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    Esta opción no es para pagar tu factura. En este sitio solo podrás realizar el aporte voluntario de la campaña “Comparto mis servicios" del Gobierno Nacional". Si deseas pagar tu factura haz clic aquí

Trámites y servicios

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De energía

  • ¡Nuevo! Factibilidad – Puntos de conexión
    Es la solicitud que realizas para que EPM determine el punto de conexión a través del cual te suministraremos la energía. En la respuesta te indicaremos los parámetros técnicos y legales que debe cumplir la instalación antes de ser construida.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas energía
  • Solicitudes de energía, gas y aguas para constructores.
  • Conexión Autogeneradores a Pequeña Escala y Generadores Distribuidos.
  • Solución Solar Integral para hogares y empresas.
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Consulta interrupciones programadas de agua y energía

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Clientes Corporativos

  • Sitio para Clientes Corporativos
  • Recaudo Empresarial
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De aguas

  • ¡Nuevo! Solicitud del servicio de acueducto y alcantarillado
    A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas aguas
  • Factibilidad de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Certificación de viabilidad y disponibilidad inmediata de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Viabilidad - Unidades de Gestión y actuación
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Publicación citaciones y avisos

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Contáctanos

  • Chat de servicio al cliente
  • Líneas de servicio al cliente
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Otras solicitudes

  • ¡Nuevo! Inscripción a Paga a tu medida
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Información de trámites y servicios

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Empresas

Gas Natural - Empresas

EPM te ofrece el servicio de gas natural para tu empresa, conoce a continuación el programa de financiación que tenemos para ti, algunos tips de seguridad, recomendaciones para su uso y todo lo que necesitas saber para disfrutar de nuestro servicio.


Beneficios

  • Tiempo: el gas natural alcanza rápidamente las temperaturas deseadas, reduciendo los tiempos de cocción y calentamiento.

  • Dinero: es más económico que otros energéticos.

  • Comodidad: servicio continuo con disponibilidad inmediata (no correrás riesgos de que se acabe el gas a la hora menos pensada. Llega de forma directa por tubería hasta su negocio, sin necesidad de almacenarlo).

  • Ecología: el gas natural tiene una combustión limpia, no contamina el aire que respiramos.

  • Seguridad: es más ligero que el aire. Esto permite, ante la eventualidad de un escape, que el gas se disperse hacia arriba rápidamente en lugar de acumularse a nivel de suelo formando depósitos peligrosos.



  • Instalación
  • Financiación
  • Recomendaciones
  • Tips
Revisiones técnicas o periódicas Gasodomésticos Portal corporativo
 Conversión/Instalación

Instalación

Instalar la red de gas natural de EPM es tan fácil como contar 1, 2, 3:

Un asesor de EPM visitará tu negocio para identificar el tipo de red interna que requieres y te ayudará a diligenciar la solicitud del servicio

EPM instalará la red interna de tu negocio

EPM conectará tu negocio a la red de gas natural que pasa por la calle. Recuerda que EPM es la única autoriza para hacerlo

 Financión

Financiación

Tasa de Financiación: DTF + 15

Plazo Máximo: 84 meses

 recomendaciones

Recuerda siempre

  • Para cualquier trabajo sobre las instalaciones del gas natural, solicita los servicios de EPM o de un instalador certificado y registrado.

  • Exige siempre el carné correspondiente y verifica el documento de identidad. En caso de duda, comunícate con la línea 44 44 115.

  • Todos los equipos y materiales utilizados en la instalación del gas natural deben cumplir con normas técnicas de fabricación. Exige su cumplimiento.

  • El costo de los trabajos realizados por EPM se cobrará únicamente en la cuenta de servicios.

  • Por ningún motivo, entregues dinero al personal de la empresa o a terceros.

Qué hacer si huele a gas

  • Cierra las perillas y válvulas de todos los equipos a gas y si te es posible, la válvula de corte que está junto al medidor de gas.

  • Abre puertas y ventanas para mayor ventilación.

  • No acciones interruptores ni aparatos electrónicos o de gas, ni encienda fósforos o cigarrillos.

  • Sal del inmueble y comunícate desde otro sitio con la línea de servicio al cliente de EPM.




 tips

Tips de seguridad

  • Mantén ventilado el lugar donde se encuentran los equipos a gas. No obstruyas las rejillas de ventilación. Mantén siempre limpios los quemadores.
  • No dejes los equipos a gas encendidos si no los estás utilizando.
  • La válvula de seguridad y las perillas siempre deben estar cerradas antes de iniciar y al finalizar la operación. No coloques sustancias cerca de los equipos a gas.
  • La llama debe permanecer azul; si presenta puntillas amarillas o totalmente amarilla, puede haber una deficiente calibración. Consulta al distribuidor de equipo a gas.
  • Sigue siempre las instrucciones y recomendaciones del fabricante. Mantén tus equipos a gas limpios.
  • Los equipos a gas deben conectarse con mangueras de alta resistencia o conectores metálicos flexibles, fabricados de acuerdo con las normas de calidad.
  • Cambia la manguera de conexión de los equipos a gas por lo menos cada cinco años. Contrata los servicios de un instalador capacitado e inscrito en el registro del gas de EPM.
  • Vigila que las conexiones de los equipos a gas, a la red de gas estén en buenas condiciones.
  • Usa siempre equipos a gas de buena calidad, fabricados bajo normas técnicas y respaldados por firmas conocidas y acreditadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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Medellín y el valle de Aburrá:
(+57) (4) 44 44 115

Fuera de Medellín y el Valle de Aburrá:
01 8000 415 115

Clientes Corporativos:
01 8000 410 115

Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas.

Línea: 018000515552, opción 4  Soporte a Proveedores que están fuera de Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Menores.


Correo electrónico para notificaciones judiciales:
notificacionesjudicialesepm@epm.com.co

Sistema de Información y Gestión del Empleo Público SIGEP ingresa aquí

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas del Grupo EPM.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

Oficina principal

Horario: lunes a viernes
7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

Oficina Principal / Dirección de correspondencia:
Edificio EPM - Carrera 58 # 42 - 125
Medellín, Antioquia, Colombia

Todas nuestras oficinas y horarios aquí
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