1. "Yo le tengo miedo al gas. ¿que pasa si hay alguna fuga? ¿puede estallar?"

Respuesta: El gas natural viene transportado a bajas presiones por una tubería, lo que hace que en caso de fuga la cantidad que se escape sea mucho menor. Adicionalmente el gas natural es más liviano que el aire y sale fácilmente por las ventilaciones (EPM es muy estricta en exigir ventilaciones en las instalaciones a gas); caso contrario ocurre con el GLP (gas propano) que viene almacenado a presiones relativamente altas y que es más pesado que el aire, lo que hace que se quede escondido en los rincones, y la presencia de una chispa hace más fácil su explosión.

2. “¿Es verdad que el GN es más lento y no calienta tan rápido como el de pipeta?”

Respuesta: Eso es totalmente falso. El gas natural se demora exactamente el mismo tiempo en lograr iguales temperaturas que el GLP, si se hacen las conversiones adecuadas a los artefactos. Este es un proceso muy sencillo, económico y rápido que cuenta con la interventoría de ingenieros de EPM, quienes garantizan que el gas natural sea igual o más eficiente  y que el consumo de éste sea adecuado. La conversión consiste en incrementar el diámetro de los quemadores.

3. “Yo no puedo tomar la decisión, porque el local donde tengo el negocio no es mío. ¿Es necesario que el dueño dé la autorización?”

Respuesta: Usted como arrendatario o usuario del local es el más beneficiado, ya que tiene un ahorro importante, mayor seguridad y un combustible más limpio. Usted puede hacer la inversión y si algún día se traslada a otro local, puede llevarse tanto la tubería y accesorios  como los equipos, incluyendo el medidor y el regulador. (Estos son suyos porque usted pagó por ellos). Lo importante es que el local para donde se traslade esté ubicado en una zona en la cual exista red de gas. Es indispensable que el propietario del local de su aprobación, en caso de que no se encuentre en la ciudad, se puede realizar el trabajo con un  poder firmado por él.

4. “Es que si se me acaba la pipeta, en 20 minutos llega el camión”.

Respuesta: Con EPM gas natural tiene disponibilidad inmediata y permanente las 24 horas del día y lo paga en su cuenta de servicios. Además cuando compra GLP, está pagando por un servicio anticipando, con GNV paga lo que consume.

5. “Es que mis equipos trabajan con otro combustible, ¿los puedo convertir para que funcionen a gas?”

Respuesta: Los equipos a gas deben cumplir una normatividad y por lo general es más costoso convertir equipos eléctricos a gas que comprarlos nuevos. EPM le financia todos los equipos que vayan a consumir gas y como la diferencia en precios entre los otros combustibles y el gas es tan grande, lo más seguro es que con el ahorro usted pague la cuota de la financiación del equipo.