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Clientes Corporativos

  • Sitio para Clientes Corporativos
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  • ¡Nuevo! Solicitud del servicio de acueducto y alcantarillado
    A través de esta transacción se puede solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado y es EPM quien realizará los trabajos.
  • ¡Nuevo! Solicitudes técnicas aguas
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  • Viabilidad - Unidades de Gestión y actuación
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Publicación citaciones y avisos

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Interventoría de proyectos en construcción

Interventoría de proyectos

Solicitud que consiste en el acompañamiento que EPM realiza a los clientes en la construcción de las redes eléctricas, con el fin de verificar que los parámetros técnicos diseñados y aprobados en la “Factibilidad de servicio de energía (Punto de Conexión)” y en los “Proyectos Eléctricos” sean los que realmente se construyan. Además, se asesora a los clientes en diferentes aspectos como los requisitos legales y técnicos que deben cumplir las construcciones, entre otros.

¿Qué requisitos debe cumplir el cliente?

¿Cuáles son los canales de atención disponibles?

¿Cuáles son los tiempos de respuesta de la solicitud?

¿Quién puede solicitar el servicio?

¿Como se solicita el servicio? Procedimiento

¿Cuáles son las Causales de negación de la solicitud?

¿Cuál es el costo del trámite?

¿Cuál es la normativa asociada a la solicitud?

Información relacionada con los trámites

* Para programar la visita de interventoría, la revisión del proyecto eléctrico debe estar cumplida y contar con el número del proyecto aprobado ante EPM o el radicado de la respuesta a "Factibilidad del servicio de energía (Punto de Conexión)".
* Si el proyecto involucra compra de bien futuro por parte de EPM (compra de activos eléctricos propiedad del cliente), el cliente debe contar con la oferta que EPM le hizo y haber manifestado su conformidad con la misma, mediante comunicación escrita.
* Se debe diligenciar el formato de “Solicitud de Interventoría”, el cual puede consultarse en el siguiente enlace: formato interventoría.
* Para solicitar la visita de Interventoría es necesario que sea atendida por un Ingeniero electricista con Matrícula profesional vigente (dato obligatorio en el formato).
Nota: Se pueden solicitar el número de visitas de interventoría que se requieran.

Comunícate con la línea de atención 44 44 115 o al 01 8000 415 115.

Canal Escrito enviar solicitud a través de Proyectos Constructivos en la web , para lo cual es necesario registrarse o iniciar sesión en el siguiente enlace: Portal web constructores

Cualquier persona natural o jurídica

EPM responde al agendamiento de la visita, como respuesta a la solicitud de interventoría, en forma inmediata (por medio del canal telefónico).


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1. Se ingresa la solicitud de interventoría a través del canal telefónico, contando con la información que se encuentra en el formato "Solicitud de interventoria" para suministrarla al momento de la atención.
2. El canal creará el pedido y programará la visita e informará fecha y hora de la misma. 3. El personal técnico de EPM en terreno, una vez terminada la visita, entrega un listado con los pendientes.
4. Una vez el usuario cumpla la totalidad de los pendientes, deberá comunicarse con la línea 44 44115 o al 018000415115 para la programación de una nueva visita.
5. Con el cumplimiento total de las validaciones técnicas se dará por cumplida la solicitud, para proceder con la puesta en servicio y/o la conexión al servicio de energía eléctrica.

Hay varios tipos de interventoría que se pueden solicitar ante EPM:
1. Planeación de la ejecución del proyecto
Para proceder a agendar una cita por primera vez, la obra eléctrica que se va a iniciar ya debe tener el Proyecto de redes eléctricas aprobado o contar con la respuesta de “Factibilidad del servicio de energía (Punto de conexión)”, donde se especifica que se debe solicitar una Interventoría.En esta cita, se realizan el chequeo de materiales, revisión de las obras civiles, solicitudes de cambios en el proyecto y se revisa la ubicación de la subestación.
2. Ejecución del proyecto
Para proceder a agendar una cita de ejecución, la obra eléctrica ya debe haber tenido la primera cita y debe tener un avance en la construcción de sus redes.En esta visita, se realizan las actividades de revisión de la subestación, de los medidores, se analizan las condiciones de conexión, y en general se revisa la construcción del proyecto.
3. Valoración de activos existentes
Esta visita aplica cuando el proyecto eléctrico que involucre Compra de Bien Futuro, es decir la venta a EPM de las redes y equipos que se instalarán por parte de un tercero. Esta cita debe ser agendada.En esta cita, se realiza el inventario de cantidades de obra construidas y recibidas a satisfacción por parte de EPM.

* Cuando no se cumplan los requisitos definidos arriba.
Observaciones:
No se da por terminada la interventoría hasta tanto no se hayan solucionado los pendientes determinados por EPM.
Para solicitar la interventoría para la "Compra de bien futuro" se debe tener aprobada la oferta de EPM por parte del cliente.

Este trámite no tiene costo.

Resolución CREG 070 de 1998
Resolución CREG 156 de 2011

Formato Solicitud de Interventoría (Anexo 5). Diligenciar el formato no es obligatorio cuando se use el canal telefónico, ya que se puede llenar con el asesor al momento de la atención.

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(+57) (4) 44 44 115

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01 8000 415 115

Clientes Corporativos:
01 8000 410 115

Línea: (+57) (4) 380 55 56, opción 4 Soporte a proveedores en Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Operativas.

Línea: 018000515552, opción 4  Soporte a Proveedores que están fuera de Medellín para los aplicativos ARIBA y Compras Menores.


Correo electrónico para notificaciones judiciales:
notificacionesjudicialesepm@epm.com.co

Sistema de Información y Gestión del Empleo Público SIGEP ingresa aquí

Contacto Transparente

Es un mecanismo para registrar actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas del Grupo EPM.

Comunícate al 01 8000 522 955, reporta un acto indebido ingresando aquí o descarga la aplicación EPM estamos ahí

También puedes conocer todo sobre la Línea Ética:
Contacto Transparente ingresando aquí

Oficina principal

Horario: lunes a viernes
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