Servicios temporales de energía


Energía TemporalConsiste en una conexión a la red de distribución para suministrar el servicio de energía a una instalación temporal, con motivo de un evento público o privado. La conexión se realiza por un período corto de tiempo, no superior a seis (6) meses.

El formato de “Solicitud del servicio temporal de energía” diligenciado y radicado en EPM siete (7) días antes a la fecha del evento.

En esta solicitud debes precisar la siguiente información:


  • Nombre del evento.
  • Nombre, dirección, teléfono, fax y correo electrónico del solicitante.
  • Localización del evento (Municipio, dirección o plano de ubicación).
  • Fecha de inicio y finalización del evento.
  • Duración del evento (días y/o horas).
  • Horario del evento.
  • Capacidad en kW o kVA o calibre de acuerdo con la norma RA4-020.
  • Nivel de tensión en voltios.
  • Tipo de instalación (monofásica o trifásica).
  • Procedimiento de control de riesgos eléctricos, firmado por el profesional acreditado que construirá la instalación. (EPM cuenta con un procedimiento sugerido, cuya aplicabilidad deberá ser validada por parte de la persona responsable de la instalación eléctrica del evento), Haz clic aquí.
  • Copia de la matrícula del Técnico, Tecnólogo o Ingeniero Electricista responsable de las instalaciones del evento, quien debe firmar el documento de control de riesgos eléctricos.

Observaciones:

  • La solicitud debes realizarla como mínimo 7 días hábiles antes de la realización del evento.
  • Forma de pago:
    • Si el pago se va a aplicar a la factura del servicio de energía, debes adjuntar autorización firmada por el suscriptor, especificando el número del servicio suscrito. La factura debe estar al día en sus pagos, de lo contrario deberás realizar el pago anticipado del servicio.
    • Si deseas realizar el pago anticipado, debes indicarlo expresamente en la solicitud. Si el servicio lo obtienes a otro comercializador de energía, deberás realizar el pago anticipado del servicio temporal.

Esta solicitud la puedes realizar a través de los siguientes canales de atención:


  • Canal escrito: Diligencia el formato “Solicitud del servicio temporal de energía”, con sus respectivos requisitos y envíalo al correo electrónico epm@epm.com.co.
  • Canal presencial: Diligencia el formato “Solicitud del servicio temporal de energía”, con sus respectivos requisitos y los entregas en nuestras oficinas ubicadas en el sótano 2 del Edificio EPM en Medellín o en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente de EPM en las regiones.

La respuesta de la “Solicitud del servicio temporal de energía”, se emitirá en:


  • Área urbana de cualquier municipio atendido por EPM la atención se realiza en siete (7) días hábiles.
  • Área rural de cualquier municipio atendido por EPM la atención se realiza en siete (7) días hábiles.