  • Biblioteca EPM
  • Fundación EPM
  • Cra
  • Superservicios
  • Grupo EPM 
  • Contraloría de Medellín
separador-bottom

Síguenos en:

  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Instagram
  • Twitter
  • Spotify
Vigilado por SuperserviciosVigilado por Superservicios

Última actualización: 07/10/2020

Visitante número: 8470
EPM, estamos ahí

EPM, Todos los derechos reservados 2013 © | Términos y condiciones

Regresa arriba
x
-- x Ema - chat en línea
Ayuda Ayuda para el uso del chat EMA
EPM
Chat de servicio al cliente

Chatea con un asesor humano