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Trámites y servicios

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    Es la solicitud que realizas para que EPM determine el punto de conexión a través del cual te suministraremos la energía. En la respuesta te indicaremos los parámetros técnicos y legales que debe cumplir la instalación antes de ser construida.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas energía
  • Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores.
  • Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
  • Solución Solar Integral para hogares y empresas.
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Consulta interrupciones programadas de agua y energía

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Clientes Corporativos

  • Sitio para Clientes Corporativos
  • Recaudo Empresarial
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De aguas

  • ¡Nuevo! Solicitud del servicio de acueducto y alcantarillado
    A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas aguas
  • Factibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Viabilidad - Unidades de Gestión y actuación
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Publicación citaciones y avisos

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Contáctanos

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Otras solicitudes

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Hogares

Hogares

A continuación encontrarás la información necesaria sobre el gas en tu hogar, tips, recomendaciones, financiación y muchas opciones que EPM tiene para ti.

Beneficios

  • Tiempo: el gas natural alcanza rápidamente las temperaturas deseadas, reduciendo los tiempos de cocción y calentamiento.
  • Dinero: es más económico que otros energéticos.
  • Comodidad: servicio continuo con disponibilidad inmediata (no correrás riesgos de que se acabe el gas a la hora menos pensada. Llega de forma directa por tubería hasta tu casa, sin necesidad de almacenarlo).
  • Ecología: el gas natural tiene una combustión limpia, por eso no tizna tus ollas o sartenes. Tampoco ensucia tu cocina con los elementos grasos y lo más importante no contamina el aire que respiramos.
  • Valorización de la vivienda: el gas natural es el energético moderno. Pensar en una casa sin gas natural es como pensar en una casa sin uno de los servicios básicos
  • Seguridad: es más ligero que el aire. Esto permite, ante la eventualidad de un escape, que el gas se disperse hacia arriba rápidamente en lugar de acumularse a nivel de suelo formando depósitos peligrosos.

Plan referidos 2021 Gas Natural EPM

EPM presenta a continuación los términos y condiciones que rigen para la iniciativa comercial denominada “Plan Referidos”. 

Para participar, consulta nuestros términos y condiciones aquí

  • Recomendaciones
  • Financiación
  • Tips
  • Cobertura
 Recomendaciones

Recuerda siempre

  • Verifica cada noche antes de acostarte y siempre que salgas del inmueble, que las válvulas de tus gasodomésticos estén debidamente cerradas.

  • Para cualquier trabajo sobre las instalaciones del gas natural, solicita los servicios de EPM o de un instalador certificado y registrado.

  • Exige siempre el carné correspondiente y verifica el documento de identidad. En caso de duda, comunícate con la línea 44 44 115.

  • Todos los equipos y materiales utilizados en la instalación del gas natural deben cumplir con normas técnicas de fabricación. Exige su cumplimiento.

  • El costo de los trabajos realizados por EPM se cobrará únicamente en la cuenta de servicios.

  • Por ningún motivo, entregues dinero al personal de la empresa o a terceros.

Lo que debes hacer si huele a gas

  • Cierra las perillas y válvulas de todos los gasodomésticos y si te es posible, la válvula de corte que está junto al medidor de gas.

  • Abre puertas y ventanas para mayor ventilación.

  • No acciones interruptores ni aparatos electrónicos o de gas, ni enciendas fósforos o cigarrillos.

  • Sal del inmueble y comunícate desde otro sitio con la línea de atención al cliente de EPM 44 44 115



     



 Financiación

Con el programa Habilitación Viviendas tenemos buenas noticias que llenarán a tu hogar de buena energía

Ahora el programa Habilitación Viviendas te brinda la oportunidad de conectar tu hogar al servicio de gas natural EPM; con mejores condiciones de financiación*.

Podrás financiar la construcción de la red interna y la conexión al servicio, además será muy fácil pagarlas porque tendrás hasta 10 años de plazo y se cobrarán por medio de la factura de servicios públicos

Mayor información en el teléfono 44 44 115 y agentes autorizados

*Aplican para los estratos 1, 2 y 3. Aplican restricciones.

  • Estratos 1 y 2
  • DTF + 6  plazo hasta 120 meses

Estrato 3

DTF + 7 plazo hasta 120 meses

Subsidios al consumo

  • Hasta el 60% en estrato 1
  • Hasta el 50% en estrato 2
 Tips

Por tu tranquilidad, sigue estas recomendaciones para un uso seguro del gas natural

  • Mantén ventilado el lugar donde se encuentran los gasodomésticos.
  • No obstruyas las rejillas de ventilación.
  • Mantén siempre limpios los quemadores.
  • No dejes los quemadores encendidos si no los estás utilizando.
  • Evita que se derramen los alimentos sobre el quemador.
  • La válvula de seguridad y las perillas siempre deben estar cerradas antes de iniciar y al finalizar la operación.
  • No coloques sustancias cerca de los gasodomésticos.
  • No permitas que los niños manipulen los gasodomésticos.
  • Si compruebas el correcto funcionamiento de estos periódicamente, ahorrarás energía.
  • La llama debe permanecer azul; si presenta puntillas amarillas o totalmente amarilla, puede haber una deficiente calibración. Consulta al distribuidor de tu gasodoméstico.
  • Por seguridad no permitas la conversión de tus electrodomésticos a gasodomésticos.
  • Sigue siempre las instrucciones y recomendaciones del fabricante.
  • Mantén tus gasodomésticos limpios.
  • Los gasodomésticos deben conectarse con mangueras de alta resistencia o conectores metálicos flexibles, fabricados de acuerdo con las normas de calidad.
  • Cambia la manguera de conexión de los gasodomésticos por lo menos cada cinco años.
  • Contrata los servicios de un instalador capacitado e inscrito en el registro del gas de EPM.
  • Vigila que las conexiones de los gasodomésticos a la red de gas estén en buenas condiciones.
  • Usa siempre gasodomésticos de buena calidad, fabricados bajo normas técnicas y respaldados por firmas conocidas y acreditadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
 Cobertura

Cobertura Gas Natural EPM

Subregión

Localidades

Número de localidades por subregión

Valle de Aburrá

Barbosa, Girardota, Copacabana, Bello, Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Altavista, La Tablaza (La Estrella), San Antonio de Prado y San Cristóbal (Medellín). 14

Oriente

La Ceja, La Unión, El Retiro, Guatapé, El Peñol, Sonsón, Granada, Cocorná, San Rafael, Abejorral, Concepción, Guarne (Autopista Medellín- Bogotá), Marinilla (Autopista Medellin - Bogota), Rionegro , San Carlos, San Luis, San Vicente. 17

Suroeste

Ciudad Bolívar, Amagá, Santa Bárbara, Jardín, Jericó, Fredonia, Salgar, Angelópolis, Betania, Betulia, Camilo C (Amagá), Concordia, Hispania, Montebello, Pueblorrico, Támesis, Tarso, Titiribí, Urrao, Valparaíso, Venecia, Caramanta, La Clarita (Amagá), La mina (Amagá), La Estación (Angelópolis), Palermo (Támesis), Versalles (Santa Bárbara). 27

Urabá

Apartadó, Apartadó (El Reposo), Chigorodó, Carepa, Turbo, El Tres (Turbo), Necoclí, Arboletes, San Juan de Urabá, Currulao (Turbo), El Reposo (Apartadó), Mutatá, Río Grande (Turbo), San Pedro de Urabá, Nueva Colonia (Turbo). 15

Norte

Santa Rosa, Yarumal, San Pedro de los Milagros, Donmatías, Entrerríos, Belmira, Carolina del Príncipe, El Salto (Guadalupe), Gómez Plata, Guadalupe, Ituango, Llanos de Cuivá, San Andrés de Cuerquia, San José de la Montaña, Toledo, Valdivia, Valle de Toledo (Toledo). 17

Occidente

Santafé de Antioquia, San Jerónimo, Sopetrán, Frontino, Cañasgordas, Liborina, Dabeiba, La Honda, San Diego y La Merced (Liborina), Olaya, Sabanalarga, Sucre (Olaya),Quebrada Seca (Olaya), El Junco (Sabanalarga). 15

Magdalena Medio

La Sierra, La Pesca, Puerto Berrío, Puerto Nare, Caracolí, Maceo.  6

Nordeste 

Amalfi, Cisneros, San Roque, Versalles (Santo Domingo), San José del Nus (San Roque), Santo Domingo, Yolombó, Vegachí, Yalí, Remedios.

10



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01 8000 410 115

Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas.

Línea: 018000515552, opción 4  Soporte a Proveedores que están fuera de Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Menores.


Correo electrónico para notificaciones judiciales:
notificacionesjudicialesepm@epm.com.co

Sistema de Información y Gestión del Empleo Público SIGEP ingresa aquí

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas del Grupo EPM.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

Oficina principal

Horario: lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

Oficina Principal / Dirección de correspondencia:
Edificio EPM - Carrera 58 # 42 - 125
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