Conexión de instalaciones (otros comercializadores)

Solicitud para la legalización y puesta en servicio de una instalación nueva, cuyo comercializador de energía será diferente a EPM.

Obligaciones del comercializador con el OR (Operador de Red):

• Cumplir los pasos previos a la visita de puesta en servicio de la conexión.
• Asistir a la visita de recibo técnico de la conexión y/o puesta en servicio.
• Informar al OR cuando se detecte una posible irregularidad en la instalación del usuario.
• Cumplir oportunamente con los pagos por el uso de STR y SDL.
• Publicar costos eficientes que pueda llegar a cobrar a los OR.
• Garantizar al OR el acceso a la información del sistema de medida.
• Atender las solicitudes de revisión conjunta.
• Presentar al OR las solicitudes de suspensión, corte, reconexión y reinstalación.
• Definir e informar los mecanismos de comunicación para la atención de todos aquellos trámites que el OR deba solicitar ante él.

El formato de “Solicitud de conexión a la red para instalaciones de agentes comercializadores” diligenciado por el comercializador en representación del usuario potencial.

Formato propio del comercializador “Acta de medida – Recibido técnico ”

1. Requisitos para la conexión a la red de energía
   • El Comercializador en representación del usuario potencial adjuntara a la “Solicitud de conexión a la red para instalaciones de agentes comercializadores”
   • Licencia de construcción.
2. Requisitos para solicitar la visita de revisión de la medida
   

   El representante del comercializador debe presentar los siguientes documentos:

   • Matricula profesional.
   • Certificación plena del RETIE.
   • Copia de los protocolos de calibración de los transformadores (de potencia y de medida) y de los medidores de frontera, si éstos no fueron calibrados en el laboratorio de equipos de medida de EPM.
   • Acta de medida (formato propio del comercializador) la cual será firmada por el interventor de EPM cuando sean verificadas las pruebas de telemedida a satisfacción.

Solicitando una cita para la visita de revisión de la medida a los responsables de agendamiento en EPM

• Área Norte: Marco.marin@epm.com.co Tel: 3800293
• Área Centro: Rubiela. Sierra@epm.com.co Tel: 3802724
• Área Sur: Rosa.Jaramillo@contratista.epm.co Tel: 3802861

Notas:

• Una vez firmada el acta de medida por EPM el comercializador procederá a registrar la frontera ante el ASIC (Administrador de Sistemas Comerciales).
• El comercializador recibe comunicación escrita de EPM en la que le informa fecha y hora de la visita para la puesta en servicio de la conexión.
• El comercializador debe cumplir con el sellado del sistema de medida. EPM como OR puede poner los sellos que considere.

Esta solicitud la puedes realizar a través de los siguientes canales de atención:

• Canal escrito: Diligencia el formato “Solicitud de conexión a la red para instalaciones de agentes comercializadores”, con sus respectivos requisitos y envíalo al correo electrónico constructores@epm.com.co o radícalo en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente de EPM.
• Canal presencial: Diligencia el formato “Solicitud de conexión a la red para instalaciones de agentes comercializadores”, con sus respectivos requisitos y los entregas en la Oficina de Atención a constructores, ubicada en el sótano 2 del Edificio EPM en Medellín o en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente de EPM en las regiones.

La energización de la instalación se realizará, según el nivel de tensión de la instalación:

• Nivel de tensión I, II, III: Se energizará en dos (2) días hábiles.
• Nivel de tensión IV: Se energizará en dos (2) meses hábiles.