TÉRMINOS Y CONDICIONES OFICIALES
PARA PARTICIPAR EN EL CONCURSO
“EL JUEGO DE DOÑA LUZ” 2009:

1. DESCRIPCIÓN DEL CONCURSO: El concurso titulado “El juego de Doña Luz” es patrocinado por Empresas Públicas de Medellín E.S.P., en adelante EE.PP.M. E.S.P. El concurso comienza el día 10 de marzo, y finaliza el 30 de abril de 2009.

2. OBJETIVOS DEL CONCURSO: El concurso tiene los siguientes objetivos

• Incentivar el uso adecuado de la energía, pago oportuno de la factura de energía, dar a conocer los derechos y deberes de empresa y usuarios, fomentar la disminución de pérdidas y fraudes, mejorar la comprabilidad de la energía a través de prácticas de uso eficiente de energía, para lograr que los clientes puedan seguir cumpliendo con sus obligaciones mensuales y puedan seguir disfrutando del servicio.
• Lograr un acercamiento con todos los clientes de nuestro mercado actual (1.700.000 aproximadamente).
• Mostrar a EE.PP.M. E.S.P. Energía, como un negocio comprometido con sus clientes, con quien puede contar y que por medio de este concurso podrá aprender, ganar, evitar accidentes y hasta disminuir el costo de su factura de energía.

3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Siempre que aparezcan en este documento, las siguientes expresiones, se entenderán así:

4. REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y RECIBIR EL PREMIO: Para efectos de participar en este CONCURSO, y ser un eventual ganador de los premios ofrecidos, aplican las siguientes restricciones:

• Ser residentes legales en Colombia.
• Los participantes deben ser usuarios del servicio de energía suministrado por EE.PP.M. E.S.P.
• En caso de resultar Ganador, la instalación asociada al sitio donde reside el participante debe encontrarse al día en el pago de los servicios públicos mencionados en el anterior ítem, a la fecha en la que se presente a reclamar su premio.
• El ganador tendrá quince (15) días hábiles para ponerse en contacto con EE.PP.M. E.S.P., (en caso de que no sea localizado con los datos que estén en el inserto), con el fin de acordar los términos de entrega del premio. Los premios serán entregados en la oficina de EE.PP.M. E.S.P. más cercana a la dirección registrada en los DATOS REQUERIDOS.
• El ganador, al momento de reclamar el premio, deberá tener su cédula de ciudadanía y/o contraseña de la Registraduría del Estado Civil y para los menores de edad la tarjeta de identidad y registro civil de nacimiento; los niños menores de siete (7) años deberán presentar el registro civil de nacimiento; igualmente, en este caso, los padres del menor deben presentar su cédula de ciudadanía o contraseña de la Registraduría del Estado Civil.  Adicionalmente, todos los participantes deben presentar el original de la factura de los servicios públicos debidamente cancelada de la dirección que registró en el inserto. Si no tiene estos dos documentos no podrá recibir el premio; no podrá identificarse con documentos que no sean originales.
• Si son ciudadanos extranjeros deberán presentar su pasaporte original; quienes tengan doble ciudadanía, y una de ellas sea la colombiana, debiendo haber registrado, para poder participar, su número de cédula de ciudadanía colombiana, deberán presentar su cédula de ciudadanía colombiana al momento de reclamar el premio. No podrán presentar el documento de identificación que corresponda al país diferente de Colombia.
• Para la premiación, el ganador firmará el documento denominado CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DEL PREMIO Y MANIFESTACIÓN DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD/PUBLICIDAD DE EE.PP.M. E.S.P., CONSENTIMIENTO A PUBLICIDAD Y ACUERDO PARA PARTICIPAR EN EL JUEGO DE DOÑA LUZ.
• No podrán participar en el CONCURSO los funcionarios de las Subgerencia de Comercial Transmisión y Distribución de EE.PP.M. E.S.P y sus dependencias, de la Subdirección Identidad Empresarial de EE.PP.M. E.S.P y sus dependencias, de la agencia de publicidad DDB Colombia. Tampoco, sus parientes en primer grado de consanguinidad y primero de afinidad.

5. DINÁMICA DEL CONCURSO: EE.PP.M. E.S.P. enviará un (1) inserto en la factura de servicios públicos, en los ciclos de facturación comprendidos entre el 10 de marzo y el 10 de abril de 2009, la cual tendrá un cupón con un desprendible para participar, el cual contiene trece (13) palabras para completar y una sopa de letras donde están estas mismas trece (13) palabras para señalar, este inserto se denominará “El Juego de Doña Luz”. Los concursantes deberán señalar al menos cinco (5) de las trece (13) palabras acertadamente, de acuerdo con la información presentada en el inserto; diligenciar los DATOS REQUERIDOS y depositarlo en los buzones instalados en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de EE.PP.M. E.S.P., MasCercas y otros que EE.PP.M. E.S.P. disponga. 

Para recibir el premio cada participante GANADOR del concurso deberá acreditar que está al día en el pago de los servicios públicos de la instalación asociada al sitio donde reside el participante, podrán tener financiaciones vigentes y normalizadas con EE.PP.M. E.S.P., para recibir el premio, para lo cual deberá aportar la factura de servicios públicos con su nota de cancelación.  Está dirección debe coincidir con la información que fue registrada en el inserto.

El concurso se desarrollará así:

Entre el 10 de marzo y el 30 de abril de 2.009 a las 5:00 pm hora colombiana como FECHA FINAL, los CONCURSANTES participarán con los cupones depositados en las oficinas.

Premiación: Las EE.PP.M. E.S.P. realizarán el sorteo, en compañía de un delegado de la Alcaldía de Medellín, el 20 de mayo de 2009. Esta premiación se transmitirá por Teleantioquia Noticias el jueves 21 de mayo de 2009 para la divulgación de los ganadores.

Legalización ante ETESA: La entrega de premios se realizará en los 30 días siguientes a la premiación y los documentos de legalización se enviarán a ETESA a más tardar el 20 de junio de 2009.

6. COMO CONCURSAR: Para participar en el CONCURSO, los Concursantes deberán:

Depositar el desprendible inserto que se adjuntó en cada factura o que recibió en las oficinas de servicios de EE.PP.M. E.S.P. el cual deberá estar completamente diligenciado con los DATOS REQUERIDOS y tener al menos cinco respuestas acertadas, de acuerdo con la información incluida en el inserto a la factura y de acuerdo con los requisitos incluidos en estos términos de referencia.

Para participar en el concurso, los insertos se deben recibir durante el PLAZO DETERMINADO y bajo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Todos los insertos recibidos con posterioridad al PLAZO DE CADA UNA DE LAS ETAPAS DEL CONCURSO serán eliminados.

7. PREMIOS: Se otorgarán ciento veinticuatro (124) premios de $1.000.000 IVA incluido, distribuidos así: $600.000 en bonos de compra y $400.000 en abonos a su factura de EE.PP.M. E.S.P.

• Los premios se entregarán en la Oficina de Servicio al Cliente más cercana al sitio de residencia de cada GANADOR, previo cumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este CONCURSO.

• En caso de que las EE.PP.M. E.S.P. tomen la decisión de invitar a los ganadores a un día de compras en Medellín, para que puedan usar sus bonos, los ganadores deberán acogerse a la fecha, condiciones y demás que informe en su momento EE.PP.M. E.S.P.

• Podrán participar usuarios de energía postpago y prepago.

• Los $400.000 en abonos a su factura de EE.PP.M. E.S.P., podrán ser usados para su pago mes a mes hasta llegar a cubrir el 100% del monto y también podrán usarse para que el ganador pague las deudas que pueda tener con EE.PP.M. E.S.P. En caso de resultar favorecido un usuario de Energía Prepago, se abastecerá con pines de energía para recargar su medidor y también podrá abonar y/o pagar la deuda que tiene con EE.PP.M. E.S.P.

• Habrá un ganador por cada municipio atendido por EE.PP.M. E.S.P.  en el servicio de Energía Eléctrica, es decir, ciento veintitrés (123) municipios en Antioquia y uno (1) en el Chocó. Para un total de ciento veinticuatro (124) ganadores.

• El ganador podrá destinar la totalidad de su premio, $1.000.000, a abonar al pago de sus servicios con EE.PP.M. E.S.P.  o cancelar deudas vigentes con EE.PP.M. E.S.P.  

• En ningún caso los bonos serán canjeables, trasferidos o entregados en efectivo.

8. SELECCIÓN DE GANADORES: Para la selección de los GANADORES se tomará al azar del total de desprendibles depositados en los buzones, ciento veinticuatro (124) de ellos, siempre y cuando cumplan con todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este CONCURSO, incluyendo el haber entregado el inserto dentro DEL PLAZO DE CADA ETAPA DEL CONCURSO. En caso de que un cupón no cumpla con lo anterior, se procederá a seleccionar otro al azar, por parte del Delegado de la Alcaldía de Medellín y así hasta contar con el número de GANADORES establecido.
EE.PP.M. E.S.P. no asumen ninguna responsabilidad por pérdidas, demoras y/o cualquier otro inconveniente después de la entrega de los bonos a los GANADORES. EE.PP.M. E.S.P. no aceptará la solicitud de los ganadores en cuanto a que el premio sea sustituido, transferido o entregado en efectivo.

Todos los impuestos y derechos que se deriven del CONCURSO serán de la exclusiva responsabilidad del GANADOR. EE.PP.M. E.S.P. no aceptarán devoluciones ni solicitudes de reemplazo de los premios por otros después de haber sido recibido por el GANADOR.
9. NOTIFICACIÓN DEL GANADOR: Se notificará a los GANADORES de los premios mediante publicación en la página web de EE.PP.M. E.S.P., www.epm.com.co ; o con base en la información suministrada en los DATOS REQUERIDOS diligenciados en el desprendible del inserto de acuerdo con las fechas de cada sorteo. Si, a pesar de los esfuerzos razonables efectuados por EE.PP.M. E.S.P., no se puede contactar al GANADOR del Premio, dentro los quince (15) días contados a partir de notificación, el GANADOR perderá su Premio.

Si el GANADOR no cumple con los REQUISITOS PARA PARTICIPAR Y RECIBIR EL PREMIO, o si no firma la CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DEL PREMIO Y MANIFESTACIÓN DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD/PUBLICIDAD DE EE.PP.M. E.S.P., CONSENTIMIENTO A PUBLICIDAD Y ACUERDO PARA PARTICIPAR EN EL JUEGO DE DOÑA LUZ,  el GANADOR perderá el premio.

10. INFORMACIÓN DE PARTICIPACIÓN: Todas las personas interesadas en participar en el CONCURSO podrán ver la información del CONCURSO visitando el sitio Web del EE.PP.M. E.S.P. en www.epm.com.co o comunicarse a la línea de atención al cliente 44 44 115.

11. CONDICIONES GENERALES: En la medida en que las disposiciones legales lo permitan, inmediatamente que el PARTICIPANTE someta su participación o cualquier otra información, todas las ideas, datos, información, conceptos, materiales protegidos por derechos de autor bajo ningún concepto serán devueltas. Los PARTICIPANTES acuerdan renunciar a todos y cada uno de los derechos sobre la información, ideas, datos, conceptos, materiales, así como al derecho, si hubiera alguno, a reclamar por cualquier ambigüedad o error en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o por cualquier elemento del CONCURSO, y acuerdan someterse a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y a las decisiones de EE.PP.M. E.S.P., las cuales son obligatorias. Si, por cualquier razón, el CONCURSO no se puede llevar a cabo como originalmente fue planificado, EE.PP.M. E.S.P., a su sola discreción y en la medida en que las disposiciones legales lo permitan, se reserva el derecho de cancelar, aplazar o modificar el CONCURSO o cualquier parte del mismo, y a realizar el CONCURSO con las participaciones elegibles que se hubieran podido salvar, sin responsabilidad u obligación alguna frente a cualquier otro PARTICIPANTE, presente o futuro. Cualquier persona que intente (por cualquier medio) defraudar a EE.PP.M. E.S.P. o manipular mañosamente el CONCURSO en cualquier forma perderá su condición de Participante del CONCURSO y no podrá someterse a un nuevo registro y participación y no será elegible para ningún Premio.

12. CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DEL PREMIO Y MANIFESTACIÓN DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD/PUBLICIDAD DE EE.PP.M. E.S.P., CONSENTIMIENTO A PUBLICIDAD Y ACUERDO PARA PARTICIPAR EN EL JUEGO DE DOÑA LUZ.  Antes de que el GANADOR reciba su Premio, se le requerirá que firme la CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DEL PREMIO Y MANIFESTACIÓN DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD/PUBLICIDAD DE EE.PP.M. E.S.P., CONSENTIMIENTO A PUBLICIDAD Y ACUERDO PARA PARTICIPAR EN EL JUEGO DE DOÑA LUZ, documento en el cual cede todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre cualquier otro material que haya presentado dentro del CONCURSO, los cuales deberá firmar en original y entregar al momento de la entrega oficial del premio, de lo contrario, dicho GANADOR perderá su derecho a recibir el premio.

La suscripción de la CONSTANCIA indicada en el párrafo anterior, constituye, donde esté permitido por ley, el consentimiento para que EE.PP.M. E.S.P., utilice el nombre, foto, semejanza, cupón, dibujo, voz, información biográfica, respuestas, video o la filmación o grabación de voz y los DATOS REQUERIDOS para propósitos de publicidad, comercio, anuncios, asuntos promocionales en cualquier medio de comunicación conocidos actualmente o en adelante descubiertos mundialmente (incluyendo los sitios o páginas Web en Internet); sin que exista obligación de EE.PP.M. E.S.P. de entregarle al GANADOR contraprestación alguna o cualquier otra recompensa en relación con la utilización del material mencionado derivado del CONCURSO y/o del Premio

13. RENUNCIA DEL PREMIO: EE.PP.M. E.S.P. no será responsable si el GANADOR no puede recibir su Premio por causas distintas o acontecimientos de fuerza mayor o si renuncia al derecho de aceptarlo, perdiendo en ambos casos todos los derechos que pudiera tener en relación con su Premio.

14. REGLAS OFICIALES: Por el sólo hecho de participar, los concursantes aceptan los TÉRMINOS Y CONDICIONES del CONCURSO y su participación en el concurso  se considerará como una manifestación expresa por parte del concursante de que conoce y acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO.

15. RESPONSABILIDAD: Los PARTICIPANTES acuerdan que EE.PP.M. E.S.P., las Entidades del CONCURSO, sus afiliadas y subsidiarias, y sus consejeros, accionistas, agentes, jurado, empleados y/o representantes no serán responsables por las pérdidas, daños y/o perjuicios de cualquier tipo que resulten de la aceptación del Premio y/o de la participación en el CONCURSO o de cualquier mal funcionamiento técnico, sistemas de computación en línea, mecanismos de fecha computarizados, equipos de computación, software, y/o cualquier otra combinación de los mismos, o cualquier daño a la computadora y/o sus contenidos propiedad de los CONCURSANTES (o de terceros), daño directo, indirecto, incidental, consecuencial, patrimonial, especial, punitivo o de cualquiera otra índole relacionado con el uso del sitio web www.epm.com.co y/o con el uso de las páginas web que hagan parte de él, en relación con, o que resulte de, cualquier parte en relación con este CONCURSO.

16. LEY APLICABLE: La legislación aplicable para cualquier asunto, incluyendo disputas, diferencias, quejas, reclamos y demás relacionados con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES será la vigente en la República de Colombia.

17. CONSTANCIA DE RECEPCIÓN DEL PREMIO Y MANIFESTACIÓN DE LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD/PUBLICIDAD DE EE.PP.M. E.S.P., CONSENTIMIENTO A PUBLICIDAD Y ACUERDO PARA PARTICIPAR EN EL JUEGO DE DOÑA LUZ.

Yo reconozco que voluntariamente estoy aplicando para el CONCURSO para participar en las actividades derivadas de éste.
Al enviar mi cupón con mis DATOS REQUERIDOS, certifico que leí todos los TÉRMINOS y CONDICIONES del CONCURSO, y que acepto y convengo en acatar dichas reglas y las decisiones de EE.PP.M. E.S.P., que serán definitivas, vinculantes y concluyentes en todos los aspectos. Todos los cupones, dibujos, fotografías y archivos que se reciban serán propiedad exclusiva de EE.PP.M. E.S.P., y no serán devueltos.
Doy mi consentimiento como GANADOR, para que EE.PP.M. E.S.P., utilice mi nombre, foto, semejanza, cupón, dibujo, voz, información biográfica, respuestas, video o la filmación o grabación de voz y mis DATOS REQUERIDOS para propósitos de publicidad, comercio, anuncios, asuntos promocionales en cualquier medio de comunicación conocidos actualmente o en adelante descubiertos mundialmente (incluyendo los sitios o páginas Web en Internet); sin que exista obligación de EE.PP.M. E.S.P. de entregarme contraprestación alguna o cualquier otra recompensa en relación con la utilización del material mencionado derivado del CONCURSO y/o del Premio
Además como CONCURSANTE libero a EE.PP.M. E.S.P. y a los funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes de cualquier responsabilidad por motivo de color, borrosidad, distorsión, alteración, ilusión óptica o el uso total o en forma compuesta que pueda ocurrir o que se produzca al tomar, procesar, imprimir la publicación de cualquier fotografía o semejanza del concursante ya sea de forma intencional o de otra forma.
Por el presente estoy de acuerdo que yo y mis asignados, acudientes o representantes legales, no harán ningún reclamo posterior en contra de la Propiedad de EE.PP.M. E.S.P. o cualquiera de sus organizaciones afiliadas, patrocinadores, o proveedores del CONCURSO por derechos de propiedad intelectual o similar. Por la presente libero de toda acción legal, reclamo, o demanda a EE.PP.M. E.S.P. o a alguna organización afiliada.
Estoy de acuerdo que pueden tomarme registros fotográficos y utilizarlos para futura publicidad sin contraprestación alguna.
He leído con cuidado este documento, y libero de responsabilidad y entiendo completamente su contenido. Estoy consiente que esta es una liberación de responsabilidades y que es un contrato entre EE.PP.M. E.S.P. y yo y alguna de sus Organizaciones afiliadas. Estoy firmando por mi propia libertad.