Conexión al servicio de energía

 

Conexión al servicio de energíaEn el momento en que la Interventoría culmine y la obra eléctrica cumpla con todos los requerimientos técnicos y legales, el cliente puede realizar la solicitud de conexión del servicio de la (s) instalación (es), la cual consiste en la puesta en servicio de una instalación que tenga la acometida construida, medidor de energía y sus redes internas. Los tipos de solicitudes que pueden presentarse son:

  • Instalaciones residenciales y no residenciales
  • Reformas
  • Provisional de la construcción y salas de ventas

Debes tener presente que la conexión de la instalación de uso final no podrá ser realizada hasta tanto no se obtenga el “Recibo Técnico” del Operador de Red, el cual se otorga una vez se cumpla una de los siguientes requisitos:

  • Pedido de Interventoría cumplido.
  • Culminación de la domiciliaria por medio del programa de Habilitación Viviendas.
  • Culminación de la domiciliaria por medio de un Electricista con Matricula Profesional vigente, aportando la “Declaración de cumplimiento RETIE”.

Adicionalmente, debes tener en cuenta que la instalación que solicita la “Conexión del Servicio de energía” debe cumplir con las condiciones establecidas en la Regulación vigente:

  1. Cumplir condiciones técnicas:
    • El inmueble a construir no debe encontrarse dentro de servidumbres o debajo de redes de energía eléctrica.
    • La instalación debe contar con el “Recibo Técnico del operador de Red”.
    • La instalación debe contar con la Declaración de Cumplimiento RETIE y el Dictamen de Inspección (si aplica).
  2. Cumplir con el Plan de Ordenamiento Territorial (P.O.T) del municipio y no encontrarse en Zona de Alto Riesgo.
  3. Cumplir las condiciones establecidas por la autoridad competente:
    • Debe cumplir con los retiros obligados a quebradas, ríos, poliductos, líneas férreas y demás disposiciones.
    • Cumplir con los retiros establecidos en la Ley 1228 de 2008; en caso de existir alguna vía cerca de la instalación.
    • Lo dispuesto en la Ley 388 de 1997 o en las normas que la modifiquen o sustituyan en lo que respecta a limitaciones en el uso del suelo.
    • La instalación no debe de encontrarse en terrenos de invasión.
    • Con la Ley 2 de 1959, por el cual se dictan normas sobre economía forestal de la Nación y conservación de recursos naturales renovables, por lo cual deberá tramitar la respectiva licencia ambiental

 

El formato de “Solicitud del servicio de energía C-024” diligenciado.


  • Para 10 o más instalaciones objeto de un mismo proyecto, diligenciar el formato único de constructores. Clic aquí
  • Para Provisionales de la Construcción es obligatoria la dirección de envío de la factura.
  1. Recomendaciones Iniciales:
    • Para agilizar tu pedido es recomendable que aporte el certificado de estratificación expedido por el municipio o el código catastral.
    • El inmueble debe cumplir con las distancias de retiro a las carreteras que forman parte de la red vial nacional, mínima 30 metros en carreteras de tercer orden, 45 metros en carreteras de segundo orden y 60 metros en carreteras de primer orden. El inmueble no puede estar debajo de líneas de transmisión o de distribución, ni en zonas de alto riesgo, ni en zonas protegidas ambientalmente.
    • Para sectores rurales te recomendamos anexar plano o mapa de localización del predio.
    • Para todos los casos deberás validar si requiere la “Factibilidad del Servicio de Energía”.
    • Para instalaciones residenciales, comerciales y oficiales que superen los 10 kVA instalables e instalaciones industriales que superen los 20 kVA instalables, debes presentar adicional a la declaración de cumplimiento, el dictamen de inspección RETIE expedido por un ente certificador acreditado por ONAC, entendiéndose lo anterior como Certificación Plena. Esto se verificará en el terreno.
    • Cuando la solicitud se haga utilizando un medidor usado, debes adjuntar el certificado de calibración del laboratorio.
  2. Identificación del Solicitante:
    • El solicitante debe informar su calidad (propietario, suscriptor usuario o delegado).
    • Si el solicitante es el mismo Suscriptor y es persona natural presenta la cédula original. Si la solicitud ingresa por el canal escrito se solicita la fotocopia de la cédula.
    • Si el solicitante es una persona jurídica, debe presentar el Certificado de Existencia y Representación Legal (cámara de comercio) o el RUT en la página web de la  DIAN  el Certificado de Cámara de Comercio o Rut. No es necesario que el solicitante traiga el documento físico.
    • Si el solicitante es un delegado debe presentar la cédula original traer autorización firmada (sin notaría) con copia de la cédula del Suscriptor.
  3. Identificación de la Instalación:
    • Cualquier documento en el cual figure la nomenclatura (impuesto predial, ficha o cédula catastral, licencia de construcción, factura de otro servicio público, escritura o compraventa, certificado de tradición y libertad (este último documento no tiene que ser aportado por el cliente, la empresa realizará la consulta durante la atención).
    • En estratos 1, 2 y 3, cuando la solicitud es para una instalación adicional en una misma edificación, puede presentar un documento con la dirección de una de las instalaciones existentes, registrando en las observaciones del pedido, para cuál instalación se requiere el servicio nuevo.
    • Para instalaciones en espacio público debe adjuntar permiso emitido por el Municipio respectivo, que contenga el nombre y documento de identidad del usuario y la dirección o ubicación.
    • Para instalación de concentradores, armarios, cajeros, paneles, vallas publicitarias o antenas, deberás presentar el permiso de instalación según su ubicación:
      • En predio particular debe adjuntar el permiso del dueño del predio.
      • En un edificio debe adjuntar permiso de la administración.
      • En espacio público debes adjuntar el permiso emitido por el Municipio respectivo.
    • Para instalación de Alumbrado Público: En todos los casos debes presentar comunicación escrita firmada por el Alcalde Municipal o el Secretario de Hacienda, autorizando el cobro de la factura en la cuenta establecida para el Municipio (indicando dirección de envío) o autorización para agrupar en la suscripción indicada de indirectos del municipio.
    • Para centros educativos y hospitales: Comunicación escrita firmada por la autoridad competente que autorice la facturación en el municipio.
    • Para hogares comunitarios Comunicación escrita de la autoridad competente que autorice la facturación en el ICBF.
    • Para entidades oficiales de seguridad (inspecciones de policía, batallones, fiscalías, comandos de Policía)
      • Fiscalía: Certificación de la dirección seccional administrativa y de apoyo a la gestión.
      • Inspecciones de policía: Certificado de la secretaria de gobierno.
      • Comandos de policía y CAI: Departamento de Policías del municipio.
      • Batallón: Certificación del comandante del Batallón.
      • Comandos de policía y CAI: Departamento de Policías del municipio.
      • Batallón: Certificación del comandante del Batallón.
    • Para instalaciones nuevas dentro de los aeropuertos requieres Autorización de la Aeronáutica Civil para legalizar servicios públicos.
    • Para instalaciones nuevas dentro de los aeropuertos requieres Autorización de la Aeronáutica Civil para legalizar servicios públicos.
  4. Requisitos Técnicos:
    • Declaración de cumplimiento RETIE diligenciado y firmado por un profesional competente con matricula profesional vigente CLASE TE-1.
    • Para Provisionales de la Construcción es obligatoria la presentación del “Procedimiento de control de riesgos eléctricos”.
    • Para las reformas que involucren la instalación de un transformador, se requiere la certificación plena (Declaración de cumplimiento y el Dictamen de inspección) del RETIE.
    • Para instalaciones con capacidad instalable menor a 10 kVA, con más de 4 cuentas en la misma licencia de construcción, se requiere el Dictamen de inspección RETIE.
    • Para áreas rurales dispersas, siempre se solicita la “Factibilidad de Punto de Conexión”.
    • Para Provisionales de la Construcción es obligatoria la “Factibilidad de Punto de Conexión” y el Proyecto Eléctrico aprobado si así se define en la Factibilidad.

Esta solicitud la puedes realizar a través de los siguientes canales de atención:


  • Canal escrito: Para 10 o más instalaciones producto de un proyecto eléctrico, diligencia el formato “Solicitud del servicio de energía C-024”, con sus respectivos requisitos y envíalo al correo electrónico constructores@epm.com.co o mediante comunicación radicada en nuestras Oficinas de Atención al Cliente.
  • Canal presencial: Diligencia el formato “Solicitud del servicio de energía C-024”, con sus respectivos requisitos y los entregas en la Oficina de Atención a constructores, ubicada en el sótano 2 del Edificio EPM en Medellín o en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente de EPM en las regiones.

La respuesta de la "Solicitud del servicio de energía C-024"" se emitirá en:

  • Área urbana de cualquier municipio atendido por EPM la atención se realiza en nueve (9) días hábiles.
  • Área rural de cualquier municipio atendido por EPM la atención se realiza en doce (12) días hábiles.