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Teniendo en cuenta la respuesta que de manera escrita le dimos a tu requerimiento, ¿se presentó alguna de las siguientes situaciones?

¿Qué fue aquello que te agradó o molestó?

En una escala de 1 a 5, donde 5 es muy fácil y 1 nada fácil, ¿Qué tan fácil fue comprender la respuesta que EPM entregó a tu solicitud?

Nada fácil

Poco fácil

Normal, ni fácil ni difícil

Fácil

Muy fácil

Con respecto al formato de respuesta a solicitudes, siendo 1 total/ insatisfecho y 5 total/ satisfecho, ¿Cómo calificas la claridad de esta?

1

2

3

4

5

¿Cómo evalúas la explicación brindada como respuesta a tu solicitud? En la escala 1 es total/ insatisfactoria y 5 total/ satisfactoria

1

2

3

4

5

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